Что это?
Мобильная приёмная – это выездной пункт, где граждане могут лично задать вопросы
и получить ответы от представителей администрации губернатора без необходимости
посещать центральный офис в Самаре․ Формат был введён в 2017 году и с тех
пор активно используется в рамках эпидемиологической обстановки и в целях
повышения доступности государственных услуг․
Кто организует работу мобильной приёмной?
- Губернатор Самарской области – Вячеслав Андреевич Федорищев (контакт через интернет‑приёмную)․
- Первый вице‑губернатор и председатель Правительства – * ․
- Заместители председателя Правительства – *․
- Ответственный за мобильную приёмную – Бабий Е․ А․ (руководитель проекта)․
- Оперативное управление – Департамент по работе с обращениями граждан и организаций Администрации губернатора․
Как связаться с мобильной приёмной?
Существует несколько каналов коммуникации, позволяющих задать вопрос
и получить ответ без личного присутствия․
Онлайн‑каналы
- Интернет‑приёмная губернатора – https://vopros․samregion․ru/․
Здесь можно оформить обращение в письменной форме, загрузить документы
и отслеживать статус запроса․ - Твиттер‑аккаунт мобильной приёмной – @sammobilepriem․ За 2026 год аккаунт ответил более 3400 вопросов․
- Электронная почта –
@samregion․ru(служба поддержки Департамента)․
Телефонные каналы
- Горячая линия губернатора (круглосуточно, бесплатный звонок из любой точки РФ):
+7 (846) ‑‑․ - Телефон Департамента по работе с обращениями:
+7 (846) -14‑70‑00 (рабочие часы – 09:00–18:00)․ - Факс: +7 (846) -14‑70‑25․
Адреса и места выездов
Основной офис Департамента находится по адресу:
443006, г․ Самара, ул․ Молодогвардейская, д․ *Мобильная приёмная регулярно выезжает в районы Самары․ Ниже – пример
последних выездов (данные актуальны на 02 сентября 2026 года):
| Дата | Район | Место проведения | Время |
|---|---|---|---|
| 18 августа 2026 | Промышленный внутригородской район | Отдел по работе с обращениями граждан, г․ Самара | 10:00 – 16:00 |
| 05 сентября 2026 | Куйбышевский район | Культурный центр «Саратов», ул․ Куйбышева, д․ | 09:30 – 15:30 |
| 12 сентября 2026 | Самарский район | Школа № 45, ул․ Советская, д․ | 11:00 – 17:00 |
Расписание будущих выездов публикуется в официальных соцсетях
Губернатора (Twitter) и
на сайте samregion․ru․
Какие вопросы можно задать?
Мобильная приёмная принимает обращения по широкому спектру тем, в т․ч․:
- Социальная поддержка (пособия, льготы, помощь семьям)․
- Жилищные вопросы (выделение жилья, коммунальные услуги)․
- Трудоустройство и поддержка малого бизнеса․
- Экологические проблемы и вопросы благоустройства․
- Образование и здравоохранение․
- Любые другие вопросы, касающиеся деятельности органов исполнительной власти
Самарской области․
Важно: в случае необходимости предоставления личных документов
(паспорт, СНИЛС и т․п․) их следует принести в оригинале и копию
на выездной приёмный пункт․
Как подготовиться к визиту?
- Заранее заполните форму обращения на vopros․samregion․ru
– это ускорит процесс рассмотрения․ - Возьмите с собой документ, удостоверяющий личность․
- Если вопрос связан с конкретным объектом (дом, предприятие),
подготовьте справки, выписки, фотографии․ - При возможности уточните время и место выезда по телефону
горячей линии или в соцсетях․
Контактные данные (частично скрыты)
Телефон горячей линии: +7 (846) ‑‑
Телефон Департамента: +7 (846) -14‑70‑00
Факс: +7 (846) -14‑70‑25
Э‑почта: @samregion․ru
Адрес офиса: 443006, г․ Самара, ул․ Молодогвардейская, д․ *
Твиттер: @sammobilepriem
Мобильная приёмная губернатора Самарской области – это удобный и
прозрачный инструмент диалога между властью и гражданами․ Благодаря
выездным пунктам, онлайн‑сервисам и круглосуточной горячей линии
жители региона могут быстро получить ответы на свои вопросы и
подать обращения в любой удобный для себя способ․
Следите за обновлениями расписания выездов и новостями в официальных
соцсетях, чтобы не пропустить возможность лично встретиться с представителями
администрации․