РУП «Минскэнерго» — крупнейшее энергетическое предприятие Беларуси, обеспечивающее электро- и теплоснабжение города Минска и Минской области. В случае аварийных ситуаций, отключения электроэнергии, повреждения линий электропередач, обрыва проводов — важно знать, куда звонить. В этой статье мы собрали актуальную информацию о телефонах аварийных и диспетчерских служб.
Единый номер аварийно-диспетчерской службы электрических сетей
Для оперативного сообщения об авариях в электрических сетях в Беларуси действует единый короткий номер:
- 144 — единый номер телефона аварийно-диспетчерской службы электрических сетей. Звонок бесплатный, работает круглосуточно.
Именно по этому номеру следует сообщать о:
- внезапном отключении электроэнергии;
- обрыве или провисании проводов;
- искрении, дыме или возгорании на электроустановках;
- повреждении опор линий электропередач;
- открытых люках трансформаторных подстанций и распределительных устройств.
Другие полезные номера
Помимо номера 144, жителям Минска могут пригодиться следующие контакты:
- 115 — единая диспетчерская служба города (по вопросам ЖКХ);
- 104 — аварийная служба газовой сети;
- 101, пожарная служба (МЧС);
- 112 — единый номер экстренных служб.
Контакты РУП «Минскэнерго»
Для решения неаварийных вопросов (справки, консультации, вопросы оплаты) можно обратиться напрямую в предприятие:
- Адрес: 220, г. Минск (индекс 220033);
- Горячая линия: (017) -25—* — проводится ежедневно: понедельник и среда с 12:48 до 17:00, пятница с 12:48 до 16:00, вторник и четверг с 08:00 до 12:00;
- Делопроизводитель: 8 (017) -93-*-* — понедельник–четверг с 8:00 до 17:00, пятница с 8:00 до 16:00, обед с 12:00 до 12:48;
- Прямая телефонная линия: +375 17 380-*-* (проводится по субботам с 9:00 до 12:00).
Как правильно сообщить об аварии
При звонке в аварийно-диспетчерскую службу постарайтесь чётко и спокойно сообщить следующую информацию:
- Точный адрес или ориентир места происшествия (улица, номер дома, ближайшие объекты).
- Характер проблемы: отключение света, обрыв провода, искрение и т.д.
- Есть ли угроза для людей (провод лежит на проезжей части, возгорание и пр.).
- Ваши контактные данные для обратной связи.
Важные правила безопасности
Помните: при обнаружении оборванного провода ни в коем случае не приближайтесь к нему ближе чем на 8 метров — существует опасность поражения шаговым напряжением. Не пытайтесь самостоятельно устранять повреждения электросетей и не допускайте к месту аварии детей и животных до прибытия специалистов.
Главный номер, который стоит запомнить каждому жителю Минска и Минской области, — 144. Это единая аварийно-диспетчерская служба электрических сетей, работающая круглосуточно. Своевременное сообщение об аварии помогает специалистам РУП «Минскэнерго» быстрее устранить неисправность и предотвратить возможные несчастные случаи.