Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» — одна из ключевых организаций жилищно-коммунального хозяйства города Череповца. Предприятие обеспечивает жителей города качественной питьевой водой, занимается отведением и очисткой сточных вод, а также осуществляет управление и содержание многоквартирных домов.
Основные направления деятельности
- Водоснабжение — подача питьевой воды в жилые дома и на предприятия города;
- Водоотведение — приём и транспортировка сточных вод;
- Очистка сточных вод — эксплуатация очистных сооружений;
- Управление и содержание многоквартирных домов, работа жилищно-эксплуатационных участков (ЖЭУ).
Адрес центрального офиса
Главный офис МУП «Водоканал» расположен по адресу:
г. Череповец, проспект Луначарского, д. 26
Часы работы центрального офиса
- Понедельник, четверг: с 08:00 до 17:00;
- Пятница: с 08:00 до 16:00;
- Перерыв: с 12:30 до 13:30.
Расчётно-технический центр
Для решения вопросов, связанных с начислениями, оплатой услуг, передачей показаний приборов учёта и поверкой счётчиков, жители могут обратиться в расчётно-технический центр:
г. Череповец, ул. Карла Либкнехта, д. 38
Часы работы расчётно-технического центра
- Понедельник — четверг: с 08:00 до 17:00;
- Пятница: с 08:00 до 15:45.
Режим работы кассы
- Понедельник — четверг: с 08:00 до 16:45;
- Пятница: с 08:30 до 15:30;
- Перерыв: с 12:00 до 12:45.
В помещении расчётного центра установлен современный инфомат, с помощью которого посетители могут взять электронный талон в очередь, что заметно упрощает приём.
Режим работы ЖЭУ
Жилищно-эксплуатационные участки принимают обращения граждан по телефону круглосуточно. Личный приём ведётся по следующему графику:
- Понедельник, среда, пятница: с 09:00 до 16:00;
- Вторник, четверг: с 10:00 до 16:00 и с 17:00 до 19:15.
Телефоны для связи
С предприятием можно связаться по следующим направлениям (номера частично скрыты):
- Центральный диспетчер (круглосуточно): +7 (8202) —*;
- ЖЭУ № 1 (приём обращений круглосуточно): +7 (8202) —;
- ЖЭУ № 2, 3 (приём обращений круглосуточно): +7 (8202) —;
- Абонентская служба: +7 (8202) —;
- Отдел кадров: +7 (8202) —**.
Актуальные номера телефонов рекомендуется уточнять на официальных городских информационных ресурсах, так как контактные данные могут периодически изменяться.
Полезные советы для обращения
- Передача показаний счётчиков. Если вы прошли поверку приборов учёта, результаты необходимо передать не только в «Водоканал», но и в теплоснабжающую организацию — уточните этот момент заранее.
- Прямые расчёты. При переходе на прямые договоры счета могут быть разделены между собственниками. В случае спорных ситуаций подготовьте документы на право собственности и обращайтесь в абонентскую службу.
- Личный визит. Если не удаётся дозвониться, приходите в расчётно-технический центр лично — сотрудники подскажут нужные телефоны и помогут разобраться с начислениями.
- Аварийные ситуации. При прорывах труб, отсутствии воды и других авариях звоните центральному диспетчеру — линия работает круглосуточно.
МУП «Водоканал» Череповца — это предприятие, обеспечивающее жизненно важные коммунальные услуги для сотен тысяч жителей города. Зная адреса офисов (пр-т Луначарского, 26 и ул. Карла Либкнехта, 38), график работы и порядок обращения, вы сможете оперативно решить любые вопросы, связанные с водоснабжением, водоотведением и содержанием жилья.