Мособлэнерго – крупнейшая в Московской области сетевой
компания, обслуживающая более 2,5 млн потребителей.
Плановые отключения проводятся в целях профилактики, модернизации
сетей, а также в случае аварийных ситуаций.
Ниже – подробный справочник, который поможет вам быстро узнать,
когда и где будет отключён свет, а также как получить актуальную
информацию в режиме реального времени.
Где искать актуальный график отключений?
- Официальный сайт Мособлэнерго – раздел «График плановых
отключений» ( mosoblenergo.ru/otklucheniya ). Здесь публикуются
списки улиц, домов и точные временные окна. - Мобильное приложение «Мособлэнерго» – в нём есть функция
«Уведомления о плановых отключениях», где можно задать свой адрес
и получать push‑уведомления. - Горячая линия – 8‑800‑555‑ (круглосуточно).
- Служба диспетчерской поддержки – телефон +7 (495) ‑‑,
работает с 08:00 до 20:00. - СМС‑информер – отправьте слово «ОТКЛ» на номер
+7 -19 ‑‑* и получите расписание
для вашего дома.
Типичные временные окна плановых отключений
Большинство работ проводится в будние дни, чтобы минимизировать
неудобства для населения. Ниже – пример типовых окон, которые
используются в Московской области:
| Дата | Время отключения | Улица / район | Примечание |
|---|---|---|---|
| 14‑июля 2026 | 09:00 – 13:00 | ул. Западная, дома 12Б, 16, 18, 18А, 18Б | Работы по замене трансформаторов |
| 15‑июля 2026 | 09:00 – 17:00 | ул. Мирча чел Батрын, дома 8/1, 8/3, 10, 10A, 10/2, 10/3 | Установка новых автоматических выключателей |
| 18‑августа 2026 | 05:30 – 12:00 | Павлово‑Посадский филиал – особый режим работы | Восстановительные работы после аварии |
| 30‑июня 2026 | 14:00 – 18:00 | ул. П. Заднипру, дома 10, 12, 12/1, 12/2, 14, 14/1, 14/2 | Плановая профилактика линий 10 кВ |
Как понять, относится ли ваш адрес к списку отключений?
- Перейдите на страницу «График отключений» и выберите ваш район.
- В открывшемся списке найдите название вашей улицы. Если ваш дом
присутствует в колонке «Дом», значит плановое отключение будет
в указанные часы. - Если адреса нет – отключения не планируются, но рекомендуется
подписаться на SMS‑уведомления, чтобы получать экстренные сообщения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Почему отключения часто проводятся в утренние часы?
Утреннее время (09:00‑13:00) выбрано потому, что нагрузка на сеть
в этот период ниже, чем в вечерние часы, а также потому, что
большинство ремонтных бригад уже находятся на месте к 08:00.
Что делать, если отключение затянулось?
Сначала проверьте статус работ на сайте Мособлэнерго. Если информация
не обновилась более 30 минут, позвоните в горячую линию
8‑800‑555‑* или в диспетчерскую
+7 (495) ‑‑*. При длительном
отключении (более 4 часов) рекомендуется сообщить о проблеме в
службу аварийного реагирования по телефону
+7 (495) -23‑‑.
Можно ли получить компенсацию за отключение?
По закону «О защите прав потребителей» компенсация выплачивается
только в случае длительного (более 24 часов) отключения, вызванного
ошибкой компании. Для подачи заявки необходимо собрать
подтверждающие документы (акт отключения, квитанцию об оплате) и
обратится в отдел по работе с клиентами Мособлэнерго.
Как подготовиться к плановому отключению?
- Заранее зарядите мобильные устройства и ноутбуки.
- Подготовьте запас воды и еды, если отключение длится более 2 часов.
- Отключите бытовую технику (холодильник, стиральную машину) от сети,
чтобы избежать скачков напряжения при включении. - Если у вас есть медицинское оборудование, согласуйте с компанией
возможность подачи электроэнергии в режиме «непрерывного
электроснабжения».
Контактные данные Мособлэнерго (частично скрыты)
Главный офис:
г. Москва, ул. Энергетическая, д.
Тел.: +7 (495) ‑‑*
Факс: +7 (495) ‑‑*
E‑mail: info@mosoblenergo.ru
Региональные филиалы (пример):
- Павлово‑Посадский филиал – телефон +7 (496) ‑‑*
- Раменский городской округ – телефон +7 (496) ‑‑*
- Люберецкий филиал – телефон +7 (496) ‑‑*
Как подписаться на SMS‑уведомления
1. Отправьте СМС с текстом «ОТКЛ» на номер +7 -19 ‑‑*.
2. В ответ вы получите подтверждение и ссылку на страницу
«Мой профиль», где можно добавить адрес и настроить время
получения сообщений.
3. При изменении графика вы будете получать мгновенные оповещения.
Плановые отключения – неизбежная часть поддержания электросетей в
надёжном состоянии. Благодаря удобным онлайн‑ресурсам,
мобильному приложению и системе SMS‑уведомлений вы всегда сможете
заранее подготовиться к отключению и минимизировать неудобства.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться в горячую
линию 8‑800‑555‑* или в любой из региональных
филиалов.
Дата публикации: 02 сентября 2026 г.
Информация актуальна на момент публикации, но может изменяться.
Рекомендуем проверять официальные источники Мособлэнерго.