КГУП «Примтеплоэнерго» – крупнейшая организация, отвечающая за теплоснабжение и горячее водоснабжение в Приморском крае. Ее деятельность охватывает более 200 000 жилых и нежилых помещений, а в Находском городском округе к ней подключено около 30 000 квартир.

Краткая история предприятия

Компания была образована в 1994 году в результате реорганизации советских теплосетей. С тех пор она прошла несколько этапов модернизации, в т.ч.:

• 1998 г. – ввод в эксплуатацию первой автоматизированной котельной в Владивостоке;
• 2007 г. – переход на централизованную систему диспетчерского управления;
• 2015 г. – запуск проекта «Тепло 2020», направленного на замену старых угольных котлов.

События последних месяцев

«Зелёная вода» в Находке

В августе 2026 г. жители Находки обнаружили, что вода из крана имеет ярко‑зеленый оттенок. По официальным данным, в систему теплоснабжения был случайно добавлен краситель, используемый для проверки герметичности труб. Последствия:

1. Временный отказ горячего водоснабжения в 12‑ти микрорайонах;
2. Проведение экстренных санитарных проверок;
3. Возмещение расходов пострадавшим потребителям.

Перевод котельных на природный газ

Власти Приморского края утвердили поэтапный план перехода всех котельных Находинского округа с угля и мазута на природный газ. Ключевые даты:

• 2026 г., 1‑й квартал – подготовительные работы (модернизация газовых сетей);
• 2026 г., 3‑й квартал – запуск первой газовой котельной «Северный»;
• 2027 г., 2‑й квартал – полное отключение угольных котлов.

Судебные разбирательства

Росприроднадзор Приморского края подал в Арбитражный суд иск к КГУП «Примтеплоэнерго» о взыскании штрафа за нарушение экологических норм при эксплуатации угольных котельных. По состоянию на сумма иска составляет ≈ 15 млн руб.

Почему жители перестали пользоваться услугами «Примтеплоэнерго»?

Среди основных причин, названных в интервью местных жителей, выделяют:

• Непостоянные перебои в подаче горячей воды;
• Неудовлетворительное качество обслуживания (долгие сроки реагирования на заявки);
• Повышение тарифов без прозрачного обоснования.

Эти факторы привели к росту популярности альтернативных поставщиков тепла (частные котельные, электросистемы) в некоторых микрорайонах Дальнегорска и Находки.

Планы модернизации и улучшения сервиса

Для восстановления доверия к компании руководство объявило о серии мер:

1. Создание Центра клиентского сервиса с круглосуточной горячей линией;
2. Внедрение смарт‑счетчиков в 2027 г., позволяющих точно учитывать потребление тепла;
3. Проведение ежегодных публичных аудитов качества воды и тепла.

Контактная информация (частично скрыта)

Генеральный директор – Владимир (тел.: +7 (423) ‑‑).
Начальник отдела клиентского сервиса – Елена (тел.: +7 (423) ‑‑*).

Как подать заявку или жалобу

Для подачи обращения используйте один из следующих каналов:

• Онлайн‑форма на официальном сайте www.primteplo.ru (раздел «Обращения граждан»);
• Телефон горячей линии: +7 (423) ‑‑* (круглосуточно);
• Личный кабинет в мобильном приложении «ПримТепло» (доступен для iOS и Android).

КГУП «Примтеплоэнерго» находится в стадии активных преобразований: от устранения аварийных ситуаций (зеленая вода) до масштабного перехода на более экологичный и экономичный газовый теплоноситель. Несмотря на текущие трудности, компания заявила о готовности инвестировать в модернизацию инфраструктуры и улучшение качества обслуживания.

Следите за официальными анонсами на сайте компании и в региональных СМИ, чтобы быть в курсе всех изменений.