Многоквартирные дома (МД) – один из ключевых элементов городской инфраструктуры. Их строительство, эксплуатация и обслуживание находятся под контролем ряда государственных органов, а также специализированных информационных систем. В статье рассмотрим, какие структуры отвечают за МД в столице, какие сервисы доступны жителям и как получить необходимую помощь.

Основные органы, регулирующие многоквартирные дома в Москве

• Министерство жилищной политики Московской области – отвечает за исполнительно‑распорядительную деятельность в сфере жилищной политики, в т.ч. за долевое строительство многоквартирных домов и объектов нежилого назначения.
  Адрес: г. , ул. 12, офис 305
  Телефон: +7 (495) ‑‑
• ГБУ «Жилищник» Можайского района – организация, предоставляющая услуги по эксплуатации и содержанию жилого фонда в Можайском районе Москвы.
  Адрес: г. Москва, ул. 8, корпус 1
  Телефон: +7 (495) ‑‑*
• Правительство Москвы (Мэрия) – высший орган исполнительной власти, который через свои департаменты (Департамент жилищной политики, Департамент строительства и архитектуры) формирует нормативно‑правовую базу и контролирует реализацию программ капитального ремонта и строительства новых МД.
  Контактный центр: +7 (495) ‑‑
  Электронная почта: info@mos.ru

Информационные системы и порталы

2.1 Портал «Дома Москвы»

Государственная информационная система жилищно‑коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) предоставляет доступ к:

1. Актуальной базе данных о многоквартирных домах;
2. Электронным формам заявок (ремонт, обслуживание, получение справок);
3. Документам и нормативным актам, связанным с жилищным строительством.

Сайт: doma.mos.ru

2.2 Электронный дом – онлайн‑инструмент управления МД

Платформа позволяет жителям:

• Отслеживать статус текущих заявок;
• Получать уведомления о плановых работах и капитальном ремонте;
• Вести диалог с управляющей организацией через чат‑бота.

Ссылка: e-house.mos.ru

2.3 Портал открытых данных Правительства Москвы

На портале опубликовано более 1000 наборов данных, среди которых:

• Карта объектов ЖКХ;
• Статистика по капитальному ремонту;
• Контактные справочники управляющих компаний.

Сайт: data.mos.ru

Капитальный ремонт и модернизация многоквартирных домов

С 2020‑х годов в Москве реализуется масштабная программа «Капитальный ремонт». На 2026 год в работе находятся более 1500 домов, в т.ч.:

• Восьмиэтажный дом по ул. * в Ломоносовском районе – текущий этап: замена фасадных систем (сентябрь‑октябрь 2026);
• Девятиэтажный дом по пр. * в районе Сокольники – завершённый ремонт инженерных сетей (июль 2026).

Для получения информации о статусе ремонта своего дома житель может:

1. Зайти в личный кабинет на портале «Дома Москвы»;
2. Позвонить в горячую линию +7 (495) ‑‑* и уточнить детали у специалиста;
3. Отправить запрос через приложение «Электронный дом».

Как оформить заявку на обслуживание или ремонт

Процедура подачи заявки упрощена и может быть выполнена в трех формах:

4.1 Онлайн‑заявка

Через личный кабинет на портале «Дома Москвы» выберите тип обращения (техническое обслуживание, аварийный ремонт, запрос справки) и заполните форму.

4.2 Мобильное приложение «Электронный дом»

Скачайте приложение из Google Play или App Store, авторизуйтесь по номеру телефона и создайте заявку в несколько кликов.

4.3 Телефонный звонок

Позвоните в Горячую линию ЖКХ по номеру +7 (495) ‑‑*. Оператор уточнит детали и направит вашу заявку в соответствующее подразделение.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Кто отвечает за содержание общего имущества в МД?

За содержание общего имущества отвечает управляющая организация, утверждённая собственниками дома в соответствии с Жилищным кодексом РФ. Контроль за её работой осуществляет Департамент жилищной политики Москвы.

Как узнать, кто является управляющей компанией моего дома?

Эту информацию можно найти в личном кабинете на портале «Дома Москвы» или в справочнике на портале открытых данных.

Можно ли получить справку о состоянии квартиры для банка?

Да. Справку о состоянии квартиры можно заказать через электронный кабинет, заполнив форму «Запрос справки о состоянии жилого помещения». Срок выдачи – до 5 рабочих дней.

Контактные данные ключевых подразделений

Система управления многоквартирными домами в Москве построена на взаимодействии государственных органов, специализированных информационных платформ и управляющих компаний. Благодаря порталам «Дома Москвы» и «Электронный дом» жители могут быстро получать информацию о состоянии своего дома, подавать заявки на ремонт и контролировать процесс их выполнения. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в горячую линию или воспользоваться онлайн‑сервисами – это экономит время и повышает прозрачность работы всех участников процесса.

Помните: все обращения к государственным структурам лучше оформлять в письменной форме через официальные порталы – так вы получаете подтверждение о получении заявки и возможность отслеживать её статус в режиме реального времени.

Дата публикации: