Жителям города Можайска и Можайского района Московской области нередко требуется связаться с энергосбытовой компанией, для передачи показаний счётчика, уточнения задолженности, оформления договора или решения вопросов по начислениям. В этой статье мы собрали актуальную информацию о том, как связаться с абонентским отделом Мосэнергосбыта в Можайске.
Клиентский офис Мосэнергосбыта в Можайске
Можайское территориальное отделение ПАО «Мосэнергосбыт» обслуживает жителей города и района. Клиентский офис расположен по адресу:
- Адрес: 143200, Московская область, г. Можайск, ул. Строителей, д. 7
- Телефон клиентского офиса: +7 (496) -82-*-
Телефоны абонентского отдела и справочной службы
Для связи с абонентским отделом и справочной службой Мосэнергосбыта можно использовать следующие номера:
- Единая справочная: +7 (499) -50—* (приём звонков с понедельника по пятницу, с 8:00 до 20:30)
- Горячая линия (бесплатно по России): 8 (800) -50-*-
- Дополнительный номер: +7 (495) -81—
- Контакт-центр: 8 (800) -55—*
Часы работы офиса
График работы клиентского офиса на ул. Строителей, 7:
- Для юридических лиц: понедельник–четверг с 8:30 до 17:15, пятница с 8:30 до 16:00
- Перерыв: с 12:00 до 12:30
- Выходные: суббота, воскресенье
График приёма физических лиц рекомендуется уточнять по телефону справочной службы, так как он может отличаться и менятся в праздничные дни.
Какие вопросы можно решить по телефону
- Передача показаний приборов учёта электроэнергии;
- Уточнение суммы задолженности и состояния лицевого счёта;
- Вопросы по начислениям и тарифам;
- Оформление и расторжение договора энергоснабжения;
- Замена или поверка электросчётчика;
- Подключение к электросетям (техприсоединение).
Дистанционные способы связи
Если нет возможности позвонить или посетить офис лично, Мосэнергосбыт предлагает альтернативные каналы связи:
- Личный кабинет на официальном сайте компании — передача показаний, оплата, история начислений;
- Электронная почта: info@mosenergosbyt.*;
- Официальные сообщества в социальных сетях (ВКонтакте, Одноклассники и др.);
- Мобильное приложение «Мосэнергосбыт» для смартфонов.
Полезные советы абонентам
Перед обращением в абонентский отдел подготовьте номер лицевого счёта (указан в квитанции) и паспортные данные, это значительно ускорит решение вопроса. Показания счётчика рекомендуется передавать ежемесячно с 15 по 26 число, чтобы избежать начислений по среднему расходу.
Обратите внимание: контактные данные и график работы могут изменяться. Перед визитом в офис рекомендуем уточнить актуальную информацию на официальном сайте Мосэнергосбыта или по единому номеру справочной службы.