Мособлэнерго – крупнейшая энергетическая компания Московской области, отвечающая за поставку электроэнергии, обслуживание сетей и развитие инфраструктуры. В рамках своей деятельности компания имеет сеть клиентских офисов, среди которых особое место занимает офис в городе Сергиев Посад.

Содержание

1. О компании Мособлэнерго
2. Краткая история
3. Услуги, предоставляемые в Сергиевом Посаде
4. Клиентский офис в Сергиевом Посаде
5. Контактные данные (частично скрыты)
6. График работы
7. Как добраться
8. Плановые отключения и уведомления
9. Часто задаваемые вопросы

О компании Мособлэнерго

Мособлэнерго (полное название – ОАО «Московская областная энергосбытовая компания») обслуживает более 2,5 млн потребителей в Московской области. Основные направления деятельности:

• Поставка электроэнергии бытовым и юридическим лицам;
• Техническое обслуживание и модернизация электросетей;
• Развитие программ энергосбережения;
• Информационная поддержка потребителей (личный кабинет, горячая линия, мобильные приложения).

Структура компании

Компания делится на несколько региональных подразделений, каждое из которых отвечает за определённый район. Для Сергиевого Посада создано отдельное клиентское отделение, которое обеспечивает:

• Приём и обработку заявок от населения;
• Консультацию юридических лиц;
• Контроль за выполнением плановых и внеплановых работ.

Краткая история

С 2000‑х годов Мособлэнерго активно развивает сеть электроснабжения в северо‑восточной части Московской области. В 2015 году был открыт клиентский офис в Сергиевом Посаде, что позволило сократить время отклика на запросы жителей города.

Услуги, предоставляемые в Сергиевом Посаде

1. Поставка электроэнергии – постоянный мониторинг качества и надёжности поставок.
2. Техническое обслуживание сетей – ремонт и модернизация трансформаторных подстанций.
3. Энергосбережение – программы по снижению потребления, установка счётчиков «умный дом».
4. Личный кабинет – онлайн‑оплата, просмотр показаний счётчиков, подача заявок.
5. Консультации для юридических лиц – тарифные предложения, расчёт стоимости электроэнергии.
6. Экстренная поддержка – дежурные линии 24/7, быстрый выезд бригад.

Клиентский офис в Сергиевом Посаде

Офис предназначен для обслуживания как физических, так и юридических лиц. Здесь можно:

• Подать заявку на подключение или отключение электроэнергии;
• Получить справку о состоянии расчётов;
• Консультироваться по вопросам тарифов и энергосбережения;
• Сдать показания счётчика в случае отсутствия личного кабинета.

Адрес

Адрес: Московская область, г. Сергиев Посад, проспект Красной Армии, д. 67

Контактный телефон

Телефон: 7 (499) —50

Электронная почта

E‑mail: info**@mosenergosbyt.ru

Контактные данные (частично скрыты)

Для получения более подробной информации можно воспользоваться следующими каналами связи:

• Горячая линия (для населения): 8 (800) ‑‑
• Горячая линия (для юридических лиц): 7 (499) ‑‑550
• Сайт компании: www.mosenergosbyt.ru
• Личный кабинет: lk.mosenergosbyt.ru

График работы

Для юридических лиц предусмотрен отдельный график: Пн‑Пт 09:00‑16:30 (перерыв 12:30‑13:15).

Как добраться до офиса

Офис удобно расположен в центре города, рядом с остановкой общественного транспорта «Красная Армия». Ниже – несколько вариантов маршрута:

• На личном автомобиле: выезжаете из МКАД по трассе М-5 «Урал», далее следуете по указателям в сторону Сергиева Посада, свернув на проспект Красной Армии, офис будет слева от главного входа в жилой массив.
• На автобусе: линии № 210, 215, 220 останавливаются у остановки «Красная Армия», откуда до офиса 5‑минутная прогулка.
• На электричке: станция «Сергиев Посад» (линия Р1), выходите на улицу Ленина, далее пешком 10 минут до проспекта Красной Армии.

Для удобства можно воспользоваться онлайн‑картой Yandex.Карты – введите «проспект Красной Армии 67, Сергиев Посад».

Плановые отключения и уведомления

Мособлэнерго регулярно информирует жителей о предстоящих плановых работах. Основные каналы оповещения:

1. СМС‑рассылка на номер, указанный в личном кабинете;
2. Электронные письма (e‑mail) с деталями отключения;
3. Публикация на официальном сайте в разделе «Актуальные новости»;
4. Объявления на входе в клиентский офис и на уличных табло.

Пример типового уведомления:

Уважаемые жители! 15 октября 2026 г. с 02:00 до 06:30 будет проведена плановая профилактика трансформаторной подстанции № 3. Возможны короткие отключения электроэнергии в районах: Северный, Центральный, Садовый. Приносим извинения за временные неудобства.

Для получения актуального списка отключений рекомендуется регулярно проверять раздел плановых отключений на сайте компании.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как подать заявку на подключение нового электроустройства?

Заполнить форму в личном кабинете или обратиться в клиентский офис по адресу, указанному выше. После проверки технической возможности будет назначен день визита бригады.

Можно ли оплатить счёт онлайн?

Да. На сайте Личный кабинет доступна оплата банковскими картами, через СБП и электронные кошельки.

Что делать при отключении электроэнергии без предупреждения?

Позвонить в дежурную линию 7 (499) ‑‑* и уточнить причину. При необходимости оформить заявку на аварийный ремонт.

Как получить справку о задолженности?

Справку можно скачать из личного кабинета или получить в офисе по запросу (потребуется паспорт).

Есть ли программа субсидий для малоимущих семей?

Да. Оформление производится в отделе социальной поддержки компании. Требуются документы, подтверждающие доход семьи.

Клиентский офис Мособлэнерго в Сергиевом Посаде – важный пункт взаимодействия между компанией и жителями города. Благодаря удобному расположению, гибкому графику работы и множеству каналов связи, жители могут быстро решить любые вопросы, связанные с электроэнергией.

Не забывайте пользоваться личным кабинетом – это самый быстрый способ контролировать потребление, оплачивать услуги и получать уведомления о плановых работах.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по телефону 7 (499) ‑‑50 или пишите на электронную почту info**@mosenergosbyt.ru.