Министерство юстиции Российской Федерации (Минюст России) осуществляет приём и рассмотрение обращений граждан и организаций в соответствии с Федеральным законом от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В данной статье подробно рассмотрим, как подать обращение, какие требования предъявляются к его оформлению и в какие сроки оно рассматривается.

Какие обращения рассматривает Минюст

В Минюсте России рассматриваются:

• индивидуальные и коллективные предложения, заявления и жалобы граждан и организаций;
• ходатайства в поддержку обращений;
• обращения по вопросам сферы деятельности Минюста России, порядка исполнения государственных функций и оказания государственных услуг.

Важно помнить: гражданин должен направлять обращение непосредственно в тот орган или тому должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных вопросов.

Способы подачи обращения

Письменное обращение (почтой)

Обращение направляется почтовой связью на адрес Минюста России: 119**, г. Москва, ул. Житная, д. 1. Также возможна передача документов курьерской службой доставки.

Электронное обращение

Обращение можно направить через официальный сайт Минюста России — minjust.ru (раздел «Обращения граждан» → «Отправить обращение»). Перед написанием письма рекомендуется внимательно ознакомиться с правилами подачи электронных обращений.

Личный приём

Граждане могут обратиться устно к должностному лицу во время личного приёма. На сайте Минюста публикуется:

• график приёма граждан;
• порядок записи на приём;
• расписание приёма граждан руководством структурных подразделений Минюста России.

Обязательные требования к содержанию обращения

В соответствии со статьёй 7 Федерального закона № 59-ФЗ, в письменном обращении гражданин в обязательном порядке указывает:

1. наименование государственного органа, в который направляется обращение, либо Ф.И.О. должностного лица;
2. свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии);
3. почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
4. суть обращения (изложение вопроса, жалобы или предложения);
5. личную подпись и дату.

При подаче электронного обращения гражданин указывает Ф.И.О. и адрес электронной почты для ответа. Обращение составляется в свободной форме.

Сроки рассмотрения

Письменное обращение, поступившее в государственный орган, рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации. В исключительных случаях срок может быть продлён не более чем на 30 дней с уведомлением гражданина.

Контактная информация

• Официальный сайт: minjust.ru
• Телефон отдела по работе с обращениями граждан и организаций: +7 (495) -55-*-
• Адрес: 119*, г. Москва, ул. Житная, д. 1

Полезные рекомендации

• Перед подачей обращения изучите нормативно-правовые акты о порядке работы с обращениями граждан, размещённые на сайте Минюста.
• Обращение, не содержащее сведений об отправителе или почтового адреса, может быть оставлено без ответа.
• Если в обращении содержатся нецензурные или оскорбительные выражения, угрозы жизни и здоровью должностного лица, ответ может не даваться.
• Повторное обращение по тому же вопросу может быть признано необоснованным, если ранее уже был дан исчерпывающий ответ.