Настоящая статья подготовлена на основе открытых данных картографических сервисов и справочников организаций по состоянию на . В связи с реформированием Пенсионного фонда РФ (ПФР) в Социальный фонд России (СФР), ниже используется актуальное наименование учреждения.
Общая информация
- Полное наименование: Клиентская служба СФР «Новогиреево, Перово, Вешняки, Ивановское»
- Сокращенное наименование: Клиентская служба СФР «Новогиреево, Перово, Вешняки, Ивановское»
- Адрес: г. Москва, Новогиреевская улица, */* (здание находится в Восточном административном округе, районе Новогиреево)
- Телефон горячей линии (Москва и МО): 8 (495) —*
- Электронная почта: информация отсутствует в открытых источниках
- Официальный сайт: переход на портал sfr.gov.ru (личный кабинет и запись на прием)
- Руководитель: данные не публикуются в открытом доступе
Режим работы и прием граждан
Внимание: график может меняться в преддверии праздников. Рекомендуется уточнять актуальное расписание по телефону или через личный кабинет на Госуслугах/СФР.
| День недели | Часы работы | Примечания |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 | Основной прием |
| Пятница | 09:00 – 16:45 | Сокращенный день |
| Суббота (последняя суббота месяца) | 09:00 – 15:45 | Дополнительный день приема |
| Воскресенье | Выходной | — |
Транспортная доступность и метро
Офис расположен в пешей доступности от двух станций метро:
- Станция «Перово» (Арбатско-Покровская линия), примерно 1182 метра (около 15–18 минут пешком).
- Станция «Новогиреево» (Калининско-Солнцевская линия) — примерно 1353 метра (около 17–20 минут пешком).
Также в непосредственной близости проходят маршруты наземного транспорта (автобусы, троллейбусы) по Новогиреевской улице и проспекту Маршала Рокоссовского.
Безбарьерная среда и доступность (согласно Яндекс.Картам)
Офис оборудован для посетителей с ограниченными возможностями здоровья (МГН):
- Полная доступность для колясочников (пандусы, широкие дверные проемы, лифт при необходимости).
- Специальная парковка для инвалидных колясок.
- Санитарная комната, приспособленная для инвалидов-колясочников.
- Кнопка вызова персонала на входе для помощи при входе в здание.
Основные услуги и консультации
В центре консультирования можно получить помощь по широкому спектру вопросов социального обеспечения:
- Назначение и перерасчет страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
- Вопросы материнского (семейного) капитала: выдача свидетельства, направление средств, оплата услуг.
- Оформление и замена СНИЛС (страхового номера индивидуального лицевого счета).
- Управление пенсионными накоплениями: выбор управляющей компании (УК) или НПФ, участие в программе госсофинансирования.
- Защита прав граждан при неправомерном переводе средств в негосударственные фонды.
- Консультирование по электронным сервисам СФР и личному кабинету на Госуслугах.
- Получение сведений о состоянии индивидуального лицевого счета (ИЛС).
- Вопросы пенсионного обеспечения жителей Крыма и Севастополя.
- Социальные выплаты, ЕДВ, пособия по беременности и родам (взаимодействие с территориальными органами).
Отзывы посетителей и работа специалистов
На основе отзывов с картографических сервисов (Яндекс.Карты) можно выделить ключевые моменты работы отделения:
Позитивные аспекты
- Компетентность сотрудников: Многие посетители отмечают высокий профессионализм, терпение и такт отдельных специалистов.
- Благодарности по именам (ФИО частично скрыты):
- Пентюхина М* А, заместитель руководителя клиентской службы. Характеризуется как внимательный, чуткий, отзывчивый профессионал. Посетители просят руководство поощрить сотрудника.
- Зайцева Е В* — специалист клиентской службы. Отмечается грамотность, вежливость, умение решать сложные вопросы.
- Специалисты кабинетов №120 и №121, а также сотрудники окна №11 и ресепшн получают коллективные благодарности за доброжелательность и доступные разъяснения.
Проблемные зоны (на что обратить внимание)
- Очереди и ожидание: Основная жалоба — большое количество людей и длительное время ожидания приема.
- Микроклимат: В залах ожидания бывает душно, особенно в пиковые часы.
- Рекомендация: Записывайтесь на прием заранее через Личный кабинет на Госуслугах или портал СФР — это существенно сэкономит время.
Советы перед визитом
- Запись на прием: Обязательно запишитесь на конкретное время через «Госуслуги» или сайт СФР. Без записи риск стоять в живой очереди несколько часов очень высок.
- Пакет документов: Уточните необходимый перечень документов для вашей услуги на сайте sfr.gov.ru или по телефону 8 (495) —*. Базовый набор: паспорт, СНИЛС, документы, подтверждающие стаж/зарплату/семейное положение (оригиналы и копии).
- Личный кабинет: Многие услуги (заявление на пенсию, замена СНИЛС, справка о пенсии) можно оформить полностью онлайн без визита в офис.
- Время визита: Если визит неизбежен, приходите за 10–15 минут до назначенного времени. Утро в будни (вторник–среда) обычно менее загружено, чем понедельник или пятница.
- Единый контакт-центр СФР по Москве и Московской области: 8 (495) —* (бесплатно для стационарных и мобильных телефонов региона).
- Федеральная горячая линия СФР: ###-###-#### (бесплатно по всей России).
- Чат-бот в официальном приложении «Госуслуги» или «СФР».
Контакты для предварительной консультации
Для уточнения нюансов по вашему делу перед визитом используйте:
Данные актуальны на момент публикации . Администрация СФР оставляет за собой право изменять график работы и перечень услуг. Пожалуйста, проверяйте информацию на официальных ресурсах перед поездкой.