Министерство внутренних дел Российской Федерации обеспечивает круглосуточный приём сообщений о преступлениях, правонарушениях и иных происшествиях. Каждый гражданин имеет право обратиться в полицию любым удобным способом, лично, по телефону или через интернет. В этой статье подробно рассмотрим, как и куда можно подать обращение в МВД.
Основные способы подачи сообщения в МВД
Телефонный звонок
Самый оперативный способ сообщить о происшествии — позвонить по единому номеру экстренных служб:
- 102 — дежурная часть полиции (с городского телефона);
- 112 — единый номер экстренных служб (с мобильного телефона);
- +7 (495) -94—, телефон доверия ГУ МВД России по г. Москве (номер частично скрыт).
Звонки принимаются круглосуточно и бесплатно. Оператор зафиксирует ваше сообщение и направит наряд полиции по указанному адресу.
Личное обращение в отдел полиции
Гражданин может обратиться в любой территориальный орган внутренних дел, независимо от места жительства. Например:
- ГУ МВД России по г. Москве: ул. Петровка, д. 38, Москва, 127*;
- Дежурные части районных отделов полиции работают круглосуточно.
При личном обращении заявление регистрируется в КУСП (книге учёта сообщений о происшествиях), а заявителю выдаётся талон-уведомление о приёме сообщения.
Электронная приёмная на сайте МВД
На официальном сайте МВД России (мвд.рф) действует сервис «Приём обращений». Через него можно:
- Подать заявление о преступлении или правонарушении;
- Направить жалобу на действия (бездействие) сотрудников полиции;
- Сообщить о коррупционных проявлениях;
- Задать вопрос в сфере компетенции ведомства.
Обращение регистрируется в течение трёх дней, а ответ направляется в течение 30 дней с момента регистрации в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».
Портал Госуслуг
Через портал государственных услуг Российской Федерации (gosuslugi.ru) доступны электронные услуги МВД:
- подача заявления о привлечении к административной ответственности;
- получение справок об отсутствии судимости;
- запись на приём в подразделения МВД;
- обжалование решений и действий должностных лиц.
Порядок приёма и регистрации сообщений
Все сообщения о происшествиях подлежат обязательной регистрации. Порядок регламентирован Приказом МВД России № * «Об утверждении Инструкции о порядке приёма, регистрации и проверки в территориальных органах МВД России заявлений и сообщений о преступлениях».
Этапы рассмотрения:
- Приём сообщения — фиксация информации любым способом;
- Регистрация — внесение в КУСП в течение 24 часов;
- Проверка — доследственная проверка в срок до 3 суток (может быть продлён до 10, а в исключительных случаях до 30 суток);
- Процессуальное решение — возбуждение уголовного дела, отказ в возбуждении либо передача сообщения по подследственности.
Что указать в обращении
Чтобы обращение было рассмотрено оперативно, рекомендуется указать:
- фамилию, имя, отчество заявителя (например: Иванов И; И.);
- почтовый адрес или адрес электронной почты для ответа;
- суть обращения: время, место и обстоятельства происшествия;
- сведения об известных участниках события;
- контактный телефон для связи: +7 (9) —.
Важно: анонимные обращения, как правило, не рассматриваются, за исключением сообщений о готовящихся тяжких преступлениях, террористических актах и коррупции.
Обжалование решений
Если вы не согласны с решением, принятым по вашему обращению, его можно обжаловать:
- руководителю вышестоящего органа внутренних дел;
- в прокуратуру;
- в суд в порядке административного судопроизводства;
- через Общественную электронную приёмную профильных ведомств (например, Роскомнадзора — по вопросам, связанным с информационными технологиями).
Система приёма сообщений МВД построена так, чтобы каждый гражданин мог быстро и удобно сообщить о происшествии. Используйте номер 102 в экстренных ситуациях, электронную приёмную на сайте мвд.рф для письменных обращений и портал Госуслуг для получения государственных услуг. Помните: своевременное обращение в полицию помогает предотвратить преступления и защитить ваши права.