Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор) по г. Москве и Московской области осуществляет контроль за соблюдением законодательства в сфере охраны здоровья, лицензированием медицинских учреждений, контролем за качеством лекарственных средств и медицинских изделий, а также защитой прав пациентов.

Общие сведения

Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор) – федеральный орган исполнительной власти, подчинённый Министерству здравоохранения РФ. В Московской области её представительство называется Территориальный орган Росздравнадзора по г. Москве и Московской области.

Структура и подразделения

• Управление Росздравнадзора по городу Москве и Московской области – главный офис, координирующий работу всех подразделений.
• Отдел лицензирования и контроля медицинской деятельности.
• Отдел контроля за лекарственным обеспечением и фармацевтическим рынком.
• Отдел контроля за медицинскими изделиями и биологическими препаратами.
• Отдел защиты прав пациентов и работы с обращениями граждан.

Основные функции

1. Лицензирование медицинских организаций и специалистов.
2. Контроль за соблюдением санитарных норм и требований к оборудованию.
3. Проверка качества и безопасности лекарственных средств, медицинских изделий.
4. Проведение проверок и ревизий в медицинских учреждениях.
5. Обработка жалоб и обращений граждан, защита их прав.
6. Разработка методических рекомендаций и нормативных актов в сфере здравоохранения.

Контактные данные (частично скрыты)

Ниже указаны основные реквизиты и способы связи с территориальным органом. Для получения полной информации рекомендуется посетить официальный сайт.

Как подать жалобу или обращение

Граждане имеют право обратиться в Росздравнадзор в случае нарушения их прав в сфере здравоохранения. Возможные способы подачи:

• Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Обращения граждан»).
• Электронная почта – указана в таблице выше.
• Почтовое отправление – на юридический адрес.
• Телефон горячей линии – звонок в любое рабочее время.

При обращении рекомендуется указать:

1. ФИО заявителя.
2. Контактные данные (частично скрытые телефон/почту).
3. Подробное описание ситуации (дата, место, название медицинского учреждения).
4. Копии документов (паспорт, выписка из полиса, договор и т.д.).

Электронные сервисы

Для удобства граждан Росздравнадзор предоставляет ряд онлайн‑инструментов:

• Портал Госуслуг – запись на приём к специалисту, подача жалобы.
• Система «Электронный надзор» – проверка статуса лицензий, получение справок.
• Карта проверок – публичный реестр проверок медицинских учреждений.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какие документы нужны для получения лицензии?

Заявление, уставные документы организации, сертификаты соответствия оборудования, подтверждение квалификации персонала, договор аренды помещения и санитарно‑эпидемиологическое заключение.

Сколько времени занимает проверка медицинского учреждения?

Сроки варьируются от 10 до 30 рабочих дней в зависимости от сложности проверки и объёма предоставленных материалов.

Как узнать, есть ли у врача лицензия?

Информацию можно проверить в открытом реестре на сайте Росздравнадзора, введя ФИО специалиста или номер лицензии.

Что делать, если лекарство оказалось некачественным?

Необходимо обратиться в аптеку, где был приобретён препарат, а также в отдел контроля за лекарственным обеспечением Росздравнадзора (телефон горячей линии). При необходимости будет проведено изъятие партии из обращения.

Территориальный орган Росздравнадзора в Москве и Московской области играет ключевую роль в обеспечении качества медицинских услуг, защите прав пациентов и контроле за фармацевтическим рынком. Важно знать, как с ним связаться и какие механизмы существуют для обращения граждан.

Помните: при любой проблеме в сфере здравоохранения вы имеете право на быстрый и профессиональный отклик от надзорных органов.