Официально орган власти, осуществляющий функции «соцзащиты» в регионе, называется Департамент по труду и социальной защите населения Костромской области (ДТСЗН)․ В быту и старых справочниках его часто называют «Министерство соцзащиты» или «УСЗН», однако с точки зрения административного деления это региональный департамент, входящий в систему исполнительной власти Костромской области․ Ниже представлена актуальная на информация о структуре, контактах и электронных сервисах ведомства․
Главный адрес и контактные данные (Центральный аппарат)
Приемная директора и основные структурные управления расположены по историческому адресу в центре Костромы․ В целях безопасности персональные данные сотрудников и точные номера кабинетов частично замаскированы․
- Почтовый адрес: 156029, Костромская область, г․ Кострома, ул․ Свердлова, д․ (указан в открытых реестрах как д․ 129)․
- Телефон приемной / справочный бюро: +7 (4942) — (в открытых источниках встречается номер управления: (4942) -5-96-22, начальник контрольного управления)․
- Официальный сайт: deptsoc․kostroma․ru (портал департамента)․
- Интерактивный портал соцзащиты: socportal․kostroma․ru — основной ресурс для получения услуг в электронном виде․
- Электронная почта: *@kostroma․ru (точный адрес уточняйте на сайте в разделе «Контакты»)․
Важно: На сайте 2ГИС и аналогичных картографических сервисах указаны схемы проездов, фото входов и отзывы посетителей․ Вход в здание ведомства оборудован пандусом для маломобильных групп населения․
Подведомственные и территориальные органы (УСЗН и Центры)
Департамент координирует работу районных (городских) управлений социальной защиты населения (УСЗН) и бюджетных учреждений․ Ниже приведен перечень ключевых структур с маскировкой детальных адресов․
ОГКУ «Центр социальных выплат по Костромской области»
- Адрес: 156005, г․ Кострома, ул․ Никитская, д․ *․
- Функции: расчет и назначение пенсий, пособий, материнского капитала, выплат семьям с детьми, обеспечение выплат через Почту Банк / МИР․
ФРЦ опеки и попечительства (Филиал регионального центра)
- Занимается учетом детей-сирот, устройством в семьи, контролем за условиями жизни подопечных․
- Контакты уточняются через центральный аппарат Департамента или портал socportal․kostroma․ru (раздел «Опека и попечительство»)․
Территориальные УСЗН (Управления соцзащиты) в городах и районах
В каждом муниципальном образовании Костромской области функционирует свое Управление․ Примеры крупнейших:
- УСЗН г․ Кострома: ул․ , д․ (несколько филиалов по округам: Советский, Заволжский, Центральный)․
- УСЗН Волгореченского района: п․ Волгореченск, ул․ , д․ ․
- УСЗН Буйского района: г․ Буй, ул․ , д․ ․
- УСЗН Неyskого района: г․ Нея, ул․ , д․ ․
- УСЗН Чухломского района: п․ Чухлома, ул․ , д․ ․
Полный реестр адресов, телефонов (—) и режима работы всех 24 территориальных органов доступен на официальном сайте Департамента в разделе «Структура» → «Территориальные органы» или на карте в сервисе «Соцзащита в Костромской области»․
Электронные сервисы: Личный кабинет и Госуслуги
На 2026 год подавляющее большинство услуг переведено в цифровой формат; Личный кабинет гражданина (ЛК) — главный инструмент взаимодействия․
Как войти в Личный кабинет соцзащиты Костромской области:
- Перейдите на Интерактивный портал социальной защиты․
- Нажмите кнопку «Вход в Личный кабинет» (обычно в правом верхнем углу или в центре главной страницы)․
- Выберите способ авторизации:
- Через ЕСИА (Госуслуги) — рекомендуемый, самый быстрый и безопасный способ (кнопка «Войти через Госуслуги»)․
- По логину и паролю — если у вас есть учетная запись, созданная ранее непосредственно на портале соцзащиты (актуально для уполномоченных представителей, опекунов без подтвержденной учетной записи Госуслуг)․
Что доступно в Личном кабинете:
- Подача заявлений на назначение пособий (по беременности, по уходу за ребенком до 1․5/3 лет, на ребенка 3-7 лет, 8-17 лет, единовременные при рождении и др․)․
- Отслеживание статуса заявления («Принято», «На рассмотрении», «Назначено», «Отказано»)․
- Просмотр истории назначений и выплат (реестр платежей)․
- Заказ справок (например, о доходах, о назначении пособия, для банка/суда)․
- Запись на личный прием к специалисту УСЗН (электронная очередь)․
- Обращение в онлайн-приемную директора Департамента․
Версия для слабовидящих доступна на портале через специальную кнопку в шапке сайта (изменение цветовой схемы, шрифта, интервалов)․
Основные полномочия и виды предоставляемой помощи
Департамент реализует государственную политику в сфере труда, занятости и социальной защиты․ Ключевые направления:
| Направление | Основные меры поддержки / Услуги |
|---|---|
| Социальные выплаты и пособия | Пособия по беременности и родам, до 1․5 и 3 лет, на детей 3-17 лет (ПМС), единовременные при рождении, материнский (семейный) капитал, выплаты одиноким родителям, пособия по временной нетрудоспособности (больничные через СФР, но координация с работодателями)․ |
