Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» города Новороссийск является основным ресурсоснабжающей организацией‚ обеспечивающей водоснабжение и водоотведение для более чем 120 тысяч кубических метров воды ежесуточно для жителей города и прилегающих сельских округов. Для удобства абонентов предприятием разработан функциональный Личный кабинет‚ доступный в веб-версии и через мобильные приложения.
Официальные контакты и реквизиты предприятия
Перед обращением в службу поддержки или посещением офиса рекомендуется сверить актуальные реквизиты:
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» города Новороссийск
- Сокращенное наименование: МУП «Водоканал»
- ИНН / КПП: 2315178760 / 231501001
- Юридический и фактический адрес: 353919‚ г. Новороссийск‚ Мысхакское шоссе‚ д. * (частично скрыто)
- Адрес кассы / Службы «Один окно»: г. Новороссийск‚ ул. Кутузовская‚ д. * (частично скрыто)
- Телефоны справочно-информационной службы: +7 (8617) -03-* и +7 (8617) -03-* (частично скрыты)
- Расчетный счет: 40702###-###-#### в Южном филиале ПАО «Промсвязьбанк» (к/с 30101###-###-####0715)
Возможности Личного кабинета абонента
Личный кабинет МУП «Водоканал» Новороссийск предназначен как для физических лиц‚ так и для юридических лиц. Он позволяет решать большинство вопросов удаленно‚ без посещения офисов.
Основной функционал:
- Передача показаний приборов учета (ПУ): ежемесячная отправка данных счетчиков холодного водоснабжения и водоотведения в установленные сроки.
- Просмотр истории начислений и оплат: детализация квитанций‚ формирование задолженности или переплаты за выбранный период.
- Получение электронных квитанций: отказ от бумажных уведомлений в пользу PDF-версий на почте или в кабинете.
- Оплата услуг онлайн: банковскими картами «МИР»‚ Visa‚ Mastercard‚ Maestro (выпущенными банками РФ) без комиссии или с минимальной комиссией платежного шлюза.
- Управление профилем: привязка/отвязка лицевых счетов‚ смена контактных данных (телефон‚ e-mail).
- Обращения в техподдержку: заявки на перепломбу‚ замену счетчиков‚ перерасчет и т.д.
Способы доступа к Личному кабинету
Веб-версия (Официальный сайт)
Основной портал для входа:
Адрес: abonent.nvdk.ru
На главной странице представлены две формы входа: для физических лиц и для юридических лиц (ООО НПП ЛТТ‚ МУП Водоканал города Новороссийска).
Мобильное приложение «Мобильный абонент»
Удобный доступ со смартфона с поддержкой push-уведомлений о начислениях и сроках передачи показаний.
- Android (Google Play): Поиск по запросу «МУП Водоканал Новороссийск» или «Мобильный абонент».
- iOS (App Store): Доступно для iPad и iPhone.
- Android (AppGallery / RuStore): Альтернативные каталоги для устройств без сервисов Google.
Примечание: Приложение бесплатно. Версия для macOS официально не тестировалась разработчиком (ООО НПП ЛТТ).
Инструкция: Регистрация и вход в систему
Для новых пользователей (Физические лица):
- Перейдите на abonent.nvdk.ru или откройте приложение.
- Нажмите кнопку «Регистрация» (обычно находится рядом с формой входа).
- Введите Лицевой счет (указан в бумажной квитанции) и Адрес объекта (улицу и дом).
- Укажите действующий номер телефона и e-mail (на них придут коды подтверждения).
- Придумайте надежный пароль.
- Подтвердите регистрацию по коду из SMS и/или письма на почте.
- Авторизуйтесь под своим логином (телефон/email) и паролем.
Для юридических лиц:
Вход осуществляется по отдельной форме на главной странице портала abonent.nvdk.ru. Требуются логин и пароль‚ выданные при заключении договора или при первом подключении к ЭДО/Личному кабинету. При проблемах с доступом необходимо обращаться в бухгалтерию или отдел работы с юридическими лицами МУП «Водоканал».
