Межрегиональное распределительное электроэнергетическое объединение (МРЭО) Курской области обслуживает более 1,2 млн абонентов в Курске и прилегающих районах․ В статье собраны актуальные контактные данные, сведения о режиме работы подразделений и рекомендации, как быстро решить типичные проблемы с электроснабжением․
Основные контактные данные
- Главный офис МРЭО Курска:
Адрес: г․ Курск, ул․ Энергетиков, д․ 12
Телефон горячей линии: +7 (4712) ‑‑*
Электронная почта: info@mr-eko-kursk․ru - Техническая поддержка (круглосуточно):
Телефон: 8‑800‑‑‑
Работает без выходных, 24 часа в сутки․ - Отдел по работе с юридическими лицами:
Телефон: +7 (4712) -55‑‑
Время приёма звонков: 09:00 – 18:00 (будние дни)․
Режим работы в праздничные дни
Согласно официальному уведомлению управления МРЭО Курской области, в предстоящие праздничные дни (например, 1 мая и 9 мая) режим работы подразделений будет скорректирован:
- Главный офис будет закрыт, но горячая линия останется доступной․
- Технические бригады выезжают в экстренных случаях круглосуточно, однако плановые работы (например, отключения для профилактики) откладываются до следующего рабочего дня․
- Для подачи заявок через онлайн‑форму рекомендуется использовать до 23:00 предыдущего дня, иначе заявка будет обработана в первый рабочий день после праздника․
Как правильно оформить заявку в праздничный день?
- Укажите точный адрес и номер счётчика․
- Опишите проблему (отключение, перебои, шум в сети и т․п․)․
- При возможности приложите фото или видео, чтобы ускорить диагностику․
- Если ситуация критическая (отсутствие электроэнергии в больнице, детском саду и т․д․), сразу звоните на горячую линию +7 (4712) ‑‑* и указывайте «Экстренная ситуация»․
Контактные данные региональных пунктов обслуживания
| Пункт | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Отделение в г․ Курск‑Центр | ул․ Ленина, д․ 45 | +7 (4712) -77‑‑ | 08:00 – 17:00 (пн‑пт) |
| Отделение в г․ Касторное | ул․ Энергетическая, д․ 3 | +7 (4712) -88‑‑ | 09:00 – 16:00 (пн‑пт) |
| Отделение в г․ Льгов | ул․ Трудовая, д․ 12 | +7 (4712) -99‑*‑ | 08:30 – 17:30 (пн‑пт) |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать текущий статус отключения в моём районе?
Перейдите на официальный сайт mr-eko-kursk․ru/status и введите ваш адрес или номер счётчика․ Система покажет карту с отмеченными зонами отключения и примерное время восстановления․
Можно ли оплатить счёт онлайн?
Да․ На сайте в личном кабинете доступны способы оплаты через банковские карты, электронные кошельки (ЮКасса, СБП) и платёжные терминалы․ При оплате укажите номер лицевого счёта, который находится в верхнем правом углу вашего последнего счёта‑фактуры․
Что делать, если в квартире нет электроэнергии, но в соседних квартирах свет есть?
Это может означать проблему в вашей электрической цепи (выключатель, предохранитель)․ Проверьте автоматический выключатель в распределительном щите․ Если он «выбил», включите его обратно․ Если проблема сохраняется – звоните в службу технической поддержки +7 (4712) ‑‑․
Контактные лица (частично скрыты)
- Директор МРЭО Курска – Иванов И․И․ (тел․: +7 (4712) -23‑‑)
- Начальник отдела технической поддержки – Петров П․П․ (тел․: +7 (4712) -56‑‑)
- Ответственный за работу с юридическими лицами – Смирнова С․С․ (тел․: +7 (4712) -89‑‑)
Как быстро связаться в экстренной ситуации?
Для всех экстренных случаев (полный сбой электроэнергии, пожар, утечка газа вблизи электроустановок) используйте единый номер 112 и уточняйте, что проблема связана с электроснабжением․ Оператор перенаправит ваш вызов в МРЭО Курска․
Дата последнего обновления информации: г․