МУП «Водоканал» (полное название – МУП Производственное объединение водоснабжения и водоотведения) является
главным поставщиком питьевой воды и услуг водоотведения для жителей Челябинска и прилегающих районов.
Организация работает в рамках муниципального предприятия‚ подчиняясь администрации города и соблюдая
федеральные нормативы в сфере ЖКХ.

Официальный веб‑ресурс

Главная страница компании доступна по адресу:

• https://povv.chelyab.ru/

На сайте размещена информация о тарифах‚ порядке оплаты‚ контактах‚ а также ссылка на
Личный кабинет абонента‚ где можно:

• просматривать начисления и оплаты;
• печать квитанций;
• передавать показания счётчиков;
• контролировать состояние приборов учёта.

Личный кабинет абонента

Сервис «Личный кабинет» (URL: https://lk.voda.uu.ru/) позволяет
получать всю необходимую информацию о своём лицевом счёте онлайн. При входе в систему может возникнуть
сообщение «Неверный логин или пароль»‚ а также «Ошибка входа через Госуслуги» – в этом случае следует
обратиться в службу поддержки (см. ниже).

Новые лицевые счета состоят из 10 цифр и начинаются с 8330. Пример: если прежний счёт был 123456‚
то новый будет 8330123456.

Контактный центр

Адрес офиса

Главный офис МУП «Водоканал» расположен по адресу:

• 454048‚ г. Челябинск‚ ул. Воровского‚ **а

Какие услуги предоставляет МУП «Водоканал»?

1. Поставка питьевой воды в многоквартирные дома‚ частные дома и коммерческие объекты;
2. Водоотведение (централизованная канализация);
3. Установка и обслуживание приборов учёта (счётчиков воды);
4. Проведение поверки и опломбировки счётчиков;
5. Приём и обработка заявок на подключение новых абонентов;
6. Услуги по ликвидации аварийных ситуаций (течки‚ засоры‚ отключения).

Тарифы и порядок оплаты

С года оплата за отопление и горячее водоснабжение (ГВС) производится через АО «РИР».
Тарифы на водоснабжение и водоотведение публикуются на официальном сайте и в личном кабинете.

Оплата может быть произведена следующими способами:

• Онлайн‑платежи через Личный кабинет;
• Банковские карты (Visa‚ MasterCard) в терминалах самообслуживания;
• Через банковские сервисы (СБП‚ онлайн‑банкинг);
• Оплата в отделениях партнёрских банков (по квитанции).

Плата за сброс загрязняющих веществ

С  г. МУП «Водоканал» вводит ежемесячную плату за сброс загрязняющих веществ в сточных водах‚
превышающих нормативы‚ установленными постановлением Правительства РФ № 644 от  г. и
постановлением администрации Челябинска № 49‑п от  г.

Коэффициент расчёта – 2. Формула:

Плата = 2 × Т × Qпр

где Т – тариф на водоотведение (руб./м³)‚ Qпр – объём сброшенных сточных вод (м³).

Для объектов со среднесуточным объёмом сброса менее 30 м³/сутки‚ имеющих контрольный колодец‚
можно подать декларацию о составе сточных вод и получить более выгодный расчёт.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как восстановить пароль в личном кабинете?

Нажмите «Забыли пароль»‚ введите зарегистрированный e‑mail или номер телефона.
На указанный контакт придёт ссылка для восстановления.

Куда обращаться при аварии на наружных сетях?

Позвонить по телефону (351) ‑‑* (круглосуточно) и сообщить адрес и характер проблемы.

Можно ли оплатить счёт наличными?

Да‚ в любом отделении партнёрского банка по реквизитам‚ указанным в квитанции.

Как передать показания счётчика?

Через Личный кабинет‚ мобильное приложение «Личный кабинет МУП ПОВВ» (Google Play) или позвонив в
контакт‑центр (информационный номер).

Мобильные приложения

Для удобного доступа к услугам МУП «Водоканал» доступно официальное приложение:

• Личный кабинет МУП ПОВВ (Android)

Ссылки и полезные ресурсы

• Официальный сайт МУП «Водоканал»: https://povv.chelyab.ru/
• Личный кабинет абонента: https://lk.voda.uu.ru/
• Городской портал ЖКХ: https://my-gkh.ru/getorganization/mup-povv

Если вы обнаружили ошибку в информации‚ пожалуйста‚ сообщите об этом через форму обратной связи
на официальном сайте.