В данной статье подробно описаны все этапы подготовки и отправки официального письма (обращения) в Следственный комитет РФ. Вы узнаете, как правильно оформить шапку, какие сведения необходимо указать, где разместить электронную заявку и какие документы приложить. Для защиты персональных данных в примерах использованы маскировки (*).

Кому и куда направлять обращение

• Получатель: Председателю Следственного комитета Российской Федерации
  Ф.И.О.: Александр Иванович Бастрыкин
• Почтовый адрес (для бумажных писем): 105005, г. Москва, Технический переулок, д. 2
• Электронная приемная: https://sledcom.ru/reception
• Электронная почта (для отправки сканов): reception@sledcom.ru
• Телефон справочной службы: +7 (* ) *‑‑ (круглосуточно)

Структура официального обращения

1. Шапка письма
   • Ваши Ф.И.О., дата рождения, ИНН (при необходимости)
   • Адрес регистрации (частично скрыт): г. * , ул. * , д. , кв.
   • Контактный телефон: +7 (* ) *‑‑
   • Электронная почта: *@mail.ru
2. Кому адресовано

   Председателю Следственного комитета Российской Федерации
   Александру Ивановичу Бастрыкину

3. Тема обращения

   Например: «Обращение по делу № 12345‑2025 о нарушении прав потребителей»

4. Содержание (основная часть)
   • Краткое изложение сути вопроса (не более 2‑3 абзацев).
   • Подробное описание фактов, даты, места, участников.
   • Ссылка на уже поданные документы (если есть) – приложите их в виде сканов.
   • Требования/просьбы (что именно вы хотите получить от Комитета).
5. Перечень приложений

   Перечислите все документы, которые прикладываете к письму (копии, выписки, справки). При отправке через интернет‑приемную загрузите файлы в формате PDF, размером не более 5 МБ каждый.

6. Подпись и дата

   Подпись ставится в виде скана (если отправляете в электронном виде) или рукописно (при бумажном письме). Дата указывается в формате ««ДД» «Месяц» «ГГГГ»».

Пример готового обращения (текст)

От: Иванов Иван Иванович
Дата рождения: 
ИНН: 1234567890
Адрес: г. * , ул. * , д. , кв; 
Телефон: +7 (* ) *‑‑
E‑mail: *@mail.ru

Кому: Председателю Следственного комитета Российской Федерации
Александру Ивановичу Бастрыкину

Тема: Обращение по делу № 12345‑2025 о нарушении прав потребителей

Уважаемый Александр Иванович!

Я, Иванов Иван Иванович, являюсь потребителем продукции ООО «ТехноМаркет». 15 апреля 2025 г. я приобрёл у данной компании бытовой холодильник модели «X‑200», оплатив полную стоимость в размере 45 000 руб. При эксплуатации в течение 2 недель возникли серьезные дефекты: холодильник перестал поддерживать нужную температуру, а также издавал громкий шум.

Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», я обратился в сервисный центр компании с требованием о бесплатном ремонте или замене товара. Сервисный центр отказался выполнить мои требования, ссылаясь на отсутствие гарантийного случая, что противоречит пункту 4.1;2. Договоров о продаже.

В связи с вышеизложенным прошу:
Провести проверку законности действий ООО «ТехноМаркет» и их сервисного центра.
Привлечь к ответственности лиц, нарушивших мои потребительские права.
Информировать меня о результатах проверки и принятых мерах.

Приложения:
Копия чека о покупке (PDF, 1 стр.).
Копия переписки с сервисным центром (PDF, 3 стр.).
Копия гарантийного талона (PDF, 1 стр.).

Подпись: ______________________

Как отправить обращение через Интернет‑приёмную

1. Перейдите на официальный сайт https://sledcom.ru/reception.
2. Нажмите кнопку «Создать новое обращение».
3. Заполните поля формы:
   • Тип обращения (жалоба, запрос, предложение).
   • Тема обращения – укажите коротко суть.
   • Текст обращения – скопируйте готовый текст (см. пункт 3) в поле «Текст обращения».
4. Загрузите файлы приложений (PDF, JPG, PNG). Максимальный размер одного файла – 5 МБ.
5. Укажите свои контактные данные (телефон, e‑mail). При желании можете скрыть часть номера, указав +7 (* ) *‑‑.
6. Подтвердите согласие с обработкой персональных данных (обязательно).
7. Нажмите «Отправить». После отправки система выдаст номер обращения (например, № 2026‑09‑02‑00123) – сохраните его для отслеживания статуса.

Отправка обращения по почте (если требуется бумажный вариант)

• Распечатайте готовый текст обращения и приложите копии документов.
• Подпишите оригинал (подпись в виде отсканированного изображения не считается юридически значимой).
• Поместите всё в конверт, адрес которого выглядит так:

   Председателю Следственного комитета РФ
   Александру Ивановичу Бастрыкину
   105005, г. Москва,
   Технический переулок, д. 2
   

• Отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении на почтовое отделение.

Что делать после отправки

1. Сохраните номер обращения (веб‑форма) или трек‑номер (почтовое отправление).
2. В течение 30 дней проверяйте статус обращения в личном кабинете на сайте sledcom.ru/reception (раздел «Мои обращения»).
3. Если ответа нет в установленный срок, напишите повторный запрос, указав номер предыдущего обращения.
4. При необходимости обратитесь к юристу за консультацией о дальнейших действиях (например, подача жалобы в суд).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли отправить обращение анонимно?

Теоретически можно, но без указания контактных данных Комитет не сможет связаться с вами и предоставить ответ. Поэтому рекомендуется указывать хотя бы e‑mail.

Какие документы обязательны к приложению?

Только те, которые подтверждают ваши слова (чек, договор, переписка, справки). Не стоит отправлять оригиналы – только копии.

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Согласно законодательству, ответ должен быть предоставлен в течение 30 дней. В отдельных случаях срок может быть продлен до 60 дней.

Можно ли отправить несколько обращений по одному делу?

Да, но каждый запрос следует помечать как «дополнение к обращению № …», чтобы избежать дублирования.

Полезные ссылки

• Интернет‑приёмная Следственного комитета РФ
• Закон РФ «О защите прав потребителей»
• Официальный правовой портал РФ

Соблюдая указанные рекомендации, вы сможете оформить профессиональное и юридически корректное обращение к Председателю Следственного комитета России Александру Ивановичу Бастрыкину и повысить шансы на оперативный ответ.