Мосэнергосбыт (АО «Мосэнергосбыт») – основной поставщик электроэнергии для физических и юридических лиц в столице.
В статье собраны все актуальные способы оплаты, передачи показаний счётчиков, а также контактные данные
службы поддержки. Часть персональных данных скрыта маской * в соответствии с требованиями.

Что такое лицевой счёт и где его найти

Лицевой счёт – это уникальный номер, присвоенный каждому абоненту. Он указывается в квитанции, в личном кабинете
на сайте Мосэнергосбыта и в мобильных приложениях банков.

• На бумажной квитанции: № лицевого счёта – 1234567890
• В личном кабинете mosenergosbyt.ru – в разделе «Мой счёт».
• В мобильных приложениях банков (ВТБ Онлайн, Сбербанк Онлайн и др.) – в разделе «Коммунальные услуги».

Способы оплаты электроэнергии

Оплатить счёт можно несколькими удобными способами. Ниже перечислены основные из них.

Банковская карта (онлайн)

Оплата принимается картами национальной платёжной системы «Мир», а также международными Visa, MasterCard и UnionPay
(эмитированными в России и за рубежом). Платёж производится на официальном сайте Мосэнергосбыта:

• URL:
  Оплата электроэнергии банковской картой
• Пошаговый процесс:
  1. Введите номер лицевого счёта.
  2. Укажите сумму к оплате (автоматически берётся из последней квитанции).
  3. Выберите тип карты и введите реквизиты.
  4. Подтвердите платёж СМС‑кодом.

Платёж через ВТБ Онлайн

Банк ВТБ предлагает несколько вариантов оплаты без комиссии:

• По номеру лицевого счёта.
• С помощью QR‑кода, напечатанного в квитанции.
• Через раздел «Коммунальные платежи» в мобильном приложении.

Инструкция по оплате через QR‑код:

1. Откройте приложение ВТБ Онлайн.
2. Перейдите в раздел «Платежи» → «Сканировать QR‑код».
3. Наведите камеру на QR‑код с квитанции.
4. Подтвердите сумму и проведите платёж.
5. Сохраните чек – подтверждение будет доступно в истории операций.

Контактный телефон банка (маскировка): 8(800)*‑24‑24.

Автоплатёж и регулярные списания

Для экономии времени можно настроить автоплатёж в любом интернет‑банке, привязав счёт к банковской карте
или счёту в банке. При этом платёж будет списываться автоматически в дату, указанную в квитанции.

Платёж в отделениях Мосэнергосбыта

Оплатить счёт можно лично в кассах партнёрских банков и в офисах Мосэнергосбыта:

• Адрес: 32, г. Москва, ул. Тверская, д. , оф.
• Часы работы: 09:00–18:00 (пн‑пт), без выходных.
• Контактный телефон: 8(495)‑‑.

Как передать показания счётчиков

Передача показаний обязательна для расчёта реального потребления. Есть несколько способов:

Онлайн‑передача через личный кабинет

Войдите в личный кабинет на mos.ru и выберите пункт
«Передача показаний». Заполните поля вручную или используйте функцию «Сканировать счётчик» (доступно в Android‑версии 18.25+).

Передача через мобильные приложения банков

В приложении ВТБ Онлайн после оплаты появляется кнопка «Передать показания счётчиков».
Сканируйте счётчик камерой телефона – данные заполняются автоматически.

Сканер счётчиков (умная камера)

С 15‑го по 26‑е число каждого месяца можно воспользоваться сканером, установленным в некоторых
мультифункциональных терминалах Мосэнергосбыта. Технология распознаёт цифры и минимизирует ошибки ввода.

Список организаций, заключивших договор с Мосэнергосбытом

Оплата может производиться в следующих банках и платёжных сервисах (неполный перечень):

• АО «ВТБ» – отделения и онлайн‑сервис.
• ПАО «Сбербанк» – через Сбербанк Онлайн.
• АО «Тинькофф Банк» – в мобильном приложении.
• ПАО «Газпромбанк» – в отделениях и через интернет‑банк.
• МФО «ЮниКредит» – через сервис «Касса».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как узнать номер лицевого счёта?

   Номер указан в последней бумажной квитанции, в личном кабинете на сайте Мосэнергосбыта, а также в мобильных приложениях банков.

2. Можно ли оплатить счёт, если я не клиент ВТБ?

   Да. Оплата по QR‑коду доступна в любой банковской системе, поддерживающей сканирование QR‑кодов (например, Сбербанк Онлайн, Тинькофф).

3. Сколько времени занимает зачисление платежа?

   В большинстве онлайн‑сервисов зачисление происходит мгновенно (в течение 1–5 минут). При оплате через банкомат – в течение 1‑2 рабочих дней.

4. Что делать, если показания счётчика введены неверно?

   В личном кабинете можно отредактировать введённые данные до момента их отправки в Мосэнергосбыт. После отправки – обратитесь в службу поддержки.

5. Куда обращаться по вопросам расчётов и техническим проблемам?

   Контактный центр Мосэнергосбыта: телефон 8(800)*‑‑, e‑mail info@mosenergosbyt.ru.
   Операторами работают специалисты, в т.ч. Иванов И.И. (руководитель отдела поддержки),
   телефон 8(495)*‑‑.

Полезные ссылки

• Как оплатить счёт (официальный гайд)
• Оплата картой
• Передача показаний и оплата (портал mos.ru)
• Оплата в ВТБ Онлайн

Соблюдая указанные рекомендации, вы сможете быстро и без ошибок оплатить электроэнергию, передать показания
и избежать лишних штрафов. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в службу поддержки Мосэнергосбыта
по телефону 8(800)*‑‑ или написать на info@mosenergosbyt.ru.