Министерство транспорта и дорожного хозяйства Краснодарского края (далее – МТДХ Края) отвечает за
развитие и поддержание транспортной инфраструктуры региона: автомобильные дороги, железные
пути, воздушные и морские порты, а также за регулирование перевозок и безопасность дорожного
движения. Одним из ключевых элементов взаимодействия с населением является телефон доверия
(горячая линия), куда граждане могут обратиться с вопросами, жалобами и предложениями.
Контактные данные главных руководителей
Министр транспорта Края – Переверзев Алексей Леонидович
- Телефон: +7 (861) ‑‑* (основной)
- Факс: +7 (861) ‑‑
- Фактический адрес: 3350015, г. Краснодар, ул. Кузнечная, д.
- Почтовый адрес: 350014, г. Краснодар, ул. Красная, д. *
Кондратьев Вениамин Иванович – заместитель министра, руководитель канцелярии
- Телефон (канцелярия): +7 (861) ‑‑*
- Телефон (обращения граждан): +7 (861) ‑‑* – это и есть телефон доверия
- Факс: +7 (861) ‑‑
- Адрес: 350014, г. Краснодар, ул. Красная, д. *
Телефон доверия (горячая линия)
Телефон доверия МТДХ Края предназначен для оперативного получения обратной связи от
жителей региона. Звонок бесплатный, работает круглосуточно, без выходных.
- Номер телефона: +7 (861) ‑‑*
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
- Язык общения: русский (по необходимости – переводчик)
- Что можно сообщить:
- Жалобы на состояние дорог, дорожных знаков, освещения;
- Предложения по улучшению транспортной инфраструктуры;
- Сообщения о нарушениях в сфере перевозок (автобусы, такси, грузовые перевозки);
- Вопросы о работе государственных транспортных компаний;
- Обращения по поводу аварийных ситуаций на дорогах.
Как правильно оформить обращение
- Подготовьте краткое описание проблемы (не более ).
- Укажите точный адрес (улица, дом, номер автодороги, координаты, если возможно).
- Если есть возможность – приложите фотографии (по e‑mail: @.ru).
- Укажите свои контактные данные (телефон, e‑mail) – они нужны только для уточнения.
- Ожидайте подтверждения получения обращения (оператор сообщит номер заявки).
Электронные каналы связи
Помимо телефонной линии, МТДХ Края предоставляет возможность обращения через интернет:
- Официальный сайт: mintrans.gov.ru
- Электронная почта для обращений: @.ru
- Форма обратной связи: доступна на сайте в разделе «Контакты».
- Социальные сети: официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram и Facebook (публичные сообщения принимаются в рамках правил площадки).
Транспортная инфраструктура края
Автомобильные дороги
Общая протяжённость автодорог общего пользования – 42 620,3 км. Из них:
- Федеральные автодороги – 1 587,9 км;
- Региональные и межмуниципальные – 8 944,5 км;
- Местные – 32 088,0 км.
Воздушный транспорт
Крупнейшие аэропорты региона:
- Краснодар (Пашковский) – международный аэропорт;
- Сочи;
- Анапа;
- Геленджик (Бухта);
- Туапсе.
Водный транспорт
Речные и морские порты:
- Речные порты: Краснодар;
- Морские порты: Ейск, Темрюк, Кавказ, Тамань, Новороссийск, Геленджик, Туапсе, Сочи.
Железнодорожный транспорт
Территория края обслуживается Северо‑Кавказской железной дорогой, обеспечивая связь с
центральными узлами России и странами СНГ.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать статус моего обращения?
- Позвоните по номеру доверия и назовите номер заявки, полученный оператором.
- Можно ли оставить жалобу анонимно?
- Да, указание личных данных необязательно, однако без них ответ будет ограничен.
- Куда обращаться, если проблема связана с общественным транспортом?
- В том же разговоре укажите, что речь идёт о «городском/региональном автобусе», оператор
перенаправит запрос в соответствующее подразделение. - Как быстро реагируют на сообщения о ДТП?
- Служба экстренного реагирования (112) обязана реагировать немедленно; телефон доверия
фиксирует факт обращения и передаёт информацию в дорожную службу МТДХ.
Краткая инструкция для туристов
Если вы посетили Краснодарский край и столкнулись с проблемой на дороге (неработающий светофор,
отсутствие разметки, плохое состояние дорожного покрытия), сделайте следующее:
- Запишите точный адрес или координаты места.
- Сфотографируйте проблему (если безопасно).
- Позвоните по телефону доверия +7 (861) ‑‑* и передайте информацию.
- При необходимости отправьте фото на e‑mail @.ru.
Горячая линия МТДХ Краснодарского края – это удобный и бесплатный способ сообщить о проблемах
в транспортной сфере, предложить улучшения и получить ответы на вопросы. Благодаря круглосуточной
работе и возможности обращения как по телефону, так и через электронные каналы, каждый житель
и гость региона может внести свой вклад в развитие безопасной и комфортной транспортной
инфраструктуры.
Помните: ваш голос важен, а своевременное обращение помогает улучшать дороги, аэропорты и порты
для всех.