Общие сведения
Электросетевая организация, работающая на территории Волгоградской области, известная потребителям как «Волгоградэнерго», входит в структуру Группы «Россети». Исторически компания была частью ПАО «МРСК Юга» (филиал «Волгоградэнерго»), а в дальнейшем структура распределительных сетей региона была реорганизована. Сегодня значительная часть функций по передаче электроэнергии и технологическому присоединению в Приволжском федеральном округе выполняется ПАО «Россети Волга» — одной из крупнейших распределительных электросетевых организаций ПФО.
Масштабы деятельности
По данным официального сайта ПАО «Россети Волга», под управлением компании находятся:
- более 236 тыс. километров линий электропередачи;
- около 52,7 тыс. подстанций суммарной мощностью порядка 37,7 тыс. МВА;
- персонал численностью около 20 тыс; человек.
Компания обслуживает территорию Саратовской, Самарской, Оренбургской, Пензенской, Ульяновской областей, а также республик Мордовия и Чувашия, обеспечивая передачу электроэнергии и технологическое присоединение потребителей.
Основные направления работы в Волгоградской области
- Передача электроэнергии, эксплуатация и обслуживание линий электропередачи, подстанций и распределительных сетей.
- Технологическое присоединение, подключение новых потребителей (частных домов, предприятий, объектов инфраструктуры) к электрическим сетям.
- Аварийно-восстановительные работы — устранение аварий, демонтаж аварийных опор, восстановление электроснабжения.
- Обслуживание заявок граждан — приём обращений по вопросам отключений, неисправностей оборудования, состояния опор ЛЭП.
Отзывы потребителей
Отзывы жителей Волгограда о работе компании неоднозначны. Так, одна из жительниц отметила оперативную работу бригады: после заявки о покосившейся деревянной опоре ЛЭП специалисты приехали и демонтировали её в течение двух дней. Особую благодарность автор отзыва выразила сотруднику Сысоеву (*), который руководил процессом демонтажа, подробно проконсультировал по всем вопросам и проявил профессионализм.
В то же время встречаются и жалобы: например, жительница Кировского района (ул. Турбинная, д. 2) сообщила, что после заявки об отсутствии электроснабжения в частном доме бригада вовремя не приехала, а причиной неисправности оказался сгоревший счётчик, установленный энергосбытовой организацией.
Контактная информация
Официальный сайт: www.rossetivolga.ru (также действует сайт volgogradenergo.rosseti-yug.ru, однако доступ к нему может быть ограничен системой защиты DDoS-Guard для отдельных IP-адресов).
Адрес офиса в Волгограде: ул. Комсомольская, д. * (район Центрального рынка). Объект имеет полную доступность для маломобильных граждан.
Единая горячая линия «Россети»: 8-800—** (звонок бесплатный). Также действует горячая антикоррупционная линия.
Как подать заявку или обратиться
- Через единый контакт-центр по телефону горячей линии;
- Через интернет-приёмную на официальном сайте;
- Через мобильное приложение «Россети»;
- Лично в клиентском офисе по адресу: г. Волгоград, ул. Комсомольская, д. **.
«Россети Волгоград» (Волгоградэнерго) — ключевой оператор электросетевого хозяйства региона, обеспечивающий бесперебойное электроснабжение сотен тысяч потребителей. Несмотря на отдельные нарекания к скорости реагирования, компания демонстрирует готовность оперативно решать проблемы жителей, развивает цифровые сервисы и поддерживает открытые каналы связи с потребителями.