Многие жители Старого Оскола ищут «Министерство здравоохранения Старый Оскол», однако отдельного министерства или управления здравоохранения на уровне города не существует. С 2019 года в рамках оптимизации системы управления здравоохранением Белгородской области Управление здравоохранения по Старому Осколу расформировано. Все полномочия переданы региональному органу — Департаменту здравоохранения Белгородской области, расположенному в г. Белгороде.

Ниже представлена подробная справочная информация о том, куда обращаться оскольчанам по вопросам медицинского обеспечения, получения квот, лекарственного обеспечения и контроля качества услуг.

Главный контролирующий орган: Департамент здравоохранения Белгородской области

Именно этот ведомство курирует все медицинские организации Старого Оскола (городские больницы, поликлиники, ЦРБ, специализированные центры).

Адрес и реквизиты

• Адрес: г. Белгород, * (по данным справочников: Народный бульвар, ул. Железнякова, ул. Мичурина, у ведомства несколько корпусов)
• Режим работы: пн.–пт. с 9:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00); сб.–вс., выходные.
• Личный прием граждан: первый и третий четверг каждого месяца с 10:00 до 13:00 (в праздничные дни дата переносится по предварительной договоренности).

Ключевые контактные телефоны (маскированы)

Для решения конкретных вопросов используйте прямые линии структурных подразделений Департамента:

• Отдел лекарственного обеспечения: 7(4722)*— (оригинал: 32-43-64)
• Отдел управления за лекарственным обеспечением: 7(4722)*— (оригинал: 35-64-67)
• Отдел информации по квотам для взрослых: 7(4722)*— (оригинал: 32-23-16)
• Отдел информации по квотам для детей: 7(4722)*— (оригинал: 32-17-66)
• Универсальная справочная Белгорода (помощь в поиске номера): 582-582

Основные функции Департамента

1. Осуществление контроля качества и безопасности медицинской деятельности на территории области.
2. Разработка и реализация областных программ развития здравоохранения.
3. Обеспечение санитарно-эпидемиологического благополучия населения.
4. Организация обеспечения граждан лекарственными препаратами и медицинскими изделиями (в т.ч. по льготам).
5. Рассмотрение обращений граждан (жалоб, предложений, заявлений о нарушении прав пациентов).

Медицинские организации Старого Оскола (подведомственные Департаменту)

На территории города работают крупные медицинские учреждения, подотчетные непосредственно Департаменту здравоохранения Белгородской области. Обращения по работе конкретных больниц лучше адресовать в их администрацию, а при нерешаемых конфликтах — в Департамент (г. Белгород).

Крупнейшие учреждения:

• Городская больница № 2 (отделения хирургии, гнойной хирургии, травматологии, реанимации). Адрес: г. Старый Оскол, *.
• Областное ГБУЗ «Старооскольский центр специализированной медицинской помощи психиатрии и психиатрии-наркологии». Адрес: г. Старый Оскол, ул. Хмелёва, д; А. (Автобусы: 101, 101Б, 106, 115А; Маршрутки: 13, 14).
• Городская поликлиника № 1, Детская поликлиника и иные первично-санитарные звенья.

Горячие линии и электронные сервисы

Для удаленного обращения без поездки в Белгород используйте следующие каналы:

Портал «Госуслуги» и сайт Департамента

• Раздел «Написать в Департамент» на официальном сайте belzdrav31.ru (группа ВК: vk.ru/belzdrav31).
• Личный кабинет на gosuslugi.ru — раздел «Здоровье» → «Обращения в Минздрав/Депздрав».

Сайт «ГоГов» (gogov.ru)

Имеется раздел «Горячая линия Минздрава» для Старого Оскола (gogov.ru/hotline-minzdrav/staryy-oskol), однако на момент проверки (сентябрь 2026) доступ к форме может быть ограничен защитой от ботов (CAPTCHA). Рекомендуется использовать сайт Департамента или Госуслуги.

