Система социального обслуживания в столичном регионе, это разветвлённая сеть учреждений, которые помогают пожилым людям, инвалидам, семьям с детьми и другим категориям граждан, нуждающимся в поддержке․ В этой статье мы подробно расскажем, как устроена муниципальная социальная помощь, куда обращаться и какие услуги можно получить․
Кто управляет социальной защитой в Москве
Основным органом власти, отвечающим за социальную поддержку москвичей, является Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы (ДСЗН г․ Москвы)․ В его подчинении находятся:
- управления социальной защиты по административным округам (например, УСЗН Северо-Западного округа);
- территориальные центры социального обслуживания;
- центры «Мои документы» и «Мои соцуслуги»;
- подведомственные организации, в т․ч․ по адресу: г․ Москва, Переяславский переулок, д․ * (Управление организации оказания социальных услуг по ЮВАО)․
В Московской области аналогичные функции выполняет Министерство социального развития Московской области, которое курирует вопросы бесплатного зубопротезирования, удостоверений многодетных семей, профессионального обучения безработных граждан и другие направления․
Комплексные центры социального обслуживания
АНО «Комплексный центр социального обслуживания граждан» предоставляет услуги на территории множества городских округов Подмосковья, среди которых:
- Орехово-Зуево, Солнечногорск, Егорьевск, Серпухов;
- Коломенский, Люберцы, Лыткарино, Сергиево-Посадский;
- Электросталь, Пушкинский, Клин, Наро-Фоминский;
- Химки, Раменский, Жуковский, Королёв, Мытищи;
- Одинцовский, Павловский Посад, Щёлково, Дмитровский;
- Подольск, Шатура, Воскресенск, Чехов, Ступино, Кашира, Домодедово и другие․
Центр социального обслуживания Московской области обслуживает 23 муниципальных образования, имеет 8 дополнительных офисов и более 200 подопечных на постоянном обслуживании․
Какие услуги предоставляются
Социально-бытовые услуги
- покупка за счёт клиента продуктов питания, промышленных товаров и средств гигиены;
- помощь в ведении домашнего хозяйства;
- доставка продуктовых наборов и лекарств․
Социально-медицинское и патронажное обслуживание
Чтобы воспользоваться этими услугами, необходимо:
- быть признанным нуждающимся в социальном обслуживании;
- иметь индивидуальную программу предоставления социальных услуг (ИППСУ)․
Социальное обслуживание на дому
Более 4500 социальных помощников заботятся о москвичах на дому в рамках проекта «Мой социальный помощник» (ГБУ МСП)․ Услуги включают индивидуальный подход, помощь в быту, уход и общение․ Оформить услугу можно бесплатно через центры госуслуг․
Социальная поддержка: льготы и выплаты
Город оказывает поддержку детям и людям с ограниченными возможностями․ На портале госуслуг Москвы в разделе «Социальная поддержка» доступны:
- оформление социальной карты москвича и документов, дающих право на льготы;
- субсидии на оплату ЖКУ;
- услуга социального такси;
- улучшение жилищных условий;
- помощь семьям с детьми;
Контакты и справочные службы
Для слабослышащих граждан ежедневно с 9:00 до 21:00 работает сервис «Говори руками» по номеру +7 (926) -70—․ Направить обращение можно также через мессенджеры․
По данным агрегаторов, в Москве действует более 600 учреждений социального профиля, отделы соцзащиты, центры обслуживания, реабилитационные учреждения․ Актуальные адреса, телефоны и отзывы посетителей можно найти на специализированных порталах и на официальном сайте Департамента соцзащиты․
Тарифы на социальные услуги
Тарифы зависят от вида услуги и формы обслуживания (стационарная, полустационарная, на дому)․ Часть услуг предоставляется бесплатно — малоимущим гражданам и отдельным льготным категориям․ Подробный прейскурант публикуют комплексные центры социального обслуживания, например Мытищинский центр (ГБУСО МО)․
Как оформить социальные услуги: пошаговая инструкция
- Обратитесь в ближайший центр «Мои документы» или территориальный центр соцобслуживания․
- Подайте заявление о признании нуждающимся в социальном обслуживании․
- Дождитесь составления индивидуальной программы (ИППСУ)․
- Заключите договор с поставщиком социальных услуг․
- Получайте помощь — на дому, в центре или дистанционно․
Муниципальная социальная система Москвы и Подмосковья охватывает сотни тысяч граждан: от надомного ухода за пожилыми до льгот, субсидий и профессионального обучения безработных․ Главное, знать свои права и вовремя обращаться в профильные учреждения․ Актуальную информацию всегда можно уточнить на портале госуслуг Москвы, сайте Департамента соцзащиты или по единым справочным телефонам․