МРЭО Гродно – это региональное подразделение‚ отвечающее за электроснабжение населения и предприятий в Гродненской области. Ниже представлена актуальная информация о режиме работы офисов‚ контактных данных и особенностях обслуживания в праздничные дни.
Основные офисы МРЭО в Гродно
- Главный офис
Адрес: ул. Советская‚ д. ‚ г. Гродно‚ 230000
Телефон: +375 (22) ‑‑
E‑mail: info@grodno-mreo.by - Отдел обслуживания частных клиентов
Адрес: пр. Победы‚ д. ‚ г. Гродно‚ 230000
Телефон: +375 (22) ‑‑
Руководитель: Иванов И.И. (контактный телефон скрыт: +375 (22) ‑‑*) - Отдел корпоративных клиентов
Адрес: ул. Пушкина‚ д. ‚ г. Гродно‚ 230000
Телефон: +375 (22) ‑‑
Руководитель: Петров П.П. (контактный телефон скрыт: +375 (22) ‑‑*)
Стандартный график работы
| Подразделение | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Главный офис | 08:00 – 17:00 | 09:00 – 14:00 | выходной |
| Отдел обслуживания частных клиентов | 08:30 – 17:30 | 09:30 – 13:30 | выходной |
| Отдел корпоративных клиентов | 09:00 – 18:00 | выходной | выходной |
Праздничные изменения графика
В предстоящие праздничные дни (1‑4 мая и 8‑11 мая) режим работы всех подразделений МРЭО Гродно будет скорректирован. Ниже указаны уточнённые часы:
Праздники 1‑4 мая
- 1 мая (Праздник Весны и Труда) – выходной.
- 2‑4 мая – работа в сокращённом режиме:
- Главный офис: 09:00 – 13:00
- Отдел обслуживания частных клиентов: 09:30 – 12:30
- Отдел корпоративных клиентов: 10:00 – 14:00
Праздники 8‑11 мая
- 8 мая (День Победы) – выходной.
- 9‑11 мая – работа в обычном режиме‚ но с перерывом на обед до 13:00 – 14:00.
Все изменения публикуются за 3‑4 дня до начала праздников на официальном сайте grodno-mreo.by и в социальных сетях компании.
Как связаться с МРЭО в нерабочее время
Если возникла аварийная ситуация (отключение электроэнергии‚ короткое замыкание‚ подозрение на пожар)‚ звоните в круглосуточный диспетчерский центр:
Телефон: +375 (22) ‑‑* (круглосуточно)
Онлайн‑чат: grodno-mreo.by/chat
Электронная почта: emergency@grodno-mreo.by
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать заявку на подключение электроэнергии?
Подача заявки осуществляется в Отделе обслуживания частных клиентов по телефону +375 (22) ‑‑* или через форму на сайте grodno-mreo.by/connection. Необходимо подготовить паспортные данные‚ техническую документацию на объект и согласовать проект с местными органами. - Можно ли оплатить счёт онлайн?
Да. На сайте grodno-mreo.by/pay доступен личный кабинет‚ где можно просмотреть текущие начисления и произвести оплату банковской картой‚ через электронные кошельки или с помощью мобильного банка. - Куда обращаться при длительном отключении электроэнергии?
Сначала звоните в диспетчерскую по номеру +375 (22) ‑‑*. Если проблема не решена в течение 4 часов‚ оформляйте заявку в Отделе обслуживания частных клиентов (рабочие часы) или пишите в support@grodno-mreo.by. - Как узнать плановые отключения в моём районе?
Информация публикуется за 7 дней до начала работ в разделе «Анонсы» сайта‚ а также в местных СМИ и в мобильном приложении «МРЭО Гродно».
Как добраться до главного офиса
Для удобства посетителей указаны основные варианты транспорта:
- Автобусные маршруты: 12‚ 24‚ 37 (остановка «Советская»).
- Трамвайные линии: 3‚ 5 (остановка «Городской совет» – 5‑минутная прогулка до офиса).
- Автомобиль: При въезде в центр города используйте навигацию «ул. Советская‚ д. *». На территории офиса есть платная парковка (стоимость 1‚50 BYN/час).
МРЭО Гродно стремится обеспечить надёжное электроснабжение и высокий уровень клиентского сервиса. Следите за изменениями графика работы‚ особенно в праздничные периоды‚ и используйте удобные каналы связи для быстрого решения вопросов.
Для получения самой свежей информации рекомендуется подписаться на официальные каналы компании:
- Сайт: grodno-mreo.by
- Telegram‑канал: t.me/grodno_mreo
- Facebook: facebook.com/grodno.mreo
Если у вас остались вопросы‚ не стесняйтесь обращаться к нам – мы всегда готовы помочь!