Если вы живёте в районе Дорогомилово или часто бываете вблизи станции метро «Студенческая», то вам будет удобно воспользоваться клиентским офисом МосэнергоСбыт. Ниже собраны все необходимые сведения: точный адрес, телефон, часы работы, перечень оказываемых услуг и рекомендации, как добраться.

Точный адрес офиса

Резервный проезд, д. 8, корп. 2
район Дорогомилово (ЗАО), г. Москва, 111394

Офис расположен в небольшом бизнес‑центре, вход со стороны Студенческой улицы. Внутри здания есть отдельный вход для посетителей, где вас встретит администратор.

Как добраться

• Метро: станция «Студенческая» (красная линия). Выход к Студенческой улице, пройти 400 м по тротуару – офис будет слева.
• Железная дорога: ближайшая ж/д платформа – Киевский вокзал (около 600 м). От платформы – пешком в сторону Студенческой улицы.
• Автомобиль: если вы едете на машине, используйте навигацию «Резервный проезд, д. 8». На территории есть платная стоянка (10 р/час).
• Общественный транспорт: автобусы № 31, 73, 94 останавливаются у пересечения Студенческой и Кольцевой улиц – 5‑10 минут ходьбы.

Контактные данные

Телефон горячей линии: +7 (495) ‑‑*

Номер офиса: +7 (495) ‑‑ (приём звонков в будние дни с 08:00 до 20:00)

Электронная почта: *@mosenergosbyt.ru»>info*@mosenergosbyt.ru

Для срочных вопросов (отключение электроэнергии, аварийные ситуации) используйте круглосуточную линию 1‑800‑‑‑.

Часы работы

В праздничные дни офис закрыт, но горячая линия работает круглосуточно.

Какие услуги можно оформить в офисе?

1. Подключение электроэнергии – подача новых договоров, согласование технических условий.
2. Перерасчёт и оплата – возможность произвести оплату наличными, банковской картой или через терминал.
3. Снятие показаний счётчиков – при необходимости сотрудники могут помочь с вводом показаний.
4. Консультация по тарифам – подбор оптимального тарифного плана для бытовых и коммерческих потребителей.
5. Решение спорных вопросов – работа с претензиями, проверка правильности начислений.
6. Оформление заявок на ремонт – передача заявки в техническую службу, получение справки о проведённом обслуживании;

Все операции выполняются в течение 30‑60 минут, если у вас есть все необходимые документы (паспорт, договор, технический паспорт объекта).

Персонал офиса

В клиентском офисе работают квалифицированные специалисты, готовые помочь каждому абоненту; Ниже представлены руководители подразделений (фамилии частично скрыты в целях конфиденциальности):

• Директор отдела обслуживания: Иванов И.
• Главный инженер по подключению: Петров П.
• Менеджер по работе с клиентами: Смирнова А.*

Все сотрудники прошли обязательный инструктаж по защите персональных данных и работают в соответствии с требованиями ФЗ‑152;

Полезные рекомендации посетителям

• Перед визитом подготовьте паспорт и договор (если он уже есть).
• Если вы планируете оплату наличными, уточните заранее, принимаются ли банкноты более 1000 ₽ – в некоторых офисах принимают только до 5000 ₽.
• Для ускорения процесса заполните онлайн‑заявку на сайте МосэнергоСбыт и возьмите распечатанный QR‑код.
• Если вам нужен доступ к личному кабинету «Мой Мосэнерго», возьмите с собой мобильный телефон – в офисе есть отдельный терминал для регистрации.

Как связаться в случае экстренной ситуации?

При отключении электроэнергии, коротком замыкании или подозрении на пожар необходимо сразу же позвонить в службу аварийного реагирования по номеру 1‑800‑*‑‑. Оператор направит бригаду в течение 30 минут, а в офисе вам помогут оформить заявление о возмещении убытков.

Краткое резюме

Клиентский офис МосэнергоСбыт у станции метро «Студенческая» – удобное место для решения всех вопросов, связанных с электроэнергией в районе Дорогомилово. Адрес, телефон и часы работы позволяют планировать визит без лишних ожиданий.

Не забывайте, что большинство услуг можно оформить онлайн, а в офисе вы получите профессиональную помощь и быстрый ответ на любые вопросы.