Министерство науки и высшего образования Российской Федерации (Минобрнауки России) — федеральный орган исполнительной власти‚ осуществляющий функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере высшего образования‚ науки‚ а также деятельности подведомственных организаций. В этой статье мы подробно расскажем‚ как связаться с ведомством‚ какие адреса электронной почты использовать и какие правила действуют при направлении обращений.

Официальная электронная почта Министерства

Официальный адрес электронной почты Минобрнауки России: apply@minobrnauki.gov.ru (частично скрыт: ap*@minobrnauki.gov.ru).

Важно! Этот адрес предназначен исключительно для электронных писем организаций‚ не подключенных к МЭДО (Системе межведомственного электронного документооборота) и СЭД (Информационной системе электронного документооборота Минобрнауки России).

Другие адреса электронной почты

• Пресс-центр Министерства: pr*@minobrnauki.gov.ru, для запросов средств массовой информации;
• Обращения иностранных граждан‚ лиц без гражданства и соотечественников‚ проживающих за рубежом: специальный адрес‚ опубликованный на официальном сайте в разделе «Контакты». Обратите внимание: на обращения‚ направленные по этому адресу‚ не распространяется действие Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Почтовые адреса Минобрнауки России

Для направления корреспонденции на бумажном носителе используются следующие адреса:

• Почтовый адрес для корреспонденции: Тверская ул.‚ д. 11‚ г. Москва‚ ГСП-3‚ 125993;
• Прием корреспонденции: 125009‚ г. Москва‚ Брюсов пер.‚ д. 21.

График приема корреспонденции

• Понедельник — четверг: с 09:00 до 17:00;
• Пятница: с 09:00 до 16:00.

Обратите внимание: в связи с переходом органов исполнительной власти на обмен электронными документами по МЭДО прием документов на бумажном носителе от федеральных органов исполнительной власти и подведомственных организаций‚ подлежащих представлению в электронном виде‚ не осуществляется (в соответствии с приказом Минобрнауки России от 12 июля 2022 г. № 654).

Телефоны и горячие линии

Для оперативной связи с Министерством предусмотрены следующие каналы (номера частично скрыты):

• Справочная по входящей корреспонденции: +7 (495) -47—;
• Горячая линия по обеспечению правовой и социальной защиты обучающихся профессиональных образовательных организаций и вузов;
• Горячая линия по вопросам поступления в вузы — для абитуриентов и их законных представителей‚ а также для образовательных и научных организаций‚ реализующих приемные кампании;
• Вопросы поступления на госслужбу в Министерство и прохождения практической подготовки, отдельные контакты на официальном сайте.

Руководство Министерства

Министр науки и высшего образования Российской Федерации — Фальков Валерий Николаевич (Ф* В. Н.).

Электронные обращения граждан

Граждане Российской Федерации могут направить обращение в электронном виде через специальные формы на официальных ресурсах. При этом следует учитывать ряд правил:

1. Перед отправкой необходимо корректно заполнить электронную форму‚ указав достоверный адрес электронной почты — именно на него придет ответ.
2. Суть предложения‚ заявления или жалобы излагается в соответствии со ст. 7 Федерального закона № 59-ФЗ.
3. К обращению можно приложить документы в форматах: txt‚ pdf‚ tiff‚ jpg‚ jpeg‚ png (без архивирования). Иные форматы не обрабатываются.
4. Рекомендуемый суммарный размер вложений — до 5 Мб; файлы свыше 10 Мб могут быть не доставлены.
5. Если текст обращения не позволяет определить его суть‚ ответ не дается‚ о чем заявителю сообщается в течение семи дней.
6. Обращения‚ касающиеся обжалования судебных решений‚ рассматриваются с учетом того‚ что правосудие в России осуществляется только судом‚ а решения судов обжалуются в процессуальном порядке.

Официальный сайт и социальные сети

Официальный сайт Минобрнауки России: minobrnauki.gov.ru. На нем размещены актуальные новости‚ нормативные документы‚ информация о деятельности ведомства и полный перечень контактов. Также у Министерства есть официальный Telegram-канал и страницы в социальных сетях «ВКонтакте» и «Одноклассники».

Краткая сводка контактов

• Официальный e-mail: ap@minobrnauki.gov.ru (для организаций‚ не подключенных к МЭДО/СЭД);
• E-mail пресс-центра: pr@minobrnauki.gov.ru;
• Почтовый адрес: 125993‚ г. Москва‚ Тверская ул.‚ д. 11‚ ГСП-3;
• Адрес приема корреспонденции: 125009‚ г. Москва‚ Брюсов пер.‚ д. 21;
• Сайт: minobrnauki.gov.ru.

Перед направлением обращения рекомендуем посетить официальный сайт Минобрнауки России в разделе «Контакты»‚ чтобы убедиться в актуальности адресов и выбрать правильный канал связи в зависимости от тематики вашего вопроса.