Многие жители Подмосковья задаются вопросом: реально ли лично встретиться с губернатором Московской области Андреем Юрьевичем Воробьёвым и донести до него свою проблему? Ответ — да, это возможно, хотя и не всегда просто. В статье разберём все доступные способы обращения к главе региона.
Личный приём губернатора
Личный приём граждан — это официальная форма работы главы региона с населением. Однако стоит понимать: губернатор физически не может принять всех желающих, поэтому чаще всего приём ведут уполномоченные сотрудники приёмной Правительства Московской области, а до губернатора доходят наиболее резонансные и сложные обращения.
Для записи на личный приём можно позвонить по многоканальному телефону: 8 (498) -02— (телефон для справок по обращениям граждан). Также существует отдельный номер для справок по письменным обращениям: 8 (498) -02-*-.
Куда обращаться: адрес приёмной
Письменные обращения на имя губернатора можно направить по почтовому адресу:
- 143, Московская область, г. Красногорск, бульвар Строителей, д. *
В письме обязательно укажите:
- Фамилию, имя, отчество;
- Почтовый адрес для ответа;
- Суть обращения с конкретными фактами;
- Подпись и дату.
Электронные способы связи
Современные технологии позволяют обратиться к губернатору, не выходя из дома:
- Официальный сайт Правительства Московской области — раздел электронных обращений (a*@mosreg.ru);
- Личная электронная почта губернатора — andreyvorobiev@mosreg.ru (адрес был создан специально для оперативного реагирования на сигналы жителей);
- Мобильное приложение «МО Губернатор» (доступно в App Store и Google Play) — раздел «Обращения»;
- Социальные сети губернатора — команда Андрея Воробьёва активно мониторит сообщения и комментарии жителей.
Горячая линия губернатора
Для оперативных вопросов и жалоб работает горячая линия приёмной губернатора. Позвонив по номеру 8 (498) -02—, вы можете:
- оставить своё обращение;
- узнать статус ранее поданного обращения;
- записаться на личный приём;
- получить консультацию о порядке работы с обращениями.
Как повысить шансы на личную встречу
Чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально эффективно, следуйте рекомендациям:
- Излагайте проблему кратко и по существу, без эмоций, с фактами и документами;
- Приложите подтверждающие документы, копии ответов инстанций, фото, видео;
- Покажите, что вы уже пытались решить вопрос на уровне местной администрации или ведомства;
- Укажите, какого решения вы ожидаете — конкретная просьба ускоряет рассмотрение.
Сроки рассмотрения обращений
Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», ответ на обращение должен быть дан в течение 30 дней с момента регистрации. В исключительных случаях срок может быть продлён ещё на 30 дней, о чём заявителя обязаны уведомить.
Попасть на приём к губернатору Московской области реально, хотя личная встреча с Андреем Воробьёвым, скорее исключение, чем правило. Однако система обращений в Подмосковье выстроена так, что сигнал жителя в любом случае доходит до региональной власти: через горячую линию, электронную почту, мобильное приложение или письменное обращение. Главное — грамотно сформулировать проблему и использовать официальные каналы связи.