Город Дрезна (Орехово-Зуевский городской округ Московской области) обслуживается структурами ПАО «Мосэнергосбыт» и ПАО «Мосэнерго»․ Жителям города нередко требуется связаться с энергетиками — для передачи показаний счётчиков, оплаты услуг, решения вопросов по начислениям или сообщения об авариях․ В этой статье собраны основные способы связи․
Единый телефон Мосэнергосбыта
Для жителей Дрезны, как и для всех клиентов компании, действует единый многоканальный номер контактного центра:
- Единый телефон всех офисов Мосэнергосбыт: +7 (499) -50-9-
- Горячая линия (бесплатно, круглосуточно): 8-800-55-000-
- Телефон для приёма показаний счётчиков: +7 (499) -50—99
- Факс: +7 (499) -50—33, доб․ 61*
Звонки в контактный центр принимаются по многоканальной линии, поэтому дозвониться можно даже в часы пиковой нагрузки․
Передача показаний счётчиков
Передать показания приборов учёта электроэнергии жители Дрезны могут несколькими способами:
- По телефону — через автоинформатор или оператора контактного центра․ Передача показаний возможна в период с 15 по 26 число каждого месяца․
- Через личный кабинет на официальном сайте «Мой Мосэнергосбыт»․
- Через мобильное приложение Мосэнергосбыта․
- При личном визите в ближайший клиентский офис․
Клиентские офисы обслуживания
Непосредственно в Дрезне крупного клиентского офиса может не быть, поэтому жители города обычно обслуживаются в ближайших отделениях Орехово-Зуевского округа․ Для уточнения адреса ближайшего офиса и графика его работы рекомендуется позвонить на единый номер +7 (499) -50-9-* или воспользоваться картой офисов на официальном сайте компании․
Также для справок по восточному направлению Подмосковья может использоваться номер: +7 (496) -93—56․
Аварийные ситуации
Если в Дрезне произошло отключение электроэнергии, обнаружены повреждения линий электропередач или иные аварийные ситуации, следует звонить на круглосуточную горячую линию 8-800-55-000-** (звонок бесплатный с любого телефона)․ Диспетчеры принимают обращения 24 часа в сутки, включая выходные и праздничные дни․
Полезные советы при обращении
- Подготовьте номер лицевого счёта — он указан в квитанции на оплату․
- При передаче показаний записывайте данные счётчика заранее․
- Для экономии времени используйте автоинформатор — большинство операций можно выполнить без ожидания оператора․
- Многие вопросы (оплата, показания, справки) решаются дистанционно через личный кабинет, без визита в офис․
Связаться с Мосэнергосбытом жителям Дрезны проще всего по единому телефону +7 (499) -50-9-* или по бесплатной круглосуточной линии 8-800-55-000-․ Электронные сервисы компании позволяют решить большинство вопросов, не выходя из дома․
Обратите внимание: контактные данные могут меняться․ Актуальную информацию уточняйте на официальном сайте Мосэнергосбыта․