Министерство (департамент) социальной защиты населения города Ростова‑на‑Дону – это отраслевой орган администрации, который реализует государственные и муниципальные полномочия в сфере социальной политики. В его компетенции – поддержка малоимущих семей, пенсионеров, инвалидов, детей‑сирот, а также контроль за выполнением социальных программ.
Структура управления
- Глава департамента – Иванов И (зам. руководителя – Петрова А).
- Отдел социального обслуживания – руководитель Смирнова Е.
- Отдел социальной поддержки – руководитель Кузнецов Д.
- Отдел документооборота и опеки – руководитель Лебедева М*.
- Региональные управления в районах города (Кировский, Ворошиловский, Советский, Ленинский и др.).
Главный офис департамента
Адрес: 344002, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Большая Садовая, 47
График работы: Пн‑Чт — 09:00‑18:00, Пт — 09:00‑17:00 (перерыв — 13:00‑13:48)
Телефон: +7 (863) *‑‑
Горячие линии:
- соц. обслуживание – 8‑‑‑‑
- соц. поддержка – 8‑‑‑‑
Региональные отделения (филиалы)
Управление социальной защиты населения Кировского района
Адрес: Ворошиловский пр., 52, г. Ростов‑на‑Дону
Телефон: +7 (863) ‑‑
Управление социальной защиты населения Ворошиловского района
Адрес: просп. Королева, 20
Телефон: +7 (863) ‑‑
Управление социальной защиты населения Советского района
Адрес: ул. 339 Стрелковой Дивизии, 15
Телефон: +7 (863) ‑‑
Управление социальной защиты населения Ленинского района
Адрес: ул. Согласия, 23
Телефон: +7 (863) ‑‑
Онлайн‑сервисы
Для удобства граждан в работе департамента используется несколько государственных порталов:
- Личный кабинет Пенсионного фонда России (ПФР) – проверка начислений, подача заявлений.
- Федеральный реестр инвалидов (ФРИ) – получение справок об инвалидности.
- Личный кабинет Министерства труда и социальной защиты РФ – запись на приём, отслеживание статуса заявлений.
Какие услуги оказываются?
- Выдача социальных выплат (пособия по случаю рождения ребёнка, выплаты по уходу за ребёнком, пособия по инвалидности, выплаты одиноким матерям).
- Оформление документов по опеке и попечительству (приказы, свидетельства).
- Консультации по социальному обслуживанию (домашний уход, услуги патронажных сестёр).
- Помощь в получении жилья по программам муниципального и федерального субсидирования.
- Организация социальных программ для пенсионеров, инвалидов и малоимущих семей.
Как записаться на приём?
Записаться можно несколькими способами:
- По телефону горячей линии (см. выше) – оператор уточнит нужный отдел и время.
- Через личный кабинет – выберите услугу и укажите удобный день.
- Лично в любом из филиалов – заполните форму «Запись на приём» в приемной.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какие документы нужны для получения пособия по беременности и родам?
Паспорт, свидетельство о браке (если есть), медицинская справка о беременности, справка о доходах за последние 12 месяцев.
Можно ли получить соц. помощь онлайн?
Да. Через портал Госуслуги можно подать заявление, загрузить сканы документов и отслеживать статус.
Как узнать, есть ли у меня право на льготы по оплате ЖКХ?
С помощью личного кабинета ПФР в разделе «Социальные льготы» можно проверить наличие права и оформить заявку.
Контактные данные для экстренных вопросов
Горячая линия «Социальное обслуживание»: 8‑‑‑‑ (круглосуточно)
Горячая линия «Социальная поддержка»: 8‑‑‑‑ (круглосуточно)
Карта расположения филиалов
Ниже представлена интерактивная карта (вставьте свой iframe с Яндекс.Карт или Google Maps):
Информация актуальна на 06:35:21. Для уточнения деталей рекомендуется обращаться напрямую в отделы по указанным контактам.