Горгаз (отдел газоснабжения) в городе Новошахтинск входит в структуру Газпром межрегионгаз Ростов‑на‑Дону. Главным ответственным за работу службы является начальник газовой службы‚ который координирует все вопросы‚ связанные с газификацией‚ обслуживанием и безопасностью газовых сетей.
Кто занимает пост начальника?
Согласно открытым отзывам жителей‚ в отделе работает специалист по имени Сергей (фамилия скрыта в целях конфиденциальности). Он часто упоминается в положительных отзывах как «мастер своего дела» и «человек‚ который умеет находить компромисс». Ниже – пример типичного отзыва:
«Горгаз на Михайловке. Единственный участок Газпрома‚ в который приятно прийти. Люди адекватные‚ выслушают‚ подскажут‚ идут на компромисс. Отдельно советую Сергея. Мастер своего дела.»
Для официальных запросов рекомендуется обращаться в главный офис газовой службы‚ где имя и фамилия руководителя указаны в служебных справочниках.
Адреса и контактные данные отделений газовой службы в Новошахтинске
- Главный офис
Адрес: Горняцкая ул.‚ 21‚ Новошахтинск‚ Ростовская область
Телефон: +7 (86369) *‑
Режим работы: пн‑чт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–12:45)‚ пт 08:00–15:45 (перерыв 12:00–12:45) - Отделение «Садовая»
Адрес: Садовая ул.‚ 36‚ Новошахтинск
Телефон: +7 (86369) ‑
Время приёма: пн‑пт 08:30–16:30 - Отделение «Ленин»
Адрес: просп. Ленина‚ 10‚ Новошахтинск
Телефон: +7 (86369) ‑
Время приёма: пн‑пт 09:00–17:00
Как связаться с начальником газовой службы?
Для обращения к руководителю рекомендуется использовать один из следующих каналов:
- Личный визит в главный офис (Горняцкая ул.‚ 21). При входе попросите «начальника газовой службы»;
- Телефонный звонок в главный офис. При разговоре уточните‚ что хотите поговорить с начальником газовой службы. Оператор может попросить уточнить цель обращения.
- Электронная почта. Официальный адрес скрыт в целях конфиденциальности‚ но обычно выглядит как
gazprom-nsh@*.ru. В письме укажите «Вниманию начальника газовой службы». - Обращение через 2ГИС – в карточке организации часто указаны прямые контакты руководителей.
Обязанности начальника газовой службы
Начальник газовой службы в Новошахтинске отвечает за:
- Контроль за техническим состоянием газовых сетей и соблюдением ГОСТов и нормативов.
- Организацию и проведение плановых и внеплановых проверок оборудования.
- Работу с клиентами: приём заявок‚ согласование графиков работ‚ решение спорных вопросов.
- Координацию работы слесарных бригад и специалистов‑инженеров.
- Взаимодействие с муниципальными органами и контролирующими службами.
- Подготовку и сдачу отчётной документации в региональный центр Газпром межрегионгаз.
Типичные вопросы‚ которые решает начальник
| Вопрос | Как решаеться |
|---|---|
| Запрос на подключение нового дома к газовой сети | Проведение технико‑экономического обоснования‚ согласование проекта‚ выдача разрешения на подключение. |
| Проблемы с давлением газа в квартире | Выезд специалиста‚ проверка регуляторов и сетей‚ корректировка давления в соответствии с нормативами. |
| Необходимость срочной поверки газового оборудования | Организация выезда аккредитованного поверочного органа‚ оформление актов и‚ при необходимости‚ штрафных санкций. |
| Конфликтные ситуации с соседями по поводу доступа к ключам от газового оборудования | Посредничество начальника‚ назначение ответственного лица и оформление письменных инструкций. |
Отзывы жителей о работе начальника и газовой службы
Среди отзывов в интернете можно выделить два основных направления:
Положительные отзывы
- «Специалист приехал в согласованное время‚ провёл грамотное обследование‚ подробно всё объяснил и дал рекомендации в соответствии с действующими ГОСТами и нормативами. Результат оказался даже лучше‚ чем мы ожидали.»
- «Горгаз на Михайловке – единственный участок Газпрома‚ в который приятно прийти. Люди адекватные‚ выслушают‚ подскажут‚ идут на компромисс. Отдельно советую Сергея – мастер своего дела.»
Критические отзывы
- «Прислали СМС и просят подтвердить время проверки оборудования‚ но на звонки не отвечают‚ СМС на городской ТФ отправить невозможно. Как можно работать с такими организациями?!»
- «За несвоевременную поверку сразу могут выписать штраф‚ а реакция службы слишком медленная.»
Эти замечания часто связаны с проблемами коммуникации‚ а не с профессионализмом самих специалистов. Начальник газовой службы обычно принимает меры по улучшению клиентского сервиса‚ вводя дополнительные линии связи и фиксируя сроки реагирования.
Как подать жалобу или предложение
- Соберите все необходимые документы (акт проверки‚ копию СМС‚ фотографии).
- Отправьте письмо на электронный адрес службы (см. выше) с темой «Жалоба/Предложение – внимание начальнику газовой службы».
- Если ответ не поступил в течение 5 рабочих дней‚ позвоните в главный офис и уточните статус рассмотрения.
- В случае отсутствия реакции – обратитесь в Штаб по газификации или в Роспотребнадзор.
Краткая карта расположения отделений
Ниже – схематическое расположение трёх основных пунктов приёма:
- Горняцкая ул.‚ 21 – главный офис.
- Садовая ул.‚ 36 – отделение «Садовая».
- просп. Ленина‚ 10 – отделение «Ленин».
Для более точного маршрута используйте сервис 2ГИС – там указаны входы‚ парковка и общественный транспорт.
Начальник горгаз‑службы в Новошахтинске – это ключевая фигура‚ отвечающая за безопасность и надёжность газоснабжения города. Несмотря на некоторые проблемы в коммуникации‚ большинство жителей отмечают высокий профессионализм и готовность идти навстречу клиентам. При необходимости связаться с руководителем‚ используйте указанные выше каналы связи‚ а при возникновении спорных вопросов – обращайтесь в Штаб по газификации или в региональные контролирующие органы.
Дата актуализации информации: 03:08:49