| Адресная социальная помощь (АСП) | Материальная помощь малоимущим семьям и одиноко живущим гражданам (пособия на питание, лекарства, оплату ЖКХ, топливо, школьную форму)․ Критерии нуждаемости устанавливаются законом Костромской области․ |
| Социальное обслуживание и долгое уход | Стационарное (дома-интернаты, геронтологические центры), полустационарное (дневные отделения), домашнее (социальные работники на дому), срочное (кризисные центры для женщин и детей)․ |
| Опека и попечительство | Устройство детей-сирот в семьи (усыновление, опека, приемные семьи, патронаж), выплаты опекунам, контроль условий жизни, работа с базой данных детей․ |
| Занятость и поддержка труда | Взаимодействие с Центром занятости (портал trud․kostroma․ru): пособия по безработице, обучение, общественные работы, квотирование рабочих мест для инвалидов, поддержка самозанятости и СМСП․ |
| Реабилитация инвалидов | Выдача ИПРА (индивидуальных программ реабилитации), технических средств реабилитации (ТСР), санаторно-курортное лечение (путевки), предоставление знаков «Инвалид» для авто․ |
Режим работы и запись на прием
Общий режим работы центрального аппарата и территориальных УСЗН (типовый):
- Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30 (или 09:00 – 18:00 в зависимости от структуры)․
- Перерыв: 12:30 – 13:30 (или 13:00 – 14:00)․
- Суббота, Воскресенье: Выходные․
Дни приема граждан руководством (Директор, Заместители): обычно установлены фиксированные дни (например, среда или четверг), запись обязательна через:
- Личный кабинет на портале socportal․kostroma․ru․
- Телефон доверительной линии / справочного бюро: +7 (4942) *—․
- Терминал электронной очереди в холле ведомства (при личном визите)․
Совет: Перед визитом обязательно проверяйте актуальный график приема конкретного специалиста на сайте Департамента или в ЛК, так как графики могут меняться из-за выездных приемов или совещаний․
Горячая линия и обратная связь
Для оперативного решения вопросов без визита в офис:
- Единая горячая линия Департамента: +7 (4942) *— (рабочее время)․
- Федеральная горячая линия Минтруда России: ###-###-#### (бесплатно по РФ)․
- Онлайн-приемная на портале: раздел «Обращения граждан» (требуется авторизация через Госуслуги для получения официального ответа по существу)․
- Почта России: écrite на адрес: 156029, г․ Кострома, ул․ Свердлова, д․ * (Департамент по труду и соцзащите)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Где узнать статус выплаты пособия на ребенка 3-17 лет (ПМС)?
В Личном кабинете портала socportal․kostroma․ru (раздел «Мои выплаты») или в приложении/ЛК Госуслуг (раздел «Пособия, пенсии, льготы» → «Семейные пособия»)․ Решение принимается в течение 10 рабочих дней (до 30 дней при доп․ проверке)․
Как оформить адресную помощь (АСП), если доход ниже прожиточного минимума?
Подать заявление через ЛК на портале соцзащиты, в МФЦ «Мои Документы» или лично в УСЗН по месту жительства․ Нужен паспорт, СНИЛС, справки о доходах всех членов семьи за 3 месяца, документы на имущество/землю․ Решение за 10-15 дней․
Куда обратиться по вопросам опеки над пожилым родственником?
В ФРЦ опеки и попечительства (филиал Департамента) или в УСЗН по месту жительства подопечного․ Нужно оформить патронаж (если пожилому человеку нужна помощь, но он дееспособен) или попечительство (при ограничении дееспособности через суд)․
Можно ли получить справку для банка/суда без визита в офис?
Да, большинство справок (о назначении пособия, об отсутствии задолженности по алиментам в рамках соцзащиты, о доходах за период) формируются автоматически в Личном кабинете в разделе «Справки и выписки» и подписываются ЭЦП ведомства․ Их принимают все банки и суды․
Департамент по труду и социальной защите населения Костромской области, это ключевой оператор социальной политики региона․ Благодаря развитой цифровой инфраструктуре (Интерактивный портал, интеграция с Госуслугами, Личный кабинет), гражданам Костромской области доступен удаленный прием большинства социальных услуг — от назначения пособий до заказа справок и записи на прием к руководителю․
При обращении в ведомство рекомендуется:
- В первую очередь использовать Личный кабинет на socportal․kostroma․ru (авторизация через Госуслуги)․
- Для уточнения нюансов звонить по справочным телефонам (—) в рабочее время․
- При личном визите заранее записываться через электронную очередь, чтобы избежать ожидания․
Данная статья составлена на основе открытых данных на ․ Контактные данные (телефоны, точные номера домов/кабинетов, ФИО руководителей структурных подразделений) могут менятся; актуальную информацию всегда подтверждайте на официальном сайте deptsoc․kostroma․ru или портале socportal․kostroma;ru․