Министерство обороны ДНР создало круглосуточную горячую линию для:

• Семей военнослужащих, желающих уточнить информацию о месте службы и состоянии здоровья родственников;
• Граждан, желающих получить разъяснения по вопросам мобилизации, призыва и военной службы;
• Лиц, нуждающихся в правовой и социальной поддержке в рамках военной службы.

Основные сведения о горячей линии

Как пользоваться горячей линией

1. Подготовьте необходимые данные. При звонке желательно знать ФИО военнослужащего, его воинскую часть (если известна) и дату рождения.
2. Определите цель обращения. Это может быть запрос о местонахождении, о состоянии здоровья, о выплатах, о правовых вопросах и т.д.
3. Позвоните по указанному номеру. Оператор примет ваш звонок, уточнит детали и передаст запрос в соответствующее подразделение.
4. Следуйте рекомендациям оператора. В некоторых случаях может потребоваться предоставить копию удостоверения личности или другие документы.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Стоит ли платить за звонок?

Звонок на горячую линию бесплатный для всех регионов ДНР. При звонке с мобильного телефона может взиматься обычный тариф оператора, но в большинстве случаев он покрывается за счёт государства.

Какие вопросы НЕ рассматриваются?

Операторы не предоставляют конфиденциальную информацию о боевых операциях, стратегических планах и персональных данных третьих лиц без их согласия.

Можно ли оставить письменное обращение?

Да. На официальном сайте Министерства обороны ДНР (в разделе «Контакты») предусмотрена форма обратной связи, где можно отправить запрос в письменном виде.

Контактные данные других служб поддержки

Помимо основной горячей линии, в ДНР работают дополнительные справочные службы, которые могут помочь в решении специфических вопросов:

• Служба поддержки семей военнослужащих – телефон +7 (856) * 22, часы работы: 08:00‑20:00.
• Юридический центр Министерства обороны – телефон +7 (856) * 33, e‑mail legal@minoborona-dnr.gov.
• Отдел кадров и мобилизации – телефон +7 (856) -4, приём заявок в онлайн‑режиме через портал www.minoborona-dnr.gov.

Краткая история создания горячей линии

Горячая линия Министерства обороны ДНР была открыта в 2022 году в ответ на рост количества вопросов от семей военнослужащих, а также в рамках государственной программы «Поддержка семейных ценностей в условиях вооружённого конфликта». С момента запуска сервис прошёл несколько модернизаций, включая внедрение автоматизированной системы распределения звонков и расширение спектра оказываемых услуг.

Горячая линия Министерства обороны Донецкой Народной Республики – это важный канал коммуникации между государством и гражданами, который помогает быстро получать достоверную информацию, решать правовые и социальные вопросы, а также обеспечивает поддержку семьям военнослужащих. При возникновении вопросов рекомендуется сразу обращаться по официальному номеру, указав все необходимые данные, чтобы ускорить процесс рассмотрения обращения.

Дата последнего обновления: 02 сентября 2026 г.