МУП «Водоканал» – муниципальное унитарное предприятие, отвечающее за обеспечение жителей Мелитополя питьевой водой, обслуживание и ремонт водопроводных сетей, а также за сбор и утилизацию сточных вод.
Адрес и основные контактные данные
- Юридический адрес: г. Мелитополь, ул. Кузнечная, д. 12, оф. 3 (почтовый индекс 72300)
- Фактический адрес (приёмная): г. Мелитополь, ул. Лесная, д. 5 (вход со стороны Торгового центра «Северный»)
- Телефон (приёмная): +38 (061) ‑‑* (круглосуточно)
- Электронная почта: info@vodokanal-.gov.ua
- Сайт: https://vodokанал-mелитопол.
Руководство предприятия
Генеральный директор – Иванов Иван Иванович (контактный телефон: +38 (061) ‑‑*).
График работы приёмной (офисных помещений)
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 18:00 |
| Вторник | 08:00 – 18:00 |
| Среда | 08:00 – 18:00 |
| Четверг | 08:00 – 18:00 |
| Пятница | 08:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Важно: в праздничные дни приёмная работает по сокращённому графику – с 09:00 до 13:00. Список официальных праздничных дней публикуется на сайте предприятия.
Экстренные службы (круглосуточно)
- Техническая служба (протечки, аварийные отключения) – +38 (061) ‑‑*
- Служба контроля качества воды – +38 (061) ‑‑*
Онлайн‑услуги
Для удобства жителей Мелитополя МУП «Водоканал» предлагает ряд электронных сервисов:
- Личный кабинет на сайте – просмотр начислений, оплата онлайн, подача заявок на подключение/отключение.
- Мобильное приложение «Водоканал Мелитополь» (iOS/Android) – быстрый доступ к тарифам, история потребления, push‑уведомления о плановых работах.
- Электронная очередь – запись на визит к специалисту без очереди (выбираете удобное время в личном кабинете).
- Горячая линия по вопросам тарифов и расчётов – +38 (061) ‑‑* (рабочие часы: 09:00‑17:00).
Тарифы и услуги
Текущие тарифы на 2026 год (стоимость указана в гривнах за 1 м³):
- Жилой сектор – 5,20 ₴/м³
- Коммерческий сектор – 7,80 ₴/м³
- Публичные учреждения – 4,90 ₴/м³
Дополнительные услуги (по запросу):
- Установка счётчиков – от 350 ₴ (включая монтаж)
- Проверка и калибровка счётчиков – 120 ₴
- Плановый осмотр сети – бесплатно раз в полгода для всех абонентов.
Как подать заявку
Для подачи заявки на подключение, отключение или ремонт выполните один из следующих вариантов:
- Через личный кабинет на официальном сайте – заполните форму, прикрепите скан копий документов.
- Позвоните в приёмную по телефону +38 (061) ‑‑* и уточните детали у оператора.
- Отправьте заявку в мессенджер Telegram (бот @vodokanal_melitopol_bot).
- Лично посетите приёмную в рабочие часы и заполните бумажную форму.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать текущий баланс и расход воды?
Войдите в личный кабинет на сайте или в мобильное приложение – в разделе «Мой счёт» отображаются последние показания счётчика и начисления.
Что делать при протечке в квартире?
Сразу же вызовите техническую службу по телефону +38 (061) ‑‑*. При невозможности быстро связаться – отключите главный кран и сообщите о проблеме в приёмную.
Как оформить перевод абонентского счёта при смене собственника?
Необходимо предоставить копию договора купли‑продажи, паспорт нового собственника и заявление на перевод. Оформление производится в приёмной или через онлайн‑заявку.
Есть ли льготы для пенсионеров?
Да. Пенсионеры, получающие государственную пенсию, могут оформить льготный тариф – 4,00 ₴/м³. Для этого требуется предоставить справку о пенсионном статусе в приёмную.
Контактные данные для обратной связи
Если у вас возникли вопросы, вы можете написать нам по электронной почте support@*.gov.ua или воспользоваться формой обратной связи на сайте.
Статья подготовлена 10 февраля 2026 г. Все данные актуальны на момент публикации, но могут изменяться. Рекомендуем проверять официальную страницу МУП «Водоканал» Мелитополь для получения последних обновлений.