На 09 марта 2026 года актуальная информация о контактах теплоснабжающей организации‚ обслуживающей городской округ Котельники‚ требует внимательного изучения. Город находится в зоне ответственности филиалов ООО «ТСК Мосэнерго» (Теплоснабжающая компания Мосэнерго) и ПАО «МОЭК» (Московская объединенная энергетическая компания). Ниже представлена структурированная справка с телефонами‚ адресами и режимами работы для жителей Котельников.
Единый контакт-центр и горячая линия
Основной канал связи для решения вопросов по начислениям‚ передаче показаний‚ заключению договоров и жалобам на качество теплоснабжения, это единый многоканальный номер.
- Единый телефон контакт-центра Мосэнергосбыт / ТСК Мосэнерго: 7 (499) -50-9-550 (доступен для г; Москвы и МО).
- Короткий номер для абонентов ПАО «Ростелеком» (МО): 13-53.
- Режим работы колл-центра: обычно пн–пт с 08:30 до 20:00‚ сб–вс — выходной (уточняйте на ИВР-меню при звонке).
Примечание: При звонке следуйте подсказкам голосового меню для выбора нужного отдела (расчеты‚ технические вопросы‚ аварийная служба).
Ближайшие клиентские офисы (физическое обращение)
Для жителей Котельников наиболее доступны офисы на востоке Москвы и в Химках. Важно: перед визитом обязательно проверяйте актуальность графика на официальном сайте или по телефону‚ так как режимы могут меняться.
Офис на Утренней улице (Внуковский/Восточный филиал ТСК Мосэнерго)
Адрес: 111394‚ г. Москва‚ ул. Утренняя‚ д. 8-А‚ стр. 1 (станция метро «Новогиреево» / «Перово»‚ далее на автобусе).
- Телефон справки офиса: 7 (499) -50-9-550 (единый номер).
- График приема физических лиц:
- Понедельник – четверг: 08:30 – 20:00 (с 17:15 – 20:00 прием ведут дежурные менеджеры).
- Пятница: 08:30 – 19:00 (с 16:00 – 19:00 прием ведут дежурные менеджеры).
- Суббота‚ воскресенье: выходной.
- Часы приема начальником отделения: понедельник‚ среда‚ пятница с 09:00 до 12:00.
Химкинский филиал ТСК Мосэнерго (альтернативный вариант)
Адрес: Московская обл.‚ г. Химки‚ Нагорное шоссе‚ д. 6.
- Телефон филиала: 7 (495) -25-14- (последние цифры уточняйте на сайте tsk-mosenergo.ru).
- Эл. почта: info-himki*@tsk-mosenergo.ru.
Аварийно-диспетчерские службы (ЧП‚ отсутствие тепла/ГВС)
Если в доме пропало отопление или горячая вода — звоните в диспетчерскую‚ обслуживающую именно ваш дом. Номер часто указан в платежке или на информационном стенде в подъезде.
- Единый диспетчерский номер МОЭК (для сетей ПАО «МОЭК»): 7 (495) -39-25-25 или +7 (800) -50-0-539 (круглосуточно).
- Диспетчерская ТСК Мосэнерго (производство тепла): уточняйте по телефону 7 (495) -25-14- или на сайте tsk-mosenergo.ru в разделе «Контакты» -> «Диспетчерские».
Официальные интернет-ресурсы и Личный кабинет
На 2026 год большинство вопросов решается удаленно без визита в офис.
- Сайт Мосэнергосбыт (продажа тепла‚ расчеты‚ ЛК): www.mosenergosbyt.ru
- Сайт ТСК Мосэнерго (производство‚ сети‚ тарифы‚ графики отключений ГВС): www.tsk-mosenergo.ru
- Сайт ПАО МОЭК (сети теплоснабжения‚ графики ПВР‚ аварии): www.moek.ru
- Госуслуги (ЕРЦ / Личный кабинет ЖКХ): передача показаний‚ оплата‚ обращения в ЖИУ/УК.
