Общие сведения
После реформы 2018 года единое Министерство образования и науки РФ было разделено на два ведомства:
- Министерство просвещения Российской Федерации (Минпросвещения России), отвечает за школьное, среднее профессиональное и дополнительное образование детей;
- Министерство науки и высшего образования Российской Федерации (Минобрнауки России), курирует высшее образование и науку.
Каждое из ведомств имеет собственную приёмную министра, через которую граждане могут подать обращения, записаться на личный приём или получить справочную информацию.
Министерство просвещения Российской Федерации
Министром просвещения РФ является Кравцов Сергей Сергеевич.
Контактные данные
- Адрес: 127006, г. Москва, ул. Каретный Ряд, д. 2;
- Справочная служба: +7 (495) -39—19 (пн–чт: 9:00–18:00, пт: 9:00–16:45, без обеда);
- Факс: +7 (495) -87—13;
- Общественная приёмная: +7 (495) -87—19;
- Запись на личный приём: +7 (495) -87—36.
Как попасть на приём
- Позвонить в Общественную приёмную Минпросвещения России и записаться на личный приём.
- Приём граждан проводится заместителями министра по предварительной записи.
- Также предусмотрена возможность личного приёма граждан в режиме видеосвязи — по предварительной записи.
- Письменные обращения можно передать лично на приёме или направить через электронный сервис на официальном сайте ведомства.
Министерство науки и высшего образования РФ
Министром науки и высшего образования РФ является Фальков Валерий Николаевич.
- Адрес общественной приёмной: г. Москва, Страстной бульвар, д. 14/16 (Тверской район);
- Телефон: +7 (495) -47—14;
- Приёмная заместителя министра Бондаренко А. Б.: +7 (495) -47—91;
- E-mail для запросов СМИ: press*@minobrnauki.gov.ru.
Региональные приёмные министров образования
В субъектах Российской Федерации также действуют приёмные региональных министров образования. Примеры:
- Красноярский край: приём к министру и заместителям, только по предварительной записи, телефон 8 (391) -11—10, с 09:00;
- Пермский край: предварительная запись по телефону +7 (342) -17—90, консультант-референт министра — Гурьянова Е; С.;
- Свердловская область: информация о ходе рассмотрения обращений — по телефону (343) -12—04;
- Иркутская область: горячая линия по вопросам тестирования на знание русского языка — 8 (3952) -3—79.
Способы подачи обращений
- Электронная приёмная на официальном сайте ведомства — самый быстрый способ;
- Письменное обращение по почте на адрес министерства;
- Личный приём по предварительной записи (в т.ч. по видеосвязи);
- Горячие линии по отдельным вопросам (например, по приёму инвалидов и лиц с ОВЗ на программы среднего профессионального образования).
Полезные советы
- Перед обращением ознакомьтесь с разделом «Часто задаваемые вопросы» на сайте министерства — возможно, ответ уже опубликован;
- В обращении указывайте ФИО, почтовый адрес или e-mail для ответа, суть вопроса;
- Срок рассмотрения обращений граждан, как правило, составляет 30 дней с момента регистрации;
- Информацию о ходе рассмотрения обращения можно получить по телефону справочной службы.
Обратите внимание: контактные данные могут изменяться. Актуальную информацию рекомендуется уточнять на официальных сайтах ведомств.