АО «Мособлэнерго» – крупнейшая региональная энергокомпания Московской области,
обслуживающая более 2,5 млн абонентов. В городе Щёлково работает отдельный филиал,
который отвечает за подключение, обслуживание и ремонт электроустановок в
Щёлковском районе и прилегающих населённых пунктах.
Основные контакты филиала «Щёлковские электрические сети»
Адрес: г. Щёлково, ул. Советская, д.
Телефон горячей линии (по вопросам аварийных отключений и качества электроэнергии):
7 (495) -9‑‑
Контакт‑центр филиала (общие вопросы, заявки, справки):
7 (499) -50‑‑
E‑mail: info@.ru
Время работы: Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑16:00 (без перерыва на обед)
Территория обслуживания
Филиал «Щёлковские электрические сети» обслуживает широкий список населённых пунктов:
- г. Щёлково
- д. Мизиново, п. Загорянский, п. Монино, д. ЖБК, д. Медвежьи Озера
- д. Серково, д. Супонево, д. Байбаки, п. Оболдино, п. Дачи Военторга
- п. Козловка, с. Анискино, д. Образцово, п. Офицерский, п. Турабьево
- д. Хотово, д. Ледово, п. Биокомбинат, д. Хомутово, д. Гребнево и др.
Кому и зачем звонить?
- Аварийные отключения – звоните на горячую линию 7 (495) -9‑‑.
Оператор зафиксирует отказ, уточнит место и направит бригаду. - Подключение нового потребителя – в отделе технологического присоединения
(контактный телефон ‑‑) оформляют заявку, согласовывают
технические условия и планируют монтаж. - Проблемы со счётчиком – звонок в контакт‑центр 7 (499) -50‑‑
позволит вызвать мастера для замены или калибровки прибора. - Вопросы по тарифам и оплате – оператор Юлия * (отдел клиентского сервиса)
готова помочь с расчётами и уточнением задолженности.
Отзывы клиентов о работе щёлковского филиала
Согласно отзывам в Яндекс‑картах и на специализированных форумах, сотрудники филиала
выделяются высоким уровнем вежливости и профессионализма:
- «Оператора Юлия * благодарю за быструю реакцию и чёткие инструкции» – Level 4 Local Expert
- «Дмитриева И.С. и Рычагова А.И. помогли оформить заявку без задержек» – Level 2 Local Expert
- «Быстрая замена неисправного счётчика, бригада приехала в течение часа» – положительный отзыв
Как правильно оформить заявку
Для ускорения процесса рекомендуется подготовить следующие документы:
- Паспорт (копия первой страницы и страницы с пропиской).
- Техническую документацию на объект (проект, схему электросети).
- Счёт‑фактуру или договор с застройщиком (если речь о новостройке).
- Заполненную форму заявки (можно скачать в интернет‑приёмной).
После подачи заявки в течение 5‑7 рабочих дней вам позвонит специалист, уточнит детали
и согласует дату выезда мастера.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как узнать, есть ли отключение в моём доме? | Позвоните на горячую линию 7 (495) -9‑*‑ или проверьте статус онлайн в личном кабинете на сайте mosoblenergo.ru. |
| Можно ли подать заявку через интернет? | Да, в разделе «Интернет‑приёмная» на официальном сайте компании можно загрузить все необходимые документы. |
| Сколько стоит подключение нового потребителя? | Стоимость зависит от мощности, типа подключения и расстояния от распределительной сети. Точную цену уточняйте у специалиста отдела технологического присоединения. |
| Куда обращаться при потере документов? | Свяжитесь с отделом клиентского сервиса (оператор Дмитриева И.*) – они помогут оформить повторные копии. |
Карта проезда к филиалу
Филиал удобно расположен в центре города, рядом с автобусными остановками № 12 и № 15.
Для автотранспорта предусмотрена парковка у входа, однако места ограничены.
Посмотреть на Яндекс.Картах
Информация актуальна на . Данные о телефонах и адресах частично скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности.