Михаил Владимирович Мишустин – Председатель Правительства Российской Федерации. Граждане имеют законное право обращаться к нему с письмами, жалобами, предложениями и благодарностями. В статье подробно рассмотрим, какие способы обращения существуют, какие требования предъявляются к оформлению письма и как повысить шансы на получение ответа.

Правовые основы обращения к Премьер‑министру

Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ «Об обращениях граждан Российской Федерации» каждый человек может направлять письменные обращения в органы государственной власти, в т.ч. в Правительство РФ. Письмо считается официальным, если в нём указаны:

• ФИО заявителя;
• Контактные данные (почтовый адрес, телефон, e‑mail);
• Точная формулировка обращения (запрос, жалоба, благодарность, предложение);
• Подпись и дату.

Способы отправки письма

Почтовая отправка (бумажное письмо)

Самый традиционный способ – отправить письмо обычной почтой России на официальный адрес Правительства РФ.

Адрес: 103274, г. Москва, Краснопресненская набережная, д. 2, стр. **
Индекс: 103274

Для ускорения доставки рекомендуется использовать отправление с объявленной ценой и отслеживание. При оформлении конверта укажите «Вниманию: Председателю Правительства РФ М. В. Мишустину».

Электронное обращение через официальный портал

Сайт government.ru/letters/ предоставляет форму для отправки электронных писем Премьер‑министру.

1. Зарегистрируйтесь в ЕСИА (единой системе идентификации).
2. Перейдите в раздел «Написать письмо Премьер‑министру».
3. Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон (указывайте 8 (495) ‑‑*), e‑mail, текст обращения.
4. Прикрепите необходимые документы (сканы, фото) в формате PDF, JPG, PNG (не более 5 МБ).
5. Отправьте форму – система выдаст номер обращения, по которому можно отслеживать статус.

Личный приём в Приёмной Правительства РФ

Если вопрос требует личного обсуждения, можно записаться на приём.

Контактный телефон Приёмной: 8 (495) ‑‑*
Электронная почта: priemnaya@gov.ru

Запись осуществляется через форму «Записаться на приём» или по телефону. После подтверждения вам будет назначена дата и время встречи.

Как правильно оформить письмо

Ниже – пошаговый чек‑лист, который поможет подготовить документ, соответствующий требованиям администрации.

1. Шапка письма – укажите свои полные ФИО, адрес проживания, телефон и e‑mail.
2. Дата и место – например, «Москва, 01 сентября 2026 г.».
3. Обращение – «Уважаемый Михаил Владимирович!». Не используйте фамильярные формы.
4. Текст обращения – кратко опишите суть вопроса (не более 300‑). Разделите на абзацы, используйте маркированные списки, если перечисляете пункты.
5. Требования/прос‑прос – чётко сформулируйте, чего вы ожидаете от Премьер‑министра (ответ, решение, рекомендацию).
6. Приложения – укажите перечень документов, которые прикладываете (копии паспортов, справки, фотографии и т.д.).
7. Подпись и дата – подпишите письмо от руки (при электронном отправлении – цифровая подпись или скан подписи).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

«Могу ли я отправить письмо анонимно?»

Технически – да, но без указания контактных данных ответ получить будет невозможно. Для официальных обращений рекомендуется указывать полные данные.

«Сколько времени занимает ответ?»

Согласно нормативам, ответ на письменное обращение гражданина должен быть предоставлен в течение 30 календарных дней. В случае необходимости продления сроков вам будет направлено уведомление.

«Можно ли отправить несколько писем по одному вопросу?»

Да, но лучше собрать всю информацию в одно письмо. Множественные обращения могут привести к дублированию и задержке обработки.

«Какие документы необходимо приложить к жалобе?»

Копии документов, подтверждающих ваши доводы (например, справка о доходах, копия договора, фотографии, выписки из реестров). Все копии должны быть заверены печатью (если требуется) и иметь подпись заявителя.

Полезные рекомендации

• Проверяйте орфографию и пунктуацию – официальные письма оцениваются по формальному признаку.
• Сохраняйте копию отправленного письма и подтверждение (квитанцию, скриншот отправки).
• Если отправляете электронное письмо, используйте тема письма в виде «Обращение гражданина – ФИО – №12345», где номер – ваш внутренний идентификатор.
• Не указывайте в письме оскорбительные или клеветнические высказывания – такие обращения отклоняются без рассмотрения.
• Для ускорения рассмотрения указывайте конкретные даты, номера документов и ссылки на нормативные акты, если они есть.

Пример готового письма

От: Иванов Иван Иванович
Адрес: 115280, г. Москва, ул. Пушкина, д. 10, кв. 5
Телефон: 8 (495) ‑‑*
E‑mail: ivanov@example.com

Кому: Председателю Правительства Российской Федерации
Михаилу Владимировичу Мишустину

Уважаемый Михаил Владимирович!

Я, Иванов Иван Иванович, являюсь жителем района …. Обращаюсь к Вам с просьбой рассмотреть вопрос о повышении качества дорожного покрытия на улице …. В течение последних двух лет на данном участке дороги наблюдаются постоянные ямы, что создает угрозу безопасности дорожного движения.

Прошу:
Провести экспертизу состояния дорожного покрытия.
Включить данный объект в план текущего ремонта на 2027 год.
Оповестить меня о результатах рассмотрения обращения.

Приложения:
Фотографии дорожного покрытия (5 шт.).
Копия заявления в Департамент транспорта (№ 123/2026).

С уважением,
Иванов И. И.

(подпись)
 

Да, написать письмо Михаилу Мишустину можно – как в традиционной бумажной форме, так и через электронные сервисы Правительства РФ. Главное – соблюсти формальные требования, правильно оформить документ и указать все необходимые контактные данные. При этом ответ может поступить в течение месяца, а в случае сложных вопросов – в более длительные сроки.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться службой поддержки портала Госуслуг (тел.: 8 (800) ‑‑*) или обратиться в приёмную Правительства РФ по указанным выше контактам.

Информация актуальна на 02:15:20 (). Ссылка на официальный ресурс: government.ru/letters/.