Министерство услуг Пермского края (далее – МУ ПК) – государственный орган исполнительной власти, отвечающий за организацию и контроль над предоставлением социальных, бытовых и инфраструктурных услуг населению региона. Ниже представлена подробная информация о структуре, направлениях деятельности и контактах министерства.
История создания
Министерство было образовано в 2015 году в рамках реорганизации регионального аппарата управления. Целью реформы стало повышение эффективности предоставления услуг населению, а также упрощение взаимодействия граждан с органами власти.
Структура министерства
МУ ПК состоит из нескольких департаментов, каждый из которых отвечает за определённый набор функций:
- Департамент социальной защиты – работа с пенсионерами, инвалидами и малоимущими.
- Департамент жилищно‑коммунального хозяйства – контроль над качеством коммунальных услуг, регулирование тарифов.
- Департамент здравоохранения и социального обслуживания – координация работы поликлиник, санаториев и центров реабилитации.
- Департамент информационных технологий – развитие электронных сервисов и портала «Госуслуги» в регионе.
- Департамент правового обеспечения – юридическая поддержка и разработка нормативных актов.
Ключевые направления деятельности
- Организация и контроль над предоставлением коммунальных услуг (вода, тепло, электроэнергия).
- Поддержка семей с детьми, пенсионеров и людей с ограниченными возможностями.
- Развитие цифровых сервисов: онлайн‑запись к врачу, подача заявлений на получение субсидий, электронные справки.
- Контроль за соблюдением санитарных норм и требований пожарной безопасности в жилых и общественных зданиях.
- Сотрудничество с муниципальными образованиями по вопросам улучшения инфраструктуры (дорожное покрытие, благоустройство).
Контактная информация
Главный исполнительный орган:
Глава Министерства – Иванов Сергей Петрович (должность публичная, имя и фамилия являются открытой информацией).
Адрес: 614000, г. Пермь, ул. Пушкина, д. , офис 1‑2.
(частично скрыто для защиты точного номера здания)
Телефон справочного отдела: +7 (342) *‑‑
(маскировка последних четырёх цифр)
Электронная почта: info@servicesperm.ru
Официальный сайт: https://servicesperm.ru
График работы приёмных
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Как получить услуги онлайн
Для удобства граждан в Министерстве реализована система электронных заявок. Ниже – пошаговая инструкция:
- Перейдите на официальный портал servicesperm.ru/online.
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИНН и контактный телефон.
- Выберите нужную услугу (например, «Подать заявление на субсидию по ЖКХ»).
- Заполните форму, приложите сканы необходимых документов.
- Отправьте заявку и дождитесь подтверждения в личном кабинете (обычно в течение 3‑5 рабочих дней).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать о статусе заявки? – В личном кабинете на портале отображается текущий статус и ожидаемая дата решения.
- Можно ли подать заявление через мобильное приложение? – Да, приложение «Госуслуги Пермский край» доступно для iOS и Android.
- Какие документы нужны для получения субсидии на оплату коммунальных услуг? – Паспорт, СНИЛС, справка о доходах за последний квартал, договор с поставщиком услуг.
- Куда обращаться в случае некачественного предоставления услуг? – Пишете в отдел по работе с обращениями граждан: телефон ‑‑*, электронная почта complaints@servicesperm.ru.
Министерство услуг Пермского края стремится обеспечить жителей региона качественными, доступными и современными сервисами. Благодаря развитию цифровых каналов и упрощению процедур, каждый житель может быстро решить свои бытовые и социальные вопросы, не выходя из дома.
Помните: при обращении в министерство всегда уточняйте актуальные реквизиты на официальном сайте, так как они могут изменяться.