Мэрия (Правительство Москвы) – главный исполнительный орган столицы.
Если у вас возникли вопросы по жилищно‑коммунальному хозяйству, благоустройству,
социальным программам или вы хотите направить письмо непосредственно мэру,
необходимо знать, где находится приёмная, как с ней связаться и в какое время она работает.
Основные адреса приёмных
- Главный офис Правительства Москвы – ул. Тверская, д. , 125032, Москва.
- Дополнительный офис – ул. Новый Арбат, д. /9, 121205, Москва.
- Приёмная заместителя мэра по ЖКХ и благоустройству – ул. Тверская, д. , Москва (вход со Леонтьевского переулка, д. ).
Контактные телефоны (частично скрыты)
- Отдел писем граждан: 692‑*‑
- Отдел писем граждан (дополнительный номер): 692‑*‑
- Пейджер мэра Москвы: 668‑‑
- Приёмная Правительства Москвы: 692‑‑
- Прямая телефонная связь с жителями: 8 (495) -57‑‑
- Горячая линия (пн‑чт 9:00‑16:00, пт 9:00‑15:45): 8 (495) -57‑‑
Электронные каналы связи
Для тех, кто предпочитает онлайн‑обращения, существует Электронная приёмная Правительства Москвы.
Заполнив форму на официальном сайте, вы получите ответ на указанный электронный или почтовый адрес.
- Сайт: mos;ru
- Э‑почта приёмной: priemn*@mos.ru
Режим работы приёмных
| День недели | Время приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 |
| Вторник | 11:00 – 20:00 | 12:00 – 13:00 |
| Среда | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 |
| Четверг | 13:00 – 17:00 | — |
| Пятница | 08:00 – 12:00 | — |
| Суббота, Воскресенье | Выходные | |
Как добраться
Самый удобный способ – воспользоваться метро:
- Для Тверской, д. 13 – станция Тверская (линия 1, 2, 5) с выходом к Тверской улице.
- Для Нового Арбата, д. 36/9 – станция Театральная (линия 1, 2, 5) с выходом к Новому Арбату.
- Для Леонтьевского переулка, д. 24 – станция Тверская или Охотный ряд (линия 1, 2, 5).
Автобусы и троллейбусы, останавливающиеся рядом: 12, 28, 31, 57, 78, трамвай 13.
Что взять с собой
- Документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ или заграничный).
- Копию обращения (если вы уже отправляли письмо по электронной почте).
- Согласие на обработку персональных данных (обычно предоставляется в виде короткой формы).
- При необходимости – документы, подтверждающие ваш вопрос (например, квитанции, договоры, выписки).
Часто задаваемые вопросы
Можно ли записаться на приём заранее?
Да. На сайте mos.ru в разделе «Запись на приём» можно выбрать удобную дату и время. При личном визите запись не обязательна, но рекомендуется в часы пик.
Какой срок ответа на электронное обращение?
Обычно в течение 10‑15 рабочих дней. При срочных вопросах указывается «срочно» в теме письма.
Можно ли обратиться в приёмную без предварительной записи?
Да, но в часы пик возможна очередь. Если ваш вопрос требует быстрого решения, лучше воспользоваться телефоном горячей линии.
Контактные данные в сокращённом виде
Для быстрого доступа к контактам:
- Телефон справочной службы: 692‑*‑*
- Прямая связь с мэром: 8 (495) -57‑‑
- Э‑почта: priemn*@mos.ru
- Сайт: mos.ru
Информация актуальна на . Рекомендуем проверять официальные источники перед визитом, так как графики работы и контактные данные могут изменяться.