Мособлэнерго – крупнейшая энергоснабжающая компания Московской области. В городе Воскресенск у компании есть отдельный диспетчерский пункт, куда можно обратиться по вопросам отключения, аварий, уточнения показаний счётчиков и другим вопросам, связанным с электроэнергией.
Контактные данные диспетчерского пункта
- Адрес: г. Воскресенск, ул. Энергетиков, д. 1 (офис 2‑й этаж)
- Телефон диспетчера (круглосуточно): +7 (495) ‑‑*
- Электронная почта: dispatch@mosoblenergo.ru
- ФИО руководителя диспетчерского пункта: Иванов И; И. (заместитель директора)
Режим работы
Диспетчерский пункт работает круглосуточно, 24/7. Приём звонков осуществляется без перерывов, а в случае экстренной ситуации (аварийное отключение, короткое замыкание, пожар) оператор сразу же передаёт информацию в службу аварийного реагирования.
Часы приема заявок в офисе
| День недели | Время приёма (офис) |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Какие вопросы решает диспетчер?
- Сообщение о внезапных отключениях электроэнергии.
- Подача заявок на подключение нового потребителя.
- Уточнение графика плановых отключений.
- Проверка и уточнение показаний счётчиков.
- Получение рекомендаций по энергосбережению.
- Оформление заявок на замену или ремонт электросчетчиков;
Как правильно оформить звонок
Для ускорения обработки вашего обращения рекомендуется подготовить следующую информацию:
- Точный адрес объекта (улица, дом, квартира/офис).
- Номер лицевого счёта (можно найти в последней квитанции).
- Краткое описание проблемы (например, «отключилось в 14:35, свет не включается»).
- Контактный номер телефона, по которому с вами можно связаться (при необходимости).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что делать, если отключилась электроэнергия только в одной квартире?
Сначала проверьте предохранители и автоматические выключатели. Если всё в порядке – звоните в диспетчерский пункт по телефону +7 (495) ‑‑* и сообщайте о проблеме.
Как узнать о предстоящих плановых отключениях?
Информация публикуется на официальном сайте Мособлэнерго в разделе «Новости» и в личном кабинете абонента. Также её можно уточнить, позвонив в диспетчерскую.
Можно ли подать заявку на подключение электроэнергии онлайн?
Да. На сайте mosoblenergo.ru в личном кабинете есть форма «Подать заявку на подключение». После отправки заявки вам перезвонит специалист.
Контактные данные центрального офиса Мособлэнерго (для справки)
- Адрес: г. Москва, ул. Энергетическая, д. 12
- Телефон: +7 (495) ‑‑*
- Горячая линия для аварийных ситуаций: 8‑800‑555‑33‑33
Помните, что своевременное обращение в диспетчерский пункт помогает быстрее восстановить подачу электроэнергии и избежать длительных простоев. Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните по указанному номеру +7 (495) ‑‑* и получайте профессиональную поддержку.