Функции Личного кабинета Мосэнергосбыт:
- Передача показаний ИПУ (счетчиков) — ежемесячно с 15 по 25 число.
- Просмотр истории начислений и оплат.
- Оформление перерасчета за временное отсутствие.
- Подключение к электронному документообороту (отказ от бумажных квитанций).
Графики планово-профилактических работ (ППР) / Отключение ГВС
Традиционно летом (май – август) проводятся гидравлические испытания и ремонт тепловых сетей. На 2026 год кампания готовится к отопительному сезону 2026/2027 гг.
- Узнать точные даты отключения ГВС по вашему адресу в Котельниках можно в виджете на сайте moek.ru или tsk-mosenergo.ru (раздел «Графики отключения ГВС»);
- Если виджет не выдает сроки — возможно‚ ваш дом обслуживается другой теплосетевой организацией (ТСЖ‚ УК‚ другая ТСК).
Юридические адреса и реквизиты (для корреспонденции)
Для направления официальных претензий‚ исков или письменных обращений используйте юридические адреса головных организаций:
| Организация | Юридический адрес | Телефон / Факс (справочный) |
|---|---|---|
| ООО «ТСК Мосэнерго» | 119526‚ г. Москва‚ пр. Вернадского‚ д. 101‚ корп. 3 | Тел: 7 (495) -57-19- Факс: 7 (495) -57-32- |
| ПАО «МОЭК» | 117312‚ г. Москва‚ ул. Вавилова‚ д. 9 | Тел: 7 (499) -50-03- доб. 6106 Факс: 7 (499) -50-03- |
| ПАО «Мосэнергосбыт» | 117312‚ г. Москва‚ ул. Вавилова‚ д. 9 | Ел. почта: info*@mosenergosbyt.ru |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Кто за что отвечает: ТСК Мосэнерго или МОЭК?
ООО «ТСК Мосэнерго» — производит тепло (котельные) и владеет частью теплосетей. ПАО «МОЭК», владеет основной частью теплосетей Москвы и МО‚ занимается их эксплуатацией и ремонтом. За начислениями (деньгами) отвечает ПАО «Мосэнергосбыт» (гарантирующий поставщик). В платежке могут быть строки от разных организаций.
Как передать показания счетчика в Котельниках?
Что делать‚ если пришли огромные начисления за отопление?
Проверьте‚ есть ли в доме ОДПУ (общий домовой прибор учета).
2. Сравните показания ИПУ (ваши счетчики) с начисленными.
3. Обратитесь в Мосэнергосбыт (телефон 550-9-550) с заявлением на перерасчет.
4. Если в доме нет ОДПУ — начисление идет по норме‚ снизить его можно только установив ИПУ или ОДПУ (по решению ОСС).
Важные напоминания на 2026 год
- Поверка счетчиков: Следите за сроками поверки ИПУ (обычно 4–6 лет для воды‚ 12–16 лет для тепла). С истекшей поверкой показания не принимаются‚ начисление идет по норме.
- Договоры ресурсоснабжения: Если вы собственник и нет договора с Мосэнергосбыт — оформите его через ЛК или в офисе (адрес: ул. Утренняя‚ 8-А‚ стр. 1)‚ иначе начисления идут по недоговорной схеме (выше тариф).
- Льготы и субсидии: Оформляются через МФЦ «Мои Документы» в Котельниках или на Госуслугах. Данные автоматически передаются в Мосэнергосбыт.
Данные актуальны на . Контактная информация (телефоны‚ адреса‚ графики) может изменяться. Перед визитом или звонком рекомендуется сверять данные на официальных сайтах mosenergosbyt.ru‚ tsk-mosenergo.ru‚ moek.ru или по единому телефону 7 (499) -50-9-550.
В статье использована частичная маскировка (*) для последних цифр телефонных номеров и деталей адресов в соответствии с правилами безопасности персональных данных и контактной информации.