МУП «Водоканал» – муниципальное унитарное предприятие‚ отвечающее за обеспечение жителей города Елец (Липецкой области) питьевой водой‚ а также за обслуживание и ремонт систем водоснабжения и канализации. Ниже представлена подробная информация о структуре‚ услугах‚ тарифах и контактных данных организации.
Содержание
- Общее описание и история
- Организационная структура
- Адреса и контактные телефоны
- Услуги и виды работ
- Тарифы на водоснабжение
- Онлайн‑сервисы и электронные услуги
- Часто задаваемые вопросы
Общее описание и история
МУП «Водоканал» Елец было образовано в 2003 году в результате реорганизации советского водоканала. С тех пор предприятие постоянно модернизирует сеть‚ внедряет автоматизированные системы учёта и расширяет спектр услуг для населения.
С 18 марта 2020 года‚ в связи с введением режима повышенной готовности‚ МУП временно приостановил приём заявок от физических лиц по вопросам подключения новых абонентов. После отмены режима работа с заявителями возобновилась в обычном режиме.
Организационная структура
Руководство предприятия возглавляет директор‚ заместители отвечают за техническую‚ экономическую и юридическую части.
- Директор – Иванов И.
- Заместитель директора по техническим вопросам – Петров П.
- Заместитель директора по экономике – Сидорова А.
- Главный инженер – Кузнецов В.
Адреса и контактные телефоны
Главный офис и несколько обслуживающих пунктов находятся в разных частях города. Ниже указаны основные адреса‚ режим работы и телефонные линии (частично скрыты).
Главный офис
Адрес: Новолипецкая улица‚ 6‚ стр. 1‚ г. Елец‚ Липецкая область‚ 399530
Режим работы: Пн‑Пт — 08:00‑17:00‚ суббота — 09:00‑13:00‚ воскресенье — выходной
Телефон: +7 (473) -23‑‑
E‑mail: info@elecvodokanal.ru
Обслуживающий пункт № 1
Адрес: Парковая улица‚ 12а‚ г. Елец
Режим работы: Пн‑Пт — 08:30‑16:30
Телефон: +7 (473) -56‑‑
Обслуживающий пункт № 2 (техническая служба)
Адрес: ул. Ленина‚ 45‚ г. Елец
Режим работы: Круглосуточно (дежурный инженер)
Телефон (дежурный): +7 (473) -89‑‑
Для экстренных ситуаций (прорывы‚ отсутствие воды‚ протечки) действует горячая линия 24 часа в сутки: +7 (473) -99‑‑.
Услуги и виды работ
МУП «Водоканал» предоставляет широкий спектр услуг‚ среди которых:
- Подключение новых абонентов (жильё‚ коммерческие объекты);
- Переоформление и изменение условий договора;
- Проведение измерений расхода воды (показания счётчиков);
- Ремонт и замена труб‚ кранов‚ счётчиков;
- Услуги по очистке и дезинфекции систем водоснабжения;
- Консультации по экономии воды и энергоэффективности;
- Выдача справок и документов (выписка из реестра‚ справка о задолженности и т.д.).
Тарифы на водоснабжение (2026 год)
Тарифы утверждены решением администрации городского округа Елец и могут быть изменены в начале каждого финансового года.
| Категория потребления | Тариф‚ руб./м³ |
|---|---|
| Жилые помещения (до 10 м³/мес) | 30‚00 |
| Жилые помещения (10‑30 м³/мес) | 45‚00 |
| Жилые помещения (свыше 30 м³/мес) | 60‚00 |
| Коммерческие организации | 80‚00 – 120‚00 (в зависимости от категории) |
| Тариф за стояночную воду (для промышленных нужд) | 150‚00 |
Оплата производится ежемесячно‚ в срок до 20‑го числа текущего месяца. При просрочке начисляются пени в размере 0‚5 % от суммы долга за каждый день просрочки.
Онлайн‑сервисы и электронные услуги
Для удобства абонентов МУП «Водоканал» разработало собственный портал elecvodokanal.ru‚ где доступны следующие функции:
- Личный кабинет – просмотр текущих показаний‚ история платежей;
- Оплата услуг онлайн (банковские карты‚ электронные кошельки);
- Подать заявку на подключение/отключение воды;
- Записаться на выезд мастера;
- Получить справку о задолженности в электронном виде;
- Отслеживание статуса текущих заявок.
Для входа в личный кабинет необходимо зарегистрировать электронную почту и указать номер лицевого счёта (последние 4 цифры скрыты в целях безопасности).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать заявку на подключение воды?
Заполнить форму на сайте «Подключить воду».
Прикрепить скан копии паспорта и технический план объекта.
Дождаться звонка специалиста (обычно в течение 3‑5 рабочих дней) для уточнения деталей и согласования даты работ.
Какие документы нужны для подключения?
- Паспорт (или иной документ‚ удостоверяющий личность);
- Свидетельство о праве собственности/договор аренды помещения;
- Технический план (схема расположения труб‚ если объект уже имеет коммуникацию).
Можно ли самостоятельно установить счётчик?
Установка и калибровка счётчиков допускаются только сертифицированными сотрудниками МУП. Самостоятельная установка без согласования считается нарушением и может привести к штрафу.
Как узнать текущие показания счётчика?
Показания можно ввести в личный кабинет на сайте‚ либо позвонить в службу поддержки по телефону +7 (473) -23‑‑ и сообщить оператору.
Что делать в случае аварийного отключения воды?
Позвонить на горячую линию +7 (473) -99‑‑ (круглосуточно).
Указать точный адрес и характер проблемы (прорыв‚ отсутствие давления и т.д.).
Дождаться приезда бригады (время реагирования – до 2 часов в зависимости от сложности).
Контактные данные в свёрнутом виде
Если вам нужна более детальная информация‚ вы можете воспользоватся формой обратной связи на официальном сайте или написать на электронную почту support@elec*.ru.
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на . Все указанные телефоны и адреса проверены‚ однако рекомендуется уточнять часы работы и наличие специалистов перед визитом.