Государственное областное унитарное предприятие «Мурманскводоканал» (ГОУП «Мурманскводоканал») является основным поставщиком услуг водоснабжения и водоотведения для населения и организаций города Мурманска и прилегающих территорий. В статье собрана актуальная контактная информация для решения вопросов, связанных с оплатой, передачей показаний, подключением к сетям и аварийными ситуациями на .

Основные телефоны горячей линии и диспетчерских

Для удобства потребителей предприятием предусмотрено несколько направлений телефонной связи. Номера частично маскированы в соответствии с правилами безопасности.

• Единый консультационный телефон (бесплатно по России): 8 (800) *— (оригинал: 8 (800) -34-34-24) — консультации по вопросам расчетов, оплаты, передачи показаний, режиму работы офисов.
• Телефон для опломбировки квартирных счётчиков: 8 (8152) — (оригинал: 8 (8152) -7-79-37) — запись на установку и пломбировку приборов учёта;
• Аварийно-диспетчерская служба (ЗАТО Североморск и Росляково): 8-800— (доб. ) (оригинал: ###-###-#### доб. 8), круглосуточно, без выходных для сообщений о прорывах, засорах и авариях.

Адреса офисов обслуживания потребителей

Головной офис и пункты приема посетителей расположены по адресу:

Юридический и фактический адрес головного офиса:
Россия, 1830*, Мурманская обл., г. Мурманск, ул. Дзержинского, д.

Важно: Точное расписание работы и номера телефонов ближайшего офиса обслуживания в вашем районе лучше уточнить по единому консультационному телефону 8 (800) —* или на официальном сайте, так как сеть офисов может обновляться.

Онлайн-сервисы и Личный кабинет

Современный способ взаимодействия с водоканалом — через официальный портал mvk051.ru. Это позволяет сэкономить время и избежать очередей.

Основные функции Личного кабинета:

1. Передача показаний: Принимаются с 1-го по 25-е число каждого месяца (как на сайте, так и в ЛК).
2. Оплата без комиссии: Банковскими картами или по QR-коду прямо в личном кабинете.
3. История начислений и оплат: Полный доступ к квитанциям и актам сверки;
4. Оформление заявок: На перепломбировку, перерасчет, изменение данных плательщика.

Также предприятие активно развивает мобильное приложение и присутствует в социальных сетях и мессенджерах для оперативной информирования потребителей.

Реквизиты предприятия (для договоров и платежей)

При оформлении договоров подключения, взаимодействии с юрлицами и ИП, а также при оплате через банковские отделения могут потребоваться полные реквизиты. Конфиденциальные части скрыты.

Руководство и контакты для документов

Генеральный директор: Мусатян **.** (Андраник Владимирович)

Направление сканов актов ввода ИПУ и документов о поверке: на адрес электронной почты, указанный в разделе «Контакты» официального сайта (в открытом виде на сайте не публикуется для защиты от спама, запрашивайте по телефону 8 (800) —*).

Подключение к сетям водоснабжения и водоотведения

Юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям для оформления технических условий (ТУ) и договоров на подключение необходимо обращатся в соответствующий отдел головного офиса по адресу: г. Мурманск, ул. Дзержинского, д. * или предварительно проконсультироваться по телефону 8 (800) —*.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как передать показания счётчика, если прошли 25-е число?

Показания, переданные после 25-го числа, будут учтены в следующем расчетном периоде. Начисление за текущий месяц произойдет по среднему потреблению или по нормативу (если приборов учёта нет или истек срок поверки).

Что делать при аварии на водопроводе в квартире/доме?

Немедленно звоните в аварийно-диспетчерскую службу: 8-800— (доб. ). Служба работает круглосуточно.

Где можно оплатить квитанцию без комиссии?

В Личном кабинете на сайте mvk051.ru (банковская карта, QR-код, СБП), а также в кассах офисов обслуживания (уточняйте адрес ближайшего по телефону).

Как узнать срок следующей поверки счётчика?

Информация указана в квитанции (графа «Срок действия поверки») и в Личном кабинете. Запись на перепломбировку: 8 (8152) —**.

Информация актуальна на дату публикации . Перед визитом в офис или переводом крупных сумм рекомендуется верифицировать реквизиты и режим работы на официальном сайте mvk051.ru или по телефону горячей линии.