Многие жители Кубани, столкнувшись с проблемами, которые не удаётся решить на местном уровне, задаются вопросом: возможно ли попасть на личный приём к губернатору Краснодарского края? Ответ — да, такая возможность существует, однако она имеет свои особенности и порядок организации. Рассмотрим все доступные способы обращения к главе региона.
Личный приём граждан: как это работает
Личный приём граждан губернатором Краснодарского края проводится в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ». Глава региона периодически проводит личные приёмы, однако из-за большой загруженности чаще всего приём ведут уполномоченные сотрудники приёмной губернатора, а также руководители структурных подразделений администрации края.
Для того чтобы попасть на личный приём, необходимо:
- Подать предварительное письменное обращение с изложением сути проблемы;
- Дождатся решения о назначении личного приёма;
- Получить уведомление о дате, времени и месте приёма;
- Явиться в назначенное время с документом, удостоверяющим личность.
Общественная приёмная губернатора
В Краснодарском крае действует общественная приёмная губернатора, которая работает с устными и письменными обращениями граждан, адресованными главе региона. Приёмная расположена в городе Краснодаре по адресу: ул. Красная, д. ** (точный номер дома уточняйте на официальном портале администрации края).
Кроме того, в каждом муниципальном образовании края работают территориальные приёмные губернатора. Например:
- Красноармейский район — телефон горячей линии: 8 (86165) — (работает ежедневно);
- Кавказский район — г. Кропоткин, ул. Красная, д. **, телефон: 8 (86138) —;
- Усть-Лабинский район — приём обращений ведётся через администрацию Братского сельского поселения и интернет-приёмную.
Интернет-приёмная
Наиболее простой и быстрый способ донести свою проблему до губернатора — воспользоваться интернет-приёмной на официальном портале администрации Краснодарского края. Для этого необходимо:
- зайти на официальный сайт администрации края;
- перейти в раздел «Интернет-приёмная»;
- заполнить форму обращения, указав ФИО, адрес и суть вопроса;
- при необходимости приложить подтверждающие документы.
Обращение будет рассмотрено в установленный законом срок — как правило, в течение 30 дней. Ответ направляется по электронной почте или почтовым отправлением.
Горячая линия и прямые эфиры
Дополнительные каналы связи с главой региона:
- Горячая линия губернатора, позвонив по телефону приёмной, можно оставить своё обращение в устной форме;
- Прямые линии — губернатор периодически проводит прямые эфиры, во время которых жители края могут задать вопросы напрямую;
- Социальные сети — официальные страницы главы региона также используются для сбора обращений граждан.
Что важно знать перед обращением
Чтобы обращение было принято и рассмотрено, следует соблюдать несколько правил:
- Указывайте достоверные персональные данные — анонимные обращения не рассматриваются;
- Излагайте суть проблемы чётко и по существу;
- Перед обращением к губернатору желательно пройти инстанции нижестоящего уровня (администрация района, министерства края);
- Прикладывайте копии ответов, полученных ранее от других органов власти.
Попасть на личный приём к губернатору Краснодарского края реально, но для этого нужно пройти процедуру предварительной записи через общественную приёмную или интернет-приёмную. В большинстве случаев вопросы граждан решаются на уровне уполномоченных сотрудников приёмной, однако особо сложные и резонансные обращения могут быть вынесены на личное рассмотрение главы региона. Актуальные адреса, телефоны и графики приёма рекомендуется уточнять на официальном портале администрации Краснодарского края.