Адреса территориальных органов контроля (Роспотребнадзор, ОМС)

Если вопрос касается качества услуг, санитарных нарушений или полиса ОМС, обращайтесь в территориальные управления в Старом Осколе (данные из открытых справочников):

• Территориальное управление Роспотребнадзора по Белгородской области в г. Старый Оскол: г. Старый Оскол, ул. Ерошенко, д. *.
• Территориальный фонд ОМС (Белгородское отделение): г. Белгород, * (прием в Старом Осколе может осуществляться в поликлиниках или через МФЦ).

Анализ типичных проблем и отзывов граждан (2024–2026 гг.)

Изучение отзывов на картах (Яндекс.Карты) и обращений в открытых источниках выявляет повторяющиеся темы:

Проблема с льготными тест-полосками (сахарный диабет)

«В соцаптеках не выдают по льготе тест-полоски OneTouch Select Plus. Дают номера недействующих телефонов Департамента здравоохранения, дозвониться невозможно… Врач выписывает то, чего нет и не предвидится по льготам».

Рекомендация: При отказе в выдаче ЛС/СИЗ требовать письменный отказ с указанием срока поставки. Жалобу направить в Отдел лекарственного обеспечения Департамента (телефон выше) и в Прокуратуру города. Номера телефонов в справках аптек должны быть актуальными — это обязанность аптечной организации.

Качество стационарной помощи (положительный опыт)

В отзывах пациентов высоко оценивается работа хирургических и травматологических отделений Городской больницы № 2. Пациенты отмечают профессионализм врачей (например, заведующего хирургическим отделением № 2 Ю.Н., хирургов В.А., Э.И., А.И.), реаниматологов и медсестер. Отдельная благодарность выражается главврачу больницы О.В. за организацию работы.

Психиатрическая помощь

Отмечается высокий профессионализм врачей Старооскольского центра (ул. Хмелева), в частности врача Т.В., помогающей пациентам с тяжелыми диагнозами и их родственникам.

Проблемы неврологии/скорой помощи

«Невролог визуально осмотрев дочь (беременная 26 недель) с асимметрией лица, не проведя обследования, написала: лекарственная терапия не назначена. Отправила домой, не направив в патологию беременных».

Действия: Такой случай требует немедленного обращения в Департамент здравоохранения (отдел контроля качества) и Роспотребнадзор с требованием проверки тактики ведения пациента и обеспечения доступа к МРТ/КТ при острых неврологических симптомах у беременных.

Пошаговая инструкция: как решить вопрос оскольчанину

1. Вопрос по конкретной больнице/поликлинике (запись, врач, лечение): Обратиться к главврачу МО (устно/письменно через сайт МО или терминал в холле).
2. Отказ в квоте / высокотехнологичной помощи: Звонить в Отдел квот Департамента (взрослые/дети) по телефонам выше.
3. Отказ в льготных лекарствах / тест-полосках: Требовать акт отказа в аптеке → Жалоба в Отдел ЛО Департамента + Прокуратура + Роспотребнадзор (ул. Ерошенко).
4. Нарушение прав пациента, грубость, медлительность скорой: Заявление в Департамент (г. Белгород, личный прием или почта/Госуслуги) + копия в страховую компанию (СМО), указанную в полисе ОМС.
5. Санитарные нарушения, питание, вода, дезинфекция: Роспотребнадзор, г. Старый Оскол, ул. Ерошенко, д. *.

Важные напоминания

• В Старом Осколе нет «Министерства» и нет «Управления здравоохранения» — их функции выполняет Департамент в Белгороде.
• Все официальные справки, разрезы на квоты, решения по ЛС подписываются в г. Белгород.
• Сохраняйте чеки, талоны, скриншоты записей, акты отказа в аптеке — это доказательства для вышестоящих инстанций.
• Для срочных вопросов (угроза жизни) звоните 103 / 112;

Статья составлена на основе открытых данных справочников (BelSpravka), официального сайта Департамента здравоохранения Белгородской области, портала Госуслуг и отзывов на Яндекс.Картах по состоянию на . Контактные данные могут меняться; перед визитом уточняйте актуальность на официальных ресурсах.