Андрей Чибис, действующий губернатор Мурманской области. Как и любой высокий чиновник, он не публикует свой личный адрес электронной почты в открытом доступе. Однако у граждан есть несколько легальных и рабочих каналов для направления обращений, предложений или жалоб главе региона в электронном виде. В этой статье подробно разберем, как это сделать правильно, чтобы письмо не потерялось и получило официальный ответ.

Почему прямой e-mail губернатора недоступен?

Личные почтовые ящики руководителей регионов не публикуються по соображениям информационной безопасности и для защиты от спама. Вся входящая корреспонденция проходит через систему приема обращений, где она сортируется, регистрируется и распределяется по компетенции. Поэтому задача гражданина — не найти «секретный» адрес, а правильно оформить обращение через официальные порталы.

Основные официальные каналы электронной связи

Интернет-приемная Губернатора и Правительства Мурманской области

Это основной и самый эффективный способ. На официальном сайте администрации региона (gov-murman.ru) развернут раздел «Обращения граждан».

• Функционал: Позволяет написать обращение, прикрепить файлы (сканы документов, фото), выбрать тематику и получить регистрационный номер для отслеживания.
• Сроки: Согласно законодательству, ответ должен быть дан в течение 30 дней (в сложных случаях — до 60 дней с уведомлением заявителя).
• Анонимность: Анонимные обращения не рассматриваются, необходимо указать ФИО, адрес проживания (для направления почтового ответа) и контактный телефон/email для связи.

Портал «Госуслуги» (ЕПГУ)

Унифицированный федеральный сервис для обращений к властям любого уровня.

1. Авторизуйтесь через ЕСИА (подтвержденная учетная запись обязательна).
2. Перейдите в раздел «Обращения» → «Написать обращение».
3. В поле «Адресат» выберите: Органы исполнительной власти субъектов РФ → Мурманская область → Губернатор Мурманской области.
4. Заполните форму, прикрепите документы и отправьте.

Преимущество: История обращений хранится в личном кабинете, уведомления приходят в профиль и на почту/СМС.

Федеральный портал «РОСПИСЬ» (роспись.рф) / «Действующие лица»

Специализированные платформы для прямого диалога с чиновниками. Часто губернаторы проводят «прямые линии» или отвечают на популярные вопросы именно через эти ресурсы.

Электронные заказные письма Почты России

Если требуется юридически значимое уведомление (например, претензия, официальное уведомление), можно использовать сервис электронных заказных писем (ЭЗП) на сайте pochta.ru или в приложении.

• Письмо доставляется в личный кабинет адресата (органа власти) на портале Госуслуг/Почты России.
• Имеет юридическую силу, равную бумажному заказному с уведомлением о вручении.
• Стоимость рассчитывается за каждое отправленное письмо (тарифы актуальны на ).

Специфические контакты (из открытых источников)

В открытых источниках иногда встречаются контакты профильных ведомств. Например, для вопросов, связанных с регулированием азартных игр (ЦУПИС), указываются адреса: h@c.ru (общие темы) и p@c;ru (подключение партнеров). Однако эти адреса не относятся к личной приемной губернатора и подходят только для узкоспециализированных вопросов отраслевого регулирования.

Пошаговая инструкция: Как написать обращение, на которое ответят

Этап 1: Подготовка текста

• Одна тема — одно обращение. Не смешивайте жалобу на дороги с вопросом о льготах.
• Четкая структура: Суть проблемы → Обстоятельства (даты, места, номера документов) → Конкретная просьба (проверить, помочь, разъяснить, принять меры).
• Эмоции в сторону. Пишите деловито, без оскорблений и капслока.

Этап 2: Приложения

Прикрепите сканы/фото: паспорт (страницы с фото и пропиской), документы, подтверждающие правость (договоры, чеки, акты, фото нарушений). Форматы: PDF, JPG, PNG. Обычно лимит — до 10-20 Мб на файл.

Этап 3: Выбор способа получения ответа

• На портал (Госуслуги/Сайт области): Самый быстрый, удобный для хранения истории.
• По электронной почте: Укажите свой актуальный e-mail (например, i@m.com).
• Почтой России (бумажное): Обязательно укажите полный почтовый индекс и адрес проживания.

Этап 4: Отправка и контроль

После нажатия кнопки «Отправить» сохраните регистрационный номер (обычно формата --*). По нему можно проверить статус на сайте региона или через приложение «Госуслуги». Если срок ответа истек, а реакции нет — можно подать повторное обращение с ссылкой на номер предыдущего или жалобу в вышестоящую инстанцию (Приволжский округ Главного управления МВД или Администрацию Президента РФ).

Частые ошибки, из-за которых письмо не доходит или отклоняют

1. Неполные данные: Не указан адрес проживания (обязателен для письменного ответа) или телефон.
2. Несоответствие компетенции: Вопрос относится к муниципальному уровню (мэр города, глава района) или федеральному (министерство), а не к губернатору. В таком случае обращение перенаправят, что задержит сроки.
3. Повторная отправка до истечения срока: Создает дубли в системе, запутывает исполнителей.
4. Отправка на «подобранные» адреса: Письма на адреса вроде governor@murman.ru или chibis@gov.ru (если такие существуют в спам-базах) не попадут в официальный документооборот.

Альтернативные способы связи

Если электронные каналы недоступны или вопрос требует личного присутствия:

• Приемная гражданская: г. Мурманск, ул. , д. (адрес уточняйте на сайте заранее, режим работы может меняться).
• Телефон «Горячей линии»: +7 () -- (единый справочный номер администрации области).
• Социальные сети: Официальные страницы Губернатора в ВКонтакте, Telegram, часто там анонсируют приемы граждан или тематические «прямые линии».

Резюме

Написать письмо Андрею Чибису по электронной почте можно и нужно, но только через официальные государственные информационные системы: Интернет-приемную Мурманской области или портал Госуслуги. Это гарантирует регистрацию, контроль сроков и получение юридически значимого ответа. Использование «личных» или найденных в сети адресов не даст правового результата.

---

Информация актуальна на 02 сентября 2026 года. Перед отправкой рекомендуеться зайти на gov-murman.ru и проверить актуальные реквизиты и регламент приема обращений.