Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» — ключевая организация, обеспечивающая жителей Екатеринбурга водоснабжением и водоотведением. В этой статье мы подробно расскажем о работе диспетчерской службы предприятия, способах связи и адресах подразделений.
Общие сведения о предприятии
МУП «Водоканал» зарегистрировано 9 июля 1993 года и работает на рынке коммунальных услуг Екатеринбурга уже более 30 лет. Реквизиты организации:
- ИНН: 6608001
- КПП: 667001
- ОГРН: 1036603485
- Юридический адрес: 620000, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Царская, стр. 4
- Официальный сайт: www.водоканалекб.рф
- Электронная почта: info@vodokanalekb.ru
Диспетчерская служба: как связаться
Аварийно-диспетчерская служба МУП «Водоканал» принимает обращения граждан по вопросам аварий на сетях водоснабжения и водоотведения, порывов труб, засоров канализации и других нештатных ситуаций.
Телефоны диспетчерской службы
- Диспетчерская служба водоотведения: 7 (343) -22—70
- Единый номер: 7 (343) -71—95
- Аварийная служба: 7 (343) -31—33
- Дополнительные номера: 7 (343) -71—80, 7 (343) -12—50
- Справочная: 7 (343) -71—05
Режим работы
График работы подразделений предприятия:
- Единый номер (приёмная): пн–чт с 8:15 до 17:30, пт с 8:15 до 15:00
- Аварийная служба (ул. Турбинная, 9): ежедневно с 08:00 до 20:00, перерыв с 12:00 до 13:00
- Диспетчерская по аварийным ситуациям принимает звонки о порывах и авариях в круглосуточном режиме
Адреса подразделений в Екатеринбурге
- Главный офис: ул. Царская, 4 (район метро «Динамо»)
- Аварийная служба: ул. Турбинная, 9
- Аварийно-диспетчерская служба: Московская ул. (точный номер дома уточняйте по телефону)
Как сообщить об аварии
Если вы обнаружили порыв водопровода, разлив канализации или другое происшествие на сетях, действуйте следующим образом:
- Позвоните в диспетчерскую службу по номеру 7 (343) -22-**-70 и сообщите точный адрес и характер аварии.
- Либо воспользуйтесь онлайн-формой «Сообщить об аварии» на главной странице официального сайта предприятия.
- Укажите свои контактные данные для обратной связи, диспетчер зарегистрирует заявку и направит аварийную бригаду.
Отзывы жителей
Отзывы о работе МУП «Водоканал» можно найти на популярных площадках — Фламп, 2ГИС, Яндекс.Карты. Горожане отмечают оперативность аварийных бригад при порывах, однако иногда жалуются на длительное ожидание ответа на линии в часы пиковой нагрузки. Во вкладке «Рекомендованные» на Флампе собраны наиболее полезные отзывы клиентов.
Полезные советы
- Сохраните номер диспетчерской службы в телефоне — это поможет быстро отреагировать при аварии.
- При звонке называйте точный адрес и ориентиры — это ускорит прибытие бригады.
- Для неаварийных вопросов (начисления, показания счётчиков, договоры) звоните в приёмную в рабочие часы.
Обратите внимание: контактные данные могут меняться. Перед обращением рекомендуем уточнить актуальную информацию на официальном сайте предприятия.