Многие граждане и предприниматели периодически сталкиваются с необходимостью получить консультацию по вопросам налогообложения․ Самый простой и быстрый способ — позвонить на официальную горячую линию Федеральной налоговой службы․ В этой статье мы подробно расскажем, какой номер является официальным, когда работает справочная служба и какие вопросы можно решить по телефону․
Единый официальный номер телефона налоговой службы
Для информирования налогоплательщиков в России действует единый общефедеральный номер Контакт-центра ФНС России: ###-###-####․
Основные особенности этого номера:
- звонки бесплатны как со стационарных, так и с мобильных телефонов по всей территории Российской Федерации;
- номер является многоканальным, что позволяет обслуживать большое количество обращений одновременно;
- все звонки записываются и регистрируются, а оператор обязательно представляется по имени;
- при необходимости оператор может перевести звонок в конкретную налоговую инспекцию, по работе которой поступил вопрос․
График работы справочной службы
Операторы Контакт-центра отвечают на вопросы ежедневно в течение рабочего времени с учётом часовых поясов:
- понедельник и среда — с 9:00 до 18:00;
- вторник и четверг — с 9:00 до 20:00;
- пятница, с 9:00 до 16:45․
В нерабочее время, а также в выходные и праздничные дни работает автоинформатор, с помощью которого можно получить базовую справочную информацию․
По каким вопросам можно позвонить
По единому номеру налоговой службы можно получить информацию по широкому кругу тем:
- вопросы налогообложения физических и юридических лиц;
- сроки уплаты имущественных налогов гражданами (транспортный, земельный, налог на имущество);
- порядок получения имущественных и социальных налоговых вычетов;
- процедуры государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
- возможности электронных сервисов ФНС России (Личный кабинет, онлайн-сервисы);
- график работы и адреса налоговых инспекций;
- статус рассмотрения обращений и деклараций․
Операторы используют информацию из официальных источников: «Базы знаний» на сайте ФНС России, портала государственных услуг и справочно-информационных систем․
Альтернативные способы связи с налоговой
Помимо телефонной линии, обратиться в ФНС России можно и другими способами:
- Электронное обращение — через сервис «Обратиться в ФНС России» на официальном сайте nalog․gov․ru․ При заполнении формы необходимо указать фамилию, имя, отчество и адрес электронной почты для получения ответа;
- Личный кабинет налогоплательщика, для физических и юридических лиц;
- Личное посещение инспекции по месту учёта (адрес вашей инспекции можно уточнить на сайте ФНС или по телефону горячей линии)․
Как защититься от мошенников
Будьте бдительны: мошенники нередко звонят гражданам от имени «налоговой службы»․ Помните:
- официальный номер для звонков в налоговую — ###-###-####;
- сотрудники ФНС никогда не требуют по телефону назвать данные банковской карты, CVV-код или пароли из СМС;
- если вам звонят с неизвестного номера и представляются налоговым инспектором (например, некий Иванов И․ И․ с номера +7-9-*—), требуя срочно «оплатить задолженность» — это мошенники;
- проверить реальную задолженность можно только через официальный сайт nalog․gov․ru или Госуслуги․
Единый официальный номер телефона налоговой службы России — ###-###-####․ Звонок бесплатный, операторы работают в будние дни по установленному графику, а в остальное время доступен автоинформатор․ Используйте только официальные каналы связи с ФНС и никогда не сообщайте конфиденциальные данные третьим лицам по телефону․