Московская региональная электросетевая организация (МРЭО) обслуживает более 300 000 абонентов в Таганроге и прилегающих районах. Ниже собрана актуальная информация о том, где находятся офисы, как с ними связаться и в какие часы они работают, включая особый график на новогодние каникулы.
Общая информация о МРЭО Таганрога
МРЭО входит в состав «Россети» и отвечает за:
- подключение новых потребителей электроэнергии;
- проведение профилактических и аварийных работ;
- выезд мастеров для устранения неисправностей;
- выдачу справок и подтверждающих документов.
Адреса и контактные данные подразделений
В Таганроге работает два основных пункта обслуживания:
Главный офис МРЭО Таганрога
- Адрес: г. Таганрог, ул. Кузнечная, д. 12
- Телефон: +7 (863) ‑‑* (приём звонков с 08:00 до 20:00)
- Электронная почта: info.tgn@.ru
- Ответственное лицо: Иванов И. (начальник отдела обслуживания)
Приёмный пункт «Северный»
- Адрес: г. Таганрог, ул. Северная, д. 4, офис 3
- Телефон: +7 (863) ‑‑* (приём звонков с 09:00 до 18:00)
- Электронная почта: sev.tgn@.ru
- Ответственное лицо: Петрова А. (руководитель приёмного пункта)
Обычный режим работы
В будние дни (с понедельника по пятницу) офисы работают по следующему графику:
- Главный офис – 08:00 – 20:00
- Приёмный пункт «Северный» – 09:00 – 18:00
В субботу и воскресенье приёмные пункты закрыты, однако круглосуточный телефон аварийной службы +7 (863) ‑‑* доступен 24 × 7.
Режим работы в праздничные дни (новогодние каникулы)
Согласно официальному объявлению МРЭО, в период новогодних праздников (с 30 декабря 2025 по 8 января 2026 г.) график изменяется:
- 30 декабря 2025 – обычный режим (08:00 – 20:00).
- 31 декабря 2025 – 2 января 2026 – офисы закрыты, но работает аварийная служба.
- 3 января 2026 – сокращённый день: главный офис открывается 10:00 – 16:00, пункт «Северный» – 10:00 – 14:00.
- 4 января 2026 – 7 января 2026 – обычный режим возобновляется.
- 8 января 2026 – закрыт (выходной день).
Во всех праздничных днях, когда офисы закрыты, абоненты могут:
- Позвонить на горячую линию аварийных ситуаций +7 (863) ‑‑* (круглосуточно).
- Оставить заявку через онлайн‑форму на сайте «Россети» – заявка будет обработана в первый рабочий день после праздников.
Как связаться с мастером или оформить заявку
Для подачи заявки на подключение, ремонт или техническую справку рекомендуется использовать один из следующих способов:
- Позвонить в главный офис по телефону +7 (863) ‑‑* в рабочие часы.
- Отправить электронное письмо с указанием ФИО, адреса и краткого описания проблемы.
- Заполнить форму «Заявка онлайн» (поле «Контактный телефон» можно указать частично, например +7 (863) ‑‑*).
- В экстренных случаях (отключение электроэнергии, пожар, утечка газа) – сразу звонить на горячую линию +7 (863) ‑‑*.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, плановые ли отключения?
Информация о плановых отключениях публикуется на официальном сайте rosseti.ru в разделе «Анонсы» и в мобильном приложении «Мой Электрический Счёт».
Можно ли оплатить счёт онлайн?
Да. Приём платежей осуществляется через банковские карты, онлайн‑банкинг и сервисы СБП, Тинькофф, ЮКасса. Ссылка на оплату находится в личном кабинете на сайте «Россети».
Как быстро получить справку о наличии электроэнергии?
Справка выдаётся в течение 1‑2 рабочих дней после обращения в главный офис. При необходимости ускоренного получения (в течение 4 часов) можно оформить платную услугу «Экспресс‑справка».
МРЭО Таганрога обеспечивает стабильное электроснабжение города и готово помогать абонентам как в обычные, так и в праздничные дни. При возникновении вопросов или необходимости срочного вмешательства, используйте указанные контакты и помните о режиме работы в новогодний период.
Для получения самой свежей информации рекомендуется регулярно проверять официальный сайт и подписаться на рассылку новостей МРЭО.
Статья подготовлена на основе открытых источников и официальных объявлений МРЭО. Данные о телефонах и ФИО частично скрыты в целях защиты персональной информации.