Офис обслуживания «Восточный» – один из крупнейших пунктов приёма физических и юридических лиц в Восточном районе Москвы. Здесь можно оформить договоры энергоснабжения‚ получить справки‚ подать показания счётчиков‚ а также решить вопросы‚ связанные с отключением и восстановлением электроэнергии.
Контактные данные
Адрес: 111394‚ Москва‚ Утренняя ул.‚ д. *А‚ стр. 1
Метро: Перово (≈ 540 м от станции)
Телефоны:
- Для физических лиц – 7 (* ) *-9-
- Для юридических лиц – 7 ( ) *—
Электронная почта: info@mosenergosbyt.ru
Сайт: mosenergosbyt.ru
График работы
| Тип клиента | Пн‑Чт | Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|---|
| Физические лица | 08:30 – 20:00 | 08:30 – 19:00 | выходные |
| Юридические лица | 08:30 – 17:15 | 08:30 – 16:00 | выходные |
Важно: обслуживание производится только по предварительной записи. Записаться можно по телефону или через онлайн‑форму на сайте.
Как добраться
- От станции метро Перово выходите из турникетов‚ поворачиваете налево и идёте к подземному переходу.
- Проходите весь переход‚ снова поворачиваете налево и выходите на улицу.
- Идите прямо по 2‑й Владимирской улице в сторону улицы Перовской.
- На первой автобусной остановке (автобусы 150‚ 151) сверните налево.
- Продолжайте движение – с правой стороны будет синий металлический забор с воротами‚ за которым находится отделение Мосэнергосбыт.
Услуги‚ предоставляемые в офисе
- Оформление и изменение договоров энергоснабжения;
- Приём показаний счётчиков и их верификация;
- Выдача справок о задолженности и об отсутствии задолженности;
- Консультации по вопросам отключения и восстановления электроснабжения;
- Приём заявок на замену старых счётчиков (старше 16 лет);
- Подача заявок на подключение новых потребителей (домов‚ квартир‚ коммерческих объектов).
Оплата и способы расчётов
В офисе не принимают наличные платежи. Оплата производится через:
- Онлайн‑банкинг (через личный кабинет на сайте Мосэнергосбыт);
- Платёжные терминалы‚ расположенные в ближайших банках и магазинах;
- Мобильные приложения банков.
Обслуживание маломобильных граждан
На данный момент в офисе нет специально оборудованных мест для маломобильных граждан. При необходимости рекомендуется заранее согласовать визит и уточнить возможность подачи документов в упрощённом виде.
Отзывы клиентов (с частичным маскированием)
Оценка: 0 – Па Оя Г*иевна (24 февраля 2026)
Как записаться на приём? Почему нет номера телефона? Было отключение из‑за задолженности‚ долг погашён‚ но в офисе сказали звонить на горячую линию и платить 3000 ₽ за вызов электрика. На горячей линии говорят‚ что надо ехать в офис. Ситуация неясна.
Оценка: 5 – Ей (02 апреля 2020)
Работают быстро‚ всё чётко. При обращении к подрядчикам всё устраивает‚ не важно‚ какая организация указана в заявке.
Оценка: 0 – Еа Влмировна (11 сентября 2019)
Качество обслуживания оставляет желать лучшего‚ но в целом проблемы решаются.
Оценка: 1 – Сй (12 августа 2019)
Критика в адрес руководства‚ но без конкретных доказательств.
Оценка: 1 – Ня (27 февраля 2019)
Отзыв о работе организации‚ содержащий обвинения в коррупции. Требует отдельного расследования.
Оценка: 0 – Еа (20 декабря 2018)
Один из семи окон работает‚ остальные «курят». Сервис оставляет желать лучшего.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как записаться на приём?
Записаться можно по телефону (см. выше) или через форму «Записаться на приём» в личном кабинете на сайте mosenergosbyt.ru. После записи вам придёт подтверждение СМС.
Принимаются ли показания со старых счётчиков?
Счётчики старше 16 лет считаются просроченными. Их показания не принимаются‚ и требуется замена. Оформить заявку на замену можно в том же офисе или через онлайн‑запрос.
Можно ли оплатить услуги в офисе наличными?
В офисе наличные платежи не принимаются. Оплату необходимо произвести через банковские каналы‚ указанные выше.
Что делать‚ если отключили электроэнергию из‑за задолженности‚ но долг уже погашён?
Необходимо предоставить подтверждение оплаты (квитанцию‚ выписку из банка) в офисе или отправить скан в личный кабинет. После проверки отключение будет отменено в течение 24 часов.
Как получить справку о наличии (или отсутствии) задолженности?
Справка выдаётся в течение 15 минут после подачи заявки в офисе. При необходимости её можно получить в электронном виде через личный кабинет.
Перспективы и изменения в сфере ЖКХ
С 1 января 2024 года в России вступили в силу новые правила расчётов за коммунальные услуги. Срок особого расчёта пеней за просрочку‚ действовавший до 31 декабря 2023 г.‚ больше не применяется. Это означает‚ что в случае просрочки начисление пеней будет происходить по обычным ставкам‚ а не по повышенным.
Контактные ссылки
- Публичный профиль организации
- Страница офиса «Восточный» на официальном сайте
- Станция метро Перово
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 02 сентября 2026 года.