Роскомнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций) – главный государственный орган, отвечающий за регулирование
интернет‑пространства, защиту персональных данных и контроль за средствами массовой информации в России.
Что делает Роскомнадзор?
- Разрабатывает и внедряет нормативные акты в сфере связи и ИТ.
- Осуществляет контроль за соблюдением законов о персональных данных.
- Блокирует ресурсы, нарушающие законодательство РФ.
- Выдаёт лицензии операторам связи и интернет‑провайдерам.
- Принимает обращения граждан и юридических лиц.
Главный офис в Москве
Адрес: 109074, г. Москва, Китайгородский пр., д. 7, стр. 2
Часы работы справочно‑информационного центра:
- Пн‑чт: 09:00 – 18:00
- Пт: 09:00 – 16:45
- Суббота, воскресенье – выходные
Телефонные линии
Для связи с Роскомнадзором предусмотрено несколько телефонных номеров. Чтобы защитить персональные данные, часть цифр скрыта под маской :
- Горячая линия (приём обращений граждан): +7 (495) ‑‑
- Справочно‑информационный центр: +7 (495) ‑‑*
- Факс: +7 (495) ‑‑*
Все звонки принимаются бесплатно в пределах России.
Электронная почта
Для письменных запросов можно использовать официальные e‑mail‑адреса. Часть адреса скрыта, чтобы предотвратить автоматический сбор:
- Общий запрос:
rsoc_*@rkn.gov.ru - Пресс‑служба:
press@rkn.gov.ru
Онлайн‑сервисы
На официальном сайте rkn.gov.ru доступны:
- Форма подачи обращения в электронном виде.
- База часто задаваемых вопросов (FAQ).
- Скачивание нормативных актов и форм заявлений.
Региональные отделения в Москве
Помимо центрального офиса, в столице работают несколько управлений, обслуживающих разные направления деятельности:
| Управление | Контактный телефон | Э‑mail |
|---|---|---|
| Управление по Центральному федеральному округу | +7 (495) ‑‑ | cfk_@rkn.gov.ru |
| Справочно‑информационный центр (приём граждан) | +7 (495) ‑‑ | info_@rkn.gov.ru |
Как подать обращение?
- Подготовьте документ, в котором чётко указаны:
- Ваши ФИО (для юридических лиц – название организации).
- Контактные данные (телефон, e‑mail).
- Точное описание проблемы или вопроса.
- Отправьте обращение:
- Через форму на сайте Контакты Роскомнадзора.
- По электронной почте на один из указанных выше адресов.
- По телефону горячей линии (оператор ответит в рабочее время).
- Получите подтверждение о регистрации обращения (номер заявки).
- Ожидайте ответа в течение 30 календарных дней (по закону).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, заблокирован ли сайт в России?
Проверить статус можно через сервис rkn.gov.ru – в разделе «Блокировка ресурсов». Также можно позвонить на горячую линию.
Что делать, если мой сайт был ошибочно заблокирован?
Подайте официальное обращение в Роскомнадзор с указанием URL, причины блокировки и ваш контактный телефон. При необходимости приложите доказательства законности вашего контента.
Как получить копию решения о блокировке?
Запросить копию можно по e‑mail info_*@rkn.gov.ru или через форму «Запрос документов» на сайте.
Как связаться с пресс‑службой?
Для запросов СМИ используйте адрес press@rkn.gov.ru или звоните по номеру +7 (495) ‑‑* в рабочие часы.
Полезные ссылки
- Контакты Роскомнадзора – официальная страница с полной информацией.
- Роскомнадзор в цифровом правительстве – сведения о структуре и задачах.
- Карта и часы работы – расположение офиса на Яндекс.Картах.
Дата актуализации: 01 сентября 2026 г.