В данной статье собрана актуальная информация о способах связи с ПАО «Мосэнергосбыт» для жителей Мытищинского городского округа. Здесь вы найдете номера горячих линий, адреса территориальных отделений, график приема посетителей и сведения о передаче показаний счетчиков. Обратите внимание: в соответствии с правилами конфиденциальности, частичные данные номеров телефонов, точные адреса корпусов и фамилии сотрудников скрыты маской *.
Единые контактные телефоны Мосэнергосбыт
Для решения большинства вопросов (передача показаний, расчет платежей, подключение, техническая поддержка) используются федеральные номера. Они актуальны для абонентов г. Мытищи и Мытищинского района.
- Единый контактный центр (справочная): 7 (499) -50— (в формате +7 -99 550—).
- Бесплатная горячая линия по России (круглосуточно): 8 (800) -50—.
Режим работы контактного центра (7 499 550—)
Согласно актуальным данным на , график приема звонков следующий:
- Понедельник – четверг: с 8:00 до 20:30 (по некоторым данным для юрлиц: до 17:15 с перерывом 12:00–12:30).
- Пятница: с 8:00 до 20:30 (для юрлиц: до 16:00).
- Суббота, воскресенье: выходные дни (круглосуточная линия 8-800 работает без выходных).
Территориальное отделение «Северное» (г. Мытищи)
Для личного обращения (заключение договоров, спорные вопросы, замена счетчиков) функционирует офис в Мытищах.
Адрес и проезд
Адрес: г. Мытищи, ул. Юбилейная, д. , корп. (вход со стороны ул. Сукромка).
Ориентир: район Новые Мытищи. Рекомендуется уточнять схему проезда на картах (2ГИС, Яндекс.Карты) по запросу «Мосэнергосбыт Мытищи».
График приема посетителей (физические лица)
| День недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:30 – 17:15 | Перерыв: 12:00 – 12:30 |
| Пятница | 08:30 – 16:00 | Перерыв: 12:00 – 12:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
Важно: Перед визитом обязательно проверяйте актуальность графика на официальном сайте mosenergosbyt.ru или по телефону справочной. Режим работы может меняться в праздничные периоды или из-за эпидемиологической ситуации.
Личный кабинет «Мой Мосэнергосбыт»
Наиболее удобный способ управления лицевым счетом — онлайн-сервис. Он доступен 24/7 и позволяет:
- Передавать показания приборов учета (электроэнергия).
- Получать квитанции в электронном виде.
- Оплачивать счета банковской картой без комиссии.
- Оформлять услуги (перепланировка, смена собственника, подключение).
- Отслеживать историю начислений и оплат.
Доступ: lk.mosenergosbyt.ru (требуется регистрация по коду из квитанции или через Госуслуги/Мос.ру).
Передача показаний счетчиков в Мытищах
Сроки передачи: обычно с 15 по 25 число текущего месяца (точные даты указаны в квитанции).
- Личный кабинет (самый быстрый способ).
- Мобильное приложение «Мой Мосэнергосбыт» (iOS / Android).
- Голосовой робот / IVR-меню по телефону 7 (499) -50—.
- Чат-боты в Telegram, ВКонтакте, WhatsApp (ссылки на сайте).
- Лично в офисе по адресу: ул. Юбилейная, д. , корп. .
Гарантирующий поставщик и сетевая организация
Важно отличать Мосэнергосбыт (гарантирующий поставщик / продавец электроэнергии) от сетевой организации, которая отвечает за провода, столбы и аварийные бригады.
АО «Электросеть» (Мытищинские электрические сети)
Отвечают за технологическое присоединение, аварийные работы, замену счетчиков (как актива сети), техническое обслуживание линий.
- Телефоны диспетчерской / справки: 7 (495) -28—, 7 (495) -9-500-.
- Сайт: www.oao-elektroset.ru.
- E-mail: elektroset@inbox.ru (адрес частично скрыт).
Частые вопросы (FAQ)
Как заключить договор на электроэнергию в новой квартире в Мытищах?
Куда звонить, если отключили свет в Мытищах?
По аварийным вопросам (нет света, искрение проводов, срыв ЛЭП) звоните в диспетчерскую АО «Электросеть» по телефонам 7 (495) -28— или 7 (495) -9-500-. Мосэнергосбыт за аварии на сетях не отвечает.
Как сменить плательщика в квитанции (смена собственника/прописки)?
Услуга «Смена плательщика» доступна в ЛК (бесплатно) или в офисе. Потребуются паспорта сторон и документы на право собственности/пользования.
Реквизиты для оплаты (Общие)
Для оплаты через Сбербанк Онлайн, Т-Банк, Альфа-Банк, Госуслуги или терминалы:
- Получатель: ПАО «Мосэнергосбыт».
- ИНН/КПП: 7736050003 / 773601001.
- Р/с: 40702###-###-#### (в ЦБ РФ).
- БИК: 044525225.
- К/с: 30101###-###-####0225.
- Назначение платежа: «Оплата за электроэнергию по лицевому счету № * за 202 г.» (обязательно укажите свой лицевой счет и период).
Статья составлена на основе открытых данных справочников (2ГИС, официальный сайт Мосэнергосбыт, отзывы пользователей) на 09 февраля 2026 г. Информация носящая справочный характер. Перед визитом или звонком рекомендуется верифицировать данные на mosenergosbyt.ru.