В Нальчике функционирует несколько организаций, отвечающих за снабжение электроэнергией, эксплуатацию сетей и прием заявок от потребителей. Основными игроками на рынке являются филиал ПАО «Россети Северный Кавказ» — «Каббалкэнерго» (сетевая организация высоковольтного уровня) и ОАО «Нальчикские электрические сети» / МУП «Каббалккоммунэнерго» (городские электросети низковольтного уровня). Ниже представлена актуальная на сводная информация по контактам, режимам работы и особенностям обращения.

Филиал «Каббалкэнерго» ПАО «Россети Северный Кавказ»

Главная сетевая организация Кабардино-Балкарской Республики, осуществляющая передачу и распределение электроэнергии по высоковольтным сетям, а также технологическое присоединение потребителей.

Адрес и контакты

• Юридический и фактический адрес: 360015, Кабардино-Балкарская Республика, г. Нальчик, ул. Щорса, * (дом 6).
• Телефон приемной / справочного бюро: +7 (8662) -7-12-32.
• Факс: +7 (8662) -7-11-30;
• Единая бесплатная «Светлая линия» (горячая линия ПАО «Россети»): 220 (звонок по России бесплатный).

Режим работы и особенности

Офис работает в стандартном режиме (обычно пн-пт, 08:00–17:00 с перерывом). Для решения вопросов технологического присоединения, заключения договоров ГПЭ (гарантирующего поставщика) и передачи показаний счетчиков рекомендуется использовать личный кабинет на сайте rossetisk.ru или единый номер 220.

ОАО «Нальчикские электрические сети» (НЭС) / МУП «Каббалккоммунэнерго»

Организация, непосредственно обслуживающая городские электросети (0,4–10 кВ), прием показаний счетчиков, расчеты с населением и аварийно-диспетчерскую службу по городу.

Примечание: По данным справочников (например, spravka-region.ru), контактные данные этой организации не обновлялись более 5 лет. Актуальность телефонов ниже может требовать уточнения.

• Адрес: 360000, КБР, г. Нальчик, ул. Пачева, * (дом 40).
• Телефоны справочно-информационной службы / приема заявок:
  • +7 (8662) -2-24-30
  • +7 (8662) -7-02-86
  • +7 (8662) -2-52-20
• ИНН: 0711007243 | ОГРН: 1020700758011.

Режим работы (по архивным данным)

Понедельник – Суббота: 08:00 – 17:00
Перерыв: 12:00 – 13:00
Воскресенье: Выходной

Аварийно-диспетчерские службы (АДС) — Круглосуточно

Для сообщения об авариях, обрывах проводов, отсутствии напряжения в доме или на участке используются круглосуточные номера. Согласно информации от (источник: kbrria.ru), аварийные службы работают в усиленном режиме.

• Единый номер аварийной службы «Каббалкэнерго»: Часто совпадает с диспетчерской филиала или доступен через 220.
• АДС городских сетей (ОАО «НЭС» / МУП «Каббалккоммунэнерго»): Рекомендуется уточнять по телефонам +7 (8662) -2-24-30 или +7 (8662) -7-02-86 (в нерабочее время переводят на дежурного).

Важно: В отзывах жителей (источник: fooby.ru, 2024–2026 гг.) часто упоминается проблема занятости линий аварийных служб и городских сетей. Рекомендуется пробовать разные номера из списка выше или писать в официальные группы ВКонтакте / на сайт rossetisk.ru (раздел «Обращения граждан»).

Офис обслуживания потребителей (ул. Пушкина, 85)

На картах и в справочниках (например, fooby.ru) указан отдельный офис «Электросеть» по адресу: г. Нальчик, ул. Пушкина, (дом 85). Вероятно, это кассовый участок или офис приема заявок МУП «Каббалккоммунэнерго» / ОАО «НЭС».

Отзывы посетителей (резюме)

• Проблема дозвона: Абоненты массово жалуются, что линии постоянно заняты, дозвониться практически невозможно в рабочее время.
• Режим работы: По отзывам, после 16:15 офис может быть закрыт или не принимать посетителей, хотя официальный режим до 17:00.
• Качество обслуживания: Есть жалобы на частые отключения света (плановые/аварийные) без уведомления, а также на перекладывание ответственности между ЖЭК и Электросетью.
• Персонал: В отзывах упоминаются отдельные сотрудники (например, Амалия Х., Галина Ч.), оценки работы которых полярны — от «вежливы и профессионалы» до «самоуправство».

Транспортная компания «Энергия» (Не путать с энергосбытом!)

В поисковой выдаче часто встречается ТК «Энергия» по адресу: г. Нальчик, ул. Матросова, * (дом 11). Телефон: +7 (965) -96-44-88.

Это грузоперевозчик. К электроснабжению, счетчикам и авариям отношения не имеет. Указано для исключения путаницы;

Станции зарядки «EnerGo»

В городе работают станции зарядки мобильных устройств под брендом «EnerGo» (например, в ТЦ «Дом Хлеба»). Это коммерческий сервис аренды пауэрбанков, к городскому энергохозяйству отношения не имеет.

Краткий чек-лист: куда звонить?

1. Нет света в квартире/доме (авария): Звоните в АДС городских сетей +7 (8662) -2-24-30 или +7 (8662) -7-02-86 (круглосуточно). Если не берут — пробуйте единый номер 220 (Россети).
2. Техприсоединение, смена мощности, договор ГПЭ (высоковольтка): Филиал «Каббалкэнерго» — +7 (8662) -7-12-32 или сайт rossetisk.ru.
3. Показания счетчика, квитанции, долги, перерасчет (городские сети 0,4 кВ): ОАО «НЭС» / МУП «Каббалккоммунэнерго», +7 (8662) -2-24-30, +7 (8662) -2-52-20 (режим пн-сб 08-17). Личный кабинет на сайте МУП/ГИС ЖКХ предпочтительнее.
4. Личный визит (оплата, договор, претензия): Офис на ул. Пачева, (основной) или ул. Пушкина, (доп. офис). Приходите до 15:30–16:00.

Советы по взаимодействию

• Фиксируйте обращения: При звонке в АДС просите номер заявки (регистрационный номер). При личном визите требуйте входящий номер на копии заявления.
• Используйте цифровые каналы: Сайт rossetisk.ru (раздел «Обращения»), ГИС ЖКХ, официальные группы «Каббалкэнерго» в соцсетях — часто отвечают быстрее телефона.
• Плановые отключения: График плановых работ публикуется на сайте rossetisk.ru в разделе «Потребителям» → «График плановых отключений» за 10 дней до проведения.

Статья составлена на основе открытых данных интернета (источники: rossetisk.ru, spravka-region.ru, fooby.ru, kbrria.ru, service-online.su) актуальных на март 2026 года. Контактные данные организаций могут меняться; перед визитом рекомендуется уточнить информацию на официальных ресурсах.