Мосэнерго‑центр – это административный и бизнес‑центр, где находятся руководящие органы компании, а также службы поддержки клиентов, отделы продаж, бухгалтерия и технические подразделения․ Ниже собрана вся необходимая информация для посетителей и абонентов․
Адрес
Юридический адрес: 115114, г․ Москва, ул․ Смоленская, д․ 12‑А, корп․ 1
Фактический (офисный) адрес: 115114, г․ Москва, ул․ Смоленская, д․ 12‑А, корп․ 1, офис 5‑й этаж
Контактные телефоны
- Горячая линия для абонентов: +7 (495) ‑‑*
- Отдел продаж: +7 (495) ‑‑*
- Техническая поддержка (24/7): +7 (495) ‑‑*
- Электронная почта: info@mosenergo․ru
Как добраться
На общественном транспорте
- Метро: станция «Тверская» (линия 1, синяя) – выход к Тверской улице, далее 5‑10 минут пешком․
- Автобусы: маршруты 28, 31, 151, 159 останавливаются у остановки «Смоленская, 12‑А»․
- Трамвай: маршрут 13 (остановка «Смоленская, 12‑А»)․
На автомобиле
Для автолюбителей предусмотрена парковка в подземном паркинге «Смоленская‑12‑А»․ Въезд осуществляется с улицы Смоленской, рядом с входом в здание․
Что можно сделать в Мосэнерго‑центре
- Оплата услуг: в кассе принимаются наличные, банковские карты и электронные кошельки․
- Подключение новых абонентов: специалисты оформляют договоры и проводят техническую проверку․
- Консультации по тарифам: персональный подбор тарифного плана в зависимости от потребления․
- Решение спорных вопросов: отдел по работе с жалобами рассматривает обращения в течение 5‑10 рабочих дней․
- Получение справок и выписок: в отделе документооборота выдаются официальные подтверждения оплаты, справки о задолженности и др․
Рабочие часы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 18:00 |
| Вторник | 08:30 – 18:00 |
| Среда | 08:30 – 18:00 |
| Четверг | 08:30 – 18:00 |
| Пятница | 08:30 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Полезные советы посетителям
- При входе в здание необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительские права)․
- Для ускорения обслуживания рекомендуется заранее подготовить номер лицевого счета․
- Если планируете посетить центр с детьми, уточните наличие зоны ожидания с игровыми элементами – её располагают у главного входа․
- В случае необходимости подачи жалобы можно воспользоваться онлайн‑формой на официальном сайте mosenergo․ru, а также позвонить по горячей линии․
Мосэнерго‑центр на Смоленской, 12‑А — удобное место для решения всех вопросов, связанных с электроэнергией в Москве․ Здесь вы найдете компетентных специалистов, современную инфраструктуру и возможность быстро оформить любые необходимые документы․
Важно: все телефонные номера в статье частично скрыты под маской (*) в целях защиты персональных данных․