Восстановление доступа:
Если пароль забыт‚ используйте ссылку «Забыли пароль?» на странице входа. Инструкция по сбросу придет на зарегистрированный e-mail или телефон.
Передача показаний счетчиков: сроки и правила
Своевременная передача показаний — залог корректного начисления платы.
- Сроки: Обычно с 20 по 25 число текущего месяца (точные даты уточняйте в кабинете или квитанции).
- Порядок: Раздел «Мои приборы учета» → «Передать показания» → Ввести текущие значения → «Сохранить/Отправить».
- Важно: Если показания не переданы вовремя‚ начисление производится по среднему потреблению (за последние 6 месяцев) или по нормативу (если ПУ отсутствует или истек срок поверки).
Оплата квитанций через Личный кабинет
Раздел «Оплата» или «Мои счета» позволяет погасить задолженность за пару кликов:
- Выберите лицевой счет (если их несколько).
- Система покажет сумму к оплате на текущую дату (можно ввести свою сумму).
- Нажмите «Оплатить картой».
- Вы будете перенаправлены на безопасную страницу платежного шлюза банка-партнера (Промсвязьбанк / Сбербанк / Т-Банк и др.).
- Введите реквизиты карты (номер‚ срок‚ CVV/CVC) и подтвердите 3-D Secure кодом из SMS банка.
- Чек об оплате сохраняется в истории транзакций кабинета и дублируется на e-mail.
Служба «Один окно» и офлайн-обслуживание
Если вопрос не решается онлайн (сложные перерасчеты‚ оформление новых договоров‚ замена счетчиков‚ споры)‚ можно обратиться лично:
- Адрес: г. Новороссийск‚ ул. Кутузовская‚ д. (частично скрыто)‚ кассы и приемная.
- Режим работы: Рекомендуется уточнять по телефону +7 (8617) -03-* перед визитом‚ так как график может меняться в праздничные периоды.
Частые вопросы (FAQ)
Почему не приходит SMS с кодом подтверждения при регистрации?
Проверьте правильность введенного номера. Убедитесь‚ что у оператора связи не заблокированы короткие номера. Попробуйте запросить код повторно через 1-2 минуты. Если не помогло — звоните в техподдержку по телефону +7 (8617) -03-*.
Как привязать второй лицевой счет к одному профилю?
В авторизованном состоянии зайдите в «Профиль» / «Мои лицевые счета» → «Добавить лицевой счет». Введите номер счета и адрес. Система может запросить подтверждение права собственности/аренды (скан договора/свидетельства) через форму обратной связи.
Можно ли оплатить квитанцию без входа в кабинет (по номеру счета)?
Да‚ на главной странице abonent.nvdk.ru часто доступен виджет «Быстрая оплата» без авторизации (требуется только лицевой счет). Также оплата доступна через Сбербанк Онлайн‚ Т-Банк‚ Госуслуги‚ терминалы и отделения банков-партнеров.
Что делать‚ если в кабинете неверные начисления?
Сформируйте обращение в разделе «Обращения» / «Написать нам». Приложите фото показаний счетчика с датой (газетой/экраном телефона) и опишите проблему. Ответ придет в кабинет и на e-mail в течение установленного законом срока (обычно 10-30 дней).
Безопасность и актуальность данных
На 02 сентября 2026 года актуальной версией портала является abonent.nvdk.ru. Разработчик ПО — ООО НПП «ЛТТ».
Рекомендации по безопасности:
- Никому не сообщайте пароль от Личного кабинета (сотрудники Водоканала его не запрашивают).
- Используйте сложные пароли и включайте двухфакторную аутентификацию (по SMS/Email)‚ если доступна.
- Проверяйте адресную строку браузера: должен быть замок (HTTPS) и домен nvdk.ru или abonent.nvdk.ru.
- В приложении включайте биометрию (Face ID / Touch ID / Отпечаток пальца) для быстрого и безопасного входа.
Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта МУП «Водоканал» г. Новороссийск и интернет-ресурсов на . Контактные данные и функционал могут меняться; для получения самой свежей информации обращайтесь на официальный портал abonent.nvdk